【正文】 工在工 作時(shí)間 、 工作地點(diǎn)和工作崗位上有更大的自由選擇余 地 ， 培養(yǎng)同事之間的友情 ， 企業(yè) 收入與開(kāi)支透明 ， 制定團(tuán)隊(duì)行動(dòng)準(zhǔn)則等等。 尊重需求 尊重員工、肯定、認(rèn)可 員工 的貢獻(xiàn)。 社交需求 順暢的溝通機(jī)制、活躍的工作氛圍 。為雇員提供完善的工作環(huán)境。行業(yè)中領(lǐng)先的薪酬競(jìng)爭(zhēng)策略 ， 無(wú)論對(duì)于那一層次的人才 ， 都具有相當(dāng)?shù)奈?。下面是進(jìn)行雇主品牌塑造在滿足雇員五個(gè)方面需求的相關(guān)建議： 生理需求 實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬制度 ?；诖?， 雇主品牌的塑造可以從需求層次理論出發(fā) ， 引申出企業(yè) 在滿足員工需求方面所 需要努力的方向 ， 提出相應(yīng)的舉措 ， 使企業(yè)的內(nèi)部客戶滿意。 馬斯洛需求層次理論是心理學(xué)中的一個(gè)理論 ， 闡述了人們的需求層次是從生理需要到自我實(shí)現(xiàn)需要逐層遞進(jìn)的。 創(chuàng)新發(fā)展型 企業(yè) 注重員工的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新行為 ， 在企業(yè) 加快技術(shù)更新?lián)Q代的同時(shí)為員工提供足夠多的發(fā)展機(jī)會(huì)和培訓(xùn)機(jī)會(huì) ， 企業(yè) 和員工都希望通過(guò)員工的培訓(xùn)提高員工的創(chuàng)新技能和現(xiàn)代化知識(shí) ， 規(guī)劃 員工的職業(yè)生涯 ， 藉此 企業(yè) 也可大大提高自己的雇主品牌形象 。 優(yōu)化管理型 許多組織中存在的內(nèi)部管理問(wèn) 題 是 員工不滿意的根源 ， 許多 企業(yè) 據(jù)此重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu) ， 完善組織的溝通渠道和管理措施 。 感情文化型 這一類(lèi)型的 雇主力圖 營(yíng)造和諧溫馨的組織氛圍 ， 加強(qiáng) 企業(yè) 與員工的親密關(guān)系 ， 提倡家庭般的友善氣氛 。 （二） 優(yōu)秀 雇主品牌的 類(lèi)型 通過(guò)對(duì)于一些 優(yōu)秀 的雇主品牌 深入 了解 ， 會(huì)發(fā)現(xiàn) 很多企業(yè) 在塑造品牌雇主方面有 自己獨(dú)特有效的方法 ， 但 他們的做法很多又是相似的 。 人 才是 最重要的同時(shí)也是最難以把握的資源 ， 不同的行業(yè)、不同的地域、不同的文化背景 ， 人 才 的需求 滿足都是不一樣的 ， 這也正是很多優(yōu)秀的雇主在進(jìn)行雇主品牌建設(shè)時(shí) ，做法相似但 實(shí)質(zhì)上卻不 相同的原因。 在海爾 ， 最讓人感動(dòng)的是 ， 很多普普通通在平凡工作崗位上的員工 ， 能夠用心去做自己的 工作 ， 每個(gè)人都能夠用心去創(chuàng)造 ， 去發(fā)明 ， 去把 自己的工作做好 ， 把自己的工作再提高一步 。 創(chuàng)新 人才 文化 － 海爾 現(xiàn)在缺的不是人才 ， 而是出人才的機(jī)制。 華為 吸引人的另一個(gè)重要之處還在于 ， 人才來(lái)到華為 能夠迅速地接觸到核心技術(shù) ， 這對(duì)個(gè)人的發(fā)展至關(guān)重要。 人才培養(yǎng)文化 － 華為 華為 給員工的回報(bào)中有很大的一部分就是給員工機(jī)會(huì) ， 即升職的機(jī)會(huì) ， 培訓(xùn)的機(jī)會(huì)等 ，因?yàn)?華為 覺(jué)得給員工機(jī)會(huì)比 金錢(qián)更重要。 （一） 優(yōu)秀 雇主品牌舉例 一系列“ 最佳雇主”評(píng)選活動(dòng) ， 讓人們有了更多的機(jī)會(huì)來(lái)接觸、了解優(yōu)秀的雇主品牌 ，無(wú)論是 國(guó)外的 ， 還是國(guó)內(nèi)的 ， 也無(wú)論是制造業(yè) ， 還是服務(wù)業(yè) ， 這些企業(yè)大都擁有獨(dú)特的人才文化 ， 在雇主品牌建設(shè)上有一套行之有效的方法 ， 下面選取了三家比較典型的雇主品牌加以簡(jiǎn)要介紹 ： 精英 人才 文化－ 麥肯錫 麥肯錫聞名于世 就 在于它能提供報(bào)酬豐 厚的工作 ， 但競(jìng)爭(zhēng)極為激烈 ， 一般只有最優(yōu) 秀 108％ 24％ 66％ 8 的申請(qǐng)人才才會(huì)被錄用 ， 而且 他們 毫不掩飾所提供的工作職位不是面向普通人的這種招聘理念。 三、 雇主品牌塑造 近幾年 ， 一些權(quán)威的咨詢機(jī)構(gòu)以及主流媒體舉辦的“最佳雇主”評(píng)選活動(dòng) ， 使得許多的優(yōu)秀雇主品牌為人們所熟悉 ， 它通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部雇員的工作環(huán)境與工作狀態(tài)的展示 ， 使得人們對(duì)于優(yōu)秀雇主品牌更加認(rèn)可 ， 同時(shí)也為 其他在這一方面 尚顯 不足的企業(yè) 提供了良好的借鑒。這一點(diǎn) ， 在卓越雇主與其它雇主之間也體現(xiàn)的十分明顯 ， 如 圖 3 所示。如果品牌雇主企業(yè)能根據(jù)員工的專長(zhǎng)、興趣和能力 ， 用適當(dāng)?shù)?、帶有挑?zhàn)性的任務(wù)讓其充分發(fā)揮才干 ， 發(fā)展事業(yè) ， 就能最大限度地提高生產(chǎn)力。 人員流動(dòng)率 % % % % % ％ 雇主類(lèi)別 最佳雇主 其他 圖 2 不同類(lèi)別雇主的人員流動(dòng)率 （ 資料來(lái)源： 鐘孟光．雇主品牌 ， 正在流行的競(jìng)爭(zhēng)力 [J]．職業(yè) 導(dǎo)航 ， 2020， （ 10） :p49． ） 可以看出 ， 雇主品牌企業(yè)的員工流失率比一般企業(yè)低得多 ， 人們找工作更多的是為了尋找一個(gè)最適合自己的位置 ， 尋找一片最適合自己發(fā)展的 平臺(tái) ， 而好的雇主都會(huì)最大程度的滿足他們的這些需求 ， 因此 ， 員工 也會(huì)非常 珍惜在品牌雇主企業(yè)工作和發(fā)展的機(jī)會(huì) ， 珍惜彼此的合作關(guān)系 ， 不會(huì)輕易離去。 受員工歡迎的雇主 往往 更注重關(guān)心員工的生活 ， 滿足員工成長(zhǎng)和發(fā)展的需求 ， 使 員工產(chǎn)生一種強(qiáng)列的歸屬感 ， 從而留住企業(yè)所需的人才 ， 有效地降低員工流失率。 397％ 209％ 6 留住人才 如 何留住公司的核心人才一直是企業(yè) 人力資源管理 的核心 問(wèn)題 。雇主品牌形象 地確立 ， 將使企業(yè)在獲取優(yōu)秀人才方面始終占有優(yōu)勢(shì) ， 持續(xù)獲得核心的關(guān)鍵人才 ， 從而在競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。 人均獲得求職信的比率 400% 300% 200% 100% 0 雇主類(lèi)別 最佳雇主 其他 圖 1 不同類(lèi)別的雇主 人均獲得求職信 的比率 （ 資料來(lái)源： 鐘孟光．雇主品牌 ， 正在流行的競(jìng)爭(zhēng)力 [J]．職業(yè) 導(dǎo)航 ， 2020， （ 10） :p49． ） 如圖 1 所示 ， 最佳雇主 能夠 吸引較多的求職者 ， 這不僅為企業(yè)降低了人才招攬的成本 ， 同時(shí)也減少了求職者在選擇雇主時(shí)所花費(fèi)的時(shí)間和精力。它可以確 保公司在潛在的優(yōu)秀雇員中享有知名度 ， 使公司成為優(yōu)秀人才的第一選擇 ， 是一種將公司推銷(xiāo)給優(yōu)秀人才的方式。對(duì)現(xiàn)有及潛在員工來(lái)說(shuō) ， 這個(gè) 品牌形象是一種清晰的信號(hào)。企業(yè)與員工之間維持的關(guān)系更加具有短期性 ， 員工 流動(dòng)頻繁異常 ， 任職期 縮短 ， 求職者都在尋找最值得自己 為之工作的雇主。 通過(guò)雇主品牌 ， 提升企業(yè)自身整體實(shí)力 ， 為社會(huì)創(chuàng)造更大的財(cái)富。需要作為一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng) ， 而 5 不僅僅是追求一個(gè)企業(yè)的知名度 ， 更重要是追求一個(gè)企業(yè)在消費(fèi)者心目中和人才心目中的美譽(yù)度和聞名度。 企業(yè)不止在銷(xiāo)售產(chǎn)品也在銷(xiāo)售它的文化以及承擔(dān)企業(yè)在社會(huì)上的社會(huì)責(zé)任。 尤其對(duì)于卓越雇主品牌而言 ， 它 是整個(gè)企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的最高層次 ， 也是最高的境界。這就是雇主品牌的社會(huì)價(jià)值與人才吸引的外部?jī)r(jià)值。 從組織環(huán)境的角度來(lái)看 ， 雇主品牌價(jià)值包含 企業(yè) 外部?jī)r(jià)值與內(nèi)部?jī)r(jià)值兩方面。 二、 雇主品牌價(jià)值 企業(yè)的產(chǎn)生是 源于 它可以為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值 ， 同樣 ， 雇主品牌的產(chǎn)生 ， 也正是源于 它可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。這種聲望在企業(yè)外部就像磁石一樣 ， 吸引求職的人才；而在內(nèi)部 ，則利于增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)與獻(xiàn)身精神。而雇 主品牌正是企業(yè)文化的一種具體體現(xiàn) ， 它 具有以下特點(diǎn)： 求職人才 的標(biāo) 桿 企業(yè)尋找人才 ， 人才也在尋找優(yōu)秀的企業(yè) ， 這是一個(gè)雙向選擇的過(guò)程 ， 一個(gè)聲名卓著的雇主品牌 ， 可以作為求職人才的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、尺度 ， 促使人才中符合企業(yè)要求中的多數(shù)為企業(yè) 所 吸引。同時(shí) ， 它不僅僅是公司和雇主之間所建立的關(guān)系 ， 還體現(xiàn)為公 ① 肖明超．打造雇主品牌 ， 留住優(yōu)秀人才 [J]．現(xiàn)代企業(yè) ， 2020， （ 3） :p24． 4 司為現(xiàn)有和潛在員工提供的工作經(jīng)歷。 雇主品牌是 企業(yè) 在人力資源市場(chǎng)上的定位 ， 是對(duì) 企業(yè) 未來(lái)、現(xiàn)有以及已離職員工樹(shù)立的品牌形象。同 樣道理 ,如果以受雇的職員角度看 ,他與雇主間也存在著一種關(guān)系 ,也 就 有評(píng)價(jià)和印象的產(chǎn)生 ， “ 雇主品牌” 應(yīng)運(yùn)而生。 一 、雇主品牌的內(nèi)涵與特點(diǎn) 什么是品牌？ 經(jīng)典的品牌理論認(rèn)為 ,品牌是產(chǎn)品和消費(fèi)者的一種 關(guān)系。 這也說(shuō)明了“雇主品牌”正在成為一種新的人力資源管理戰(zhàn)略、一種新的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。不同的活動(dòng)會(huì)有不同的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn) ， 結(jié)果不盡相同 。 ① “ 雇主品牌”隨之而來(lái)。 倫敦商學(xué)院教授查爾斯 關(guān)鍵詞 ： 雇主品牌 ； 雇主品牌價(jià)值 ； 雇主形象管理 2 ABSTRACT Most studies show that we are entering a longer period of lack of petence. The demand for qualified working capacity is increasing faster than the offering, both in China and internationally. As petition in the labor market has intensified, panies have shown an everincreasing interest in strategies to different themselves. Strong demand for specific skills, in addition to ever tighter labor markets generally, is making it much more difficult both to retain current employees and to recruit new employees. Employer Branding is called the ‘hottest strategy in employment ‘.It is a rule that a pany make the identity clear as an employer. In this era, the employer branding is being a new petitive edge in modern enterprises, so, how to mold and maintain the employer branding is playing a decisive role. In this article, first, I will resolve some interrelated social hot news, then, find out the value of the employer branding, and explore key points for employer branding molding. Finally, I will try to bring out some advices for employers image management. Key words: Employer Branding； The Value of Employer Branding； Employers Image Management 3 引言 新世紀(jì)帶來(lái)了新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代：經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)一體化 ， 這一切 ， 促使了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移 ， 產(chǎn)品、原材料、設(shè)備這些傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ， 已由大多數(shù)企業(yè)所共有 ， 取而代之的是“核心技術(shù)、品牌、人才”這些新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的 稀缺資源 ， 尤其是人才 ， 更是成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心資源 ， 如何獲取卓越人才 ， 成為企業(yè)所面臨的關(guān)鍵問(wèn)題。因此 ， 如何打造并維護(hù)好雇主品牌 ， 便顯得至關(guān)重要。 雇主品牌被稱為“吸引人才的最有效戰(zhàn)略” ， 它是企業(yè)清晰 界定自己作為雇主身份的標(biāo)準(zhǔn) 。在人才競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的同時(shí) ， 很多企業(yè)開(kāi)始關(guān)注如何通過(guò)有效的戰(zhàn)略以使自己在勞動(dòng)力市場(chǎng)上與眾不同。 24 1 摘 要 很多研究表明 ， 我們 正在進(jìn)入一個(gè)缺 乏勝任能力的漫長(zhǎng)時(shí)代 。 23 致謝 11 （二）雇主形象管理建議 7 （二）優(yōu)秀雇主品牌的類(lèi)型 7 （一）優(yōu)秀雇主品牌舉例 5 三、雇主品牌塑造 4 （二）企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值 4 （一）企業(yè)外部?jī)r(jià)值 4 二、雇主品牌價(jià)值 3 （一）雇主品牌的內(nèi)涵 3 一、雇主品牌的內(nèi)涵與特點(diǎn) 2 引言 1 ABSTRACT 1 目 錄 摘要 3 （二）雇主品牌的特點(diǎn) 8 （三）雇主品牌塑造建議 9 四、雇主形象管理 11 （一）雇主形象管理的必要性 12 結(jié)論 13 附錄