人壽保險(xiǎn)公司約訪講師手冊(cè)-文庫吧資料
2025-05-23 07:22本頁面
【正文】 務(wù)員： 您好！請(qǐng)問陳先生在嗎？ 客戶： 我就是 （他不在，有什么事？） 業(yè)務(wù)員： 陳先生您好，打擾您二分鐘，我是平安保險(xiǎn)公司的理財(cái)顧問宋平安 (我有一個(gè)很重要的計(jì)劃要給他，請(qǐng)問他什么 時(shí)候在？ 過程 /活動(dòng) /重點(diǎn) 提示 時(shí)間 2）提出介紹人 ──講師展示投影片 提出介紹人（或道明來由） 業(yè)務(wù)員： 我 是您同學(xué)李先生的好朋友，是他介紹我來與您聯(lián)系的 . 3）贊美、肯定 ──講師展示投影片 贊美、肯定 業(yè)務(wù)員： 李先生告訴我，您為人很豪爽，事業(yè)也做得很成功，所以特地要我打電話向您問候并討教一些成功的經(jīng)驗(yàn)。 ●對(duì)于計(jì)劃好的拜訪時(shí)間和線路，確認(rèn)沒有沖突。 ●在提出五次請(qǐng)求之前千萬不要輕易放棄（講師提問為什么） ●要善用 那沒關(guān)系 +認(rèn)同 +返問之 拒絕處理模式 ●找一個(gè)安靜的區(qū)域 進(jìn)行，便于思考和應(yīng)答 ●桌面整理干凈，可以放一本電話拒絕應(yīng)答話術(shù)及白 過程 /活動(dòng) /重點(diǎn) 提示 ？？ ？ 示范 時(shí)間 紙和筆 ●寫好要問的問題及對(duì)方的名稱、電話號(hào)碼，打完電話后做好做好記錄和備注 ●確定時(shí)間地點(diǎn)表示感謝。 （？？？此處分組研討的目的不明晰） 電話約訪的目的 ──講師展示投影片 電話約訪的目的 ●利用電話過濾準(zhǔn)主顧，拉近彼此間的距離 ●減少空談的次數(shù) ●收集資料，為第一次見面鋪路 ●提出會(huì)面的要求，約定見面的時(shí)間及地點(diǎn) 電話約訪的種類 ──講師展示投影片 ●緣故式電話約訪 —— 親戚、朋友、同學(xué)、同好 ●介紹式電話約訪 — — 朋友介紹、保護(hù)介紹、報(bào)刊媒體介紹 ●陌生式電話約訪 —— 電話簿、名人錄、名片、婚介所、婚姻登記處 電話約訪的要點(diǎn) ──講師展示投影片 ●事先對(duì)準(zhǔn)客戶的背景資料有個(gè)初步了解，若有介紹人則更佳了。 ？？？（此處的作業(yè)目的為什么？？？ 是讓主管檢查是否符合標(biāo)準(zhǔn)？ 還是讓主管幫忙郵寄？） 四、電話約訪 電話，對(duì)高明的推銷員來說，它既是節(jié)約時(shí)間的工具，又是提高業(yè)績(jī)的利器。如寫給鄰居的不知道姓名，回去后直接投入到對(duì)方的郵箱中。我近日將登門拜訪，懇請(qǐng)接見為盼！ 此致 敬祝平安 宋平安 呈上 2020 年 8 月 8 日 ──講師 提問 給鄰居寫信函約訪的好處？ ── 講師總結(jié) 容易增加信任度，對(duì)方能了解到你。 介紹，同時(shí)也對(duì)我們 的活動(dòng)提一些寶貴的意見。 三、信函約訪的實(shí)作 信函范例 ──講師讓所有學(xué)員齊聲念出以下的范例 1）寫給轉(zhuǎn)介紹客戶的 ──講師展示投影片 尊敬的 女士（先生） ① 您好！ 我是平安保險(xiǎn)公司的宋平安 ② ，和您的同學(xué)李華是好朋友 ③ ，從她（他）那兒得知，您在事業(yè)上取得了非常的成就，恭喜 您 ！ 我非常想能有機(jī)會(huì)向您討教成功之道，相信您能給予我很大 幫助。
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