某乳品公司送奶入戶實施方案-文庫吧資料
2025-05-22 22:49本頁面
【正文】 送奶人員的解決，本著兩個優(yōu)先原則： a、 優(yōu)先發(fā)展零售商。 戶外奶箱后期的維護工作 戶外奶箱代表企業(yè)形象，保持戶外奶箱的清潔、一致、完好，是企業(yè) 中國最大的管理資源中心 第 8 頁 共 12 頁 實力的展示， 也是對顧客的服務(wù)承諾。 d. 奶箱的設(shè)計可附帶其他功能，設(shè)計時應(yīng)預(yù)留出一些公益性的廣告位等。安裝奶箱時應(yīng)重點選擇條件具備（環(huán)境條件、居民消費能力等）的小區(qū)和有市場潛力待挖掘的居民聚集區(qū)，為訂奶工作的開展，穩(wěn)定訂奶率打好堅實的基礎(chǔ)。單元奶箱的安裝要考慮不同社區(qū)，不同樓宇間距的實際情況，做到奶箱安排布局合理，能夠充分 體現(xiàn)適用與美觀二者的完美結(jié)合。 D．負(fù)責(zé)生產(chǎn)奶箱單位確保準(zhǔn)時供貨。 b、個別奶箱安裝可能需取得住戶許可。 中國最大的管理資源中心 第 7 頁 共 12 頁 戶外奶箱的安裝及相關(guān)問題： 戶外奶箱在安裝前要做到的工作： A．與住宅區(qū)主管單位達成共識。整個工作程序大致是我方提出要求，奶箱制作單位根據(jù)我方要求，開始設(shè)計、制模、加工、烤漆，直至交貨，周期大約為 30 天，最快也需 20 余天。 奶箱的取材經(jīng)過分析調(diào)查，決定采用金屬材料 ，理由一、金屬材料質(zhì)量可靠，耐用、可以長期使用；理由二、整體設(shè)計價格比較便宜（主要同木料相比，塑料材料設(shè)計造型可能很好，但整體設(shè)計價格最高）。劃 分依據(jù)是小區(qū)所在的區(qū)域（可能是一條街或僅僅是一個小區(qū)）。 從發(fā)現(xiàn)的問題可以看出，接下來的工作重點是處理公司與各小區(qū)管理部門之間的協(xié)商和合作上，依據(jù)市調(diào)反饋信息制定與小區(qū)管理部門之間的互助合作程序，妥善處理。 通過對首期少量市場接觸的分析，發(fā)現(xiàn)并收集了調(diào)查中可能會遇到的部分問題，概括如下： a、 小區(qū)居民對安裝奶箱反映平淡，贊成安裝者僅占少數(shù)，約 20%左右。 ? 試點的調(diào)查、協(xié)商、合作 具體而 且更加詳細(xì)的市場調(diào)查是進行市場劃分或市場開發(fā)的最終事實依據(jù)，只有經(jīng)過詳盡的、耐心的對太原市各類住宅小區(qū)進行調(diào)查，才能獲得送奶入戶試點對象的第一手資料，確定試點對象的最終選擇依據(jù)。經(jīng)過多次的市場調(diào)研和分析以及對乳品廠實際生產(chǎn)能力 的認(rèn)識，初步考慮在試點工程中計劃設(shè)計、安裝4 萬戶奶箱（具體分析見附錄），這就需要明確試點的選擇依據(jù)。所以送奶入戶前期準(zhǔn)備工作實施的整體進度要以指導(dǎo)思想為軸心，結(jié)合乳品廠生產(chǎn)狀況的實際進程，同時以實施方法做為行動安排依據(jù)，分試點摸索階段和全面推廣階段兩個階段來有步驟地進行。具體地講，根據(jù)目前太原市乳品市場的現(xiàn)狀，進行有目標(biāo)、有步驟地推廣“送奶入戶”工作 —— 先發(fā)展一部分條件優(yōu)越或條件適宜、并可能會取得立竿見影的效果的小區(qū)進行試點工程，同時檢驗和完善我們送奶到戶服務(wù)的體系，在試點發(fā)展到相當(dāng)成熟（或者說試點給恒康乳品帶來了相當(dāng)可觀的穩(wěn)定消費群體）后，在整個城區(qū)更多小區(qū)中進行全面推廣工程 ，將試點的模式復(fù)制到更多、更廣的市場空間和消費群體當(dāng)中，逐步將恒康乳品樹立為市民心目中的理想產(chǎn)品、首選產(chǎn)品，做到讓市民一聽到牛奶就會想到恒康乳品，這就好比一提到飲料你馬上就會想到可口可樂。 四、 實施方法 送奶入戶的實施推廣前景廣闊，但是也不能過于樂觀、麻痹大意，俗話說：棋差一著，滿盤皆輸。 三、 指導(dǎo)思想 送奶入戶 —— 這種服務(wù)方式的提出以及整個過程的實施都必須貫穿著一條指導(dǎo)思想： 以顧客為中心． ． ． ． ． ． ， 用完善的到戶服務(wù)去換取顧客
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