【正文】 N Y N Y N N Y 業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)：審核領(lǐng)用訂單、其他出庫(kù)單（ Y/N） 購(gòu)貨發(fā)票 業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)：根據(jù)原始單據(jù)作帳務(wù)處理 關(guān)聯(lián)生成其他出庫(kù)單（一式四聯(lián)），與領(lǐng)用訂單配對(duì) ,送業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)。 K JKLHLK LKHKLHKL HLJK FGKJG LLKGLGJH J GKJGJ JG JG HJGJGJK 五、 內(nèi)部領(lǐng)用流程 （一）日常辦公用品領(lǐng)用 N Y N Y 各部門：根據(jù)需要提出領(lǐng)用需求 辦公室：月末匯總各部門領(lǐng)用清單 填寫內(nèi)部領(lǐng)用預(yù)算清單（一式二聯(lián)）。 K JKLHLK LKHKLHKL HLJK FGKJG LLKGLGJH J GKJGJ JG JG HJGJGJK （二）采購(gòu)贈(zèng)送 供貨商：通知商務(wù)贈(zèng)送商品 商務(wù)：登記采購(gòu)贈(zèng)送明細(xì)帳 倉(cāng)庫(kù)：采購(gòu)入庫(kù)清點(diǎn)實(shí)物， 贈(zèng)送商品輸入其他入庫(kù)單 其他入庫(kù)單（一式四聯(lián)） 商務(wù)：核銷采購(gòu)贈(zèng)送明細(xì)帳和其他入庫(kù)單 業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)：根據(jù)其他入庫(kù)單記帳 HGFHFK KHJKGHLH。 商品贈(zèng)送預(yù)算清單（一式三份） 出庫(kù)流程與商品銷售出庫(kù)流程相同。 客戶： 提出采購(gòu) 業(yè)務(wù)員：是否即時(shí)收款和開票 內(nèi)勤：清點(diǎn)現(xiàn)金、支票，審核無(wú)誤后開票并在預(yù)算清單上加蓋“款已收”“票已開”章 內(nèi)勤：清點(diǎn)現(xiàn)金、支票，審核無(wú)誤后在預(yù)算清單上加蓋“ 款已收”章 內(nèi)勤：審核無(wú)誤后開票并在預(yù)算清單上加蓋“票已開”章 主管：審核后在預(yù)算清單上簽字批準(zhǔn) 倉(cāng)庫(kù)：審核預(yù)算清單后發(fā)貨，并在兩聯(lián)預(yù)算清單上加“貨已發(fā)”章 內(nèi)勤：輸入銷售訂單并在兩聯(lián)預(yù)算清單上加蓋“已錄”章 倉(cāng)庫(kù)：審核銷售訂單關(guān)聯(lián)生成發(fā)貨單和出庫(kù)單，并打印發(fā)貨單與預(yù)算清單配對(duì)核銷 業(yè)務(wù)員：將商品發(fā)給客戶，沒有收款的取得客戶簽收單 業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)：審核銷售預(yù)算清單、出庫(kù)單、發(fā)貨單、客戶簽收單、銷售發(fā)票 業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)：根據(jù)銷售發(fā)票作帳務(wù)處理 業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)：根據(jù)模擬發(fā)票作帳務(wù)處理 關(guān)聯(lián)生成模擬銷售發(fā)票，是否開具銷售發(fā)票（ Y/N） HGFHFK KHJKGHLH。 銷售訂單 倉(cāng)庫(kù)記帳后業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)打印出庫(kù)單（一式四聯(lián)） HGFHFK KHJKGHLH。 倉(cāng)庫(kù)：審核銷售預(yù)算清單、訂單，準(zhǔn)備貨源（ Y/N） 預(yù)算清單（一式四聯(lián)）。 參照采購(gòu)?fù)素浟鞒剔k理； 返回商務(wù)部修改 返回倉(cāng)庫(kù)修改 HGFHFK KHJKGHLH。 K JKLHLK LKHKLHKL HLJK FGKJG LLKGLGJH J GKJGJ JG JG HJGJGJK ***有限責(zé)任公司 二、 流 程 一、 采購(gòu)入庫(kù)流程 發(fā) 貨 N Y N Y Y N Y 業(yè)務(wù)員：制定銷 售計(jì)劃 營(yíng)銷中心：匯總銷售計(jì)劃，查詢庫(kù)存，通 知商務(wù)，商務(wù)填寫預(yù)算清單 倉(cāng)庫(kù) ：清點(diǎn)實(shí)物，進(jìn)行外觀驗(yàn)收審核是否與采購(gòu)訂單相符（ Y/N） 業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)：審核、配對(duì)采購(gòu)預(yù)算清單、入庫(kù)單、采購(gòu)發(fā)票，是否相符（ Y/N） 供貨單位 商務(wù)部：審核采購(gòu)預(yù)算清單，輸入訂單，發(fā)出采購(gòu)指令 關(guān)聯(lián)生成入庫(kù)單（一式四聯(lián)）表 3，與預(yù)算清單配 對(duì) 采購(gòu)預(yù)算清單（一式四聯(lián)） 。 二零零一年十二月十五日 HGFHFK KHJKGHLH。 庫(kù)管員要做好防火、防潮、防盜工作，對(duì)庫(kù)存商品的安全負(fù)責(zé)，否則承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。標(biāo)牌上 應(yīng)標(biāo)明商品的名稱、編號(hào)、規(guī)格、型號(hào)批次及收、發(fā)、存情況。 K JKLHLK LKHKLHKL HLJK FGKJG LLKGLGJH J GKJGJ JG JG HJGJGJK 做帳務(wù)處理。 盤點(diǎn)過程中應(yīng)對(duì)殘次冷背庫(kù)存商品做標(biāo)簽，并隔離擺放。 月末由倉(cāng)庫(kù)主管組織人員對(duì)所 有庫(kù)存商品進(jìn)行盤點(diǎn)，編制盤點(diǎn)表，并與帳面余額核對(duì)，帳實(shí)不符的要分析原因，明確責(zé)任，提請(qǐng)有關(guān)部門處理。 倉(cāng)庫(kù)必須及時(shí)將日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)表發(fā)送到倉(cāng)庫(kù)共享文件夾中，及時(shí)向商務(wù)、營(yíng)銷中心、技服部、總經(jīng)理及其他需要倉(cāng)庫(kù)信息的有關(guān)部門與人員提供相關(guān)信息。 十二、 倉(cāng)庫(kù)日常管理 物資進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)，都必須嚴(yán)格辦理進(jìn)出庫(kù)手續(xù)。 各分支機(jī)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)對(duì)低于最低存量或超過最高存量的商品，要及時(shí)上報(bào)公司總部倉(cāng)庫(kù)，由商務(wù)審核調(diào)撥申請(qǐng)并輸入內(nèi)部調(diào)撥 訂單，通知倉(cāng)庫(kù)關(guān)聯(lián)相關(guān)單據(jù)后辦理實(shí)物調(diào)撥。對(duì)往年有銷量，而季節(jié)性供貨的商品，應(yīng)根據(jù)銷售量確定一個(gè)最低與最高存量。 十一、 庫(kù)存管理 商務(wù)部應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)情況、預(yù)測(cè)每種商品的最高存量與最低存量。 HGFHFK KHJKGHLH。 總倉(cāng)庫(kù)根據(jù)分倉(cāng)庫(kù)提供的銷售出庫(kù)單補(bǔ)輸銷售訂單，并關(guān)聯(lián)生 成發(fā)貨單和出庫(kù)單，報(bào)公司財(cái)務(wù)部入帳。每隔一星期與總倉(cāng)庫(kù)核銷調(diào)撥清單。 公司統(tǒng)一擬訂調(diào)撥申請(qǐng)單格式，分倉(cāng)庫(kù)根據(jù)商品庫(kù)存量及市場(chǎng)銷售形勢(shì)，填寫調(diào)撥申請(qǐng)單（一式二聯(lián)），一聯(lián)由分倉(cāng)庫(kù)保存、一聯(lián)傳真到商務(wù)。 各分倉(cāng)庫(kù)應(yīng)嚴(yán)格按照公司要求記錄庫(kù)存商品帳。 附件： 維修后返回流程 、 商品更換流程 、 退貨流程 、 商品返修流程 、 商品檢測(cè)報(bào)告?zhèn)鬟f流程 十、 分倉(cāng)庫(kù)管理 分支機(jī)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)包括：奉化倉(cāng)、寧海倉(cāng)、北侖倉(cāng)、鎮(zhèn)海倉(cāng)、培訓(xùn)倉(cāng)、維修倉(cāng)和行政倉(cāng)七個(gè)分支機(jī)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)。 （ 6） 業(yè)務(wù)員收到倉(cāng)庫(kù)通知后應(yīng)及時(shí)與客戶聯(lián)系，將返修商品及時(shí)送達(dá)客戶。 K JKLHLK LKHKLHKL HLJK FGKJG LLKGLGJH J GKJGJ JG JG HJGJGJK （ 4） 商務(wù)負(fù)責(zé)和供貨商聯(lián)系，并將供貨商聯(lián)系地址提交倉(cāng)庫(kù)。 （ 3） 倉(cāng)庫(kù)收到返修商品時(shí)應(yīng)登記返修 商品臺(tái)帳。退貨返修指客戶退貨后，倉(cāng)庫(kù)和商務(wù)聯(lián)系供貨商的返修；一般返修指公司代客戶返修商品。 業(yè)務(wù)員應(yīng)積極處理退貨的商品，以免造成退貨商品的呆滯、積壓。 ③ 運(yùn)輸單位造成的，由運(yùn)輸單位承擔(dān)全部損失，包括來(lái)回運(yùn)輸費(fèi)、包裝費(fèi)、人工整理費(fèi)、商品跌價(jià)和其他損失費(fèi)。 A． 由于業(yè)務(wù)員沒有了解客戶需求造成的退貨，業(yè)務(wù)員承擔(dān) 40%的損失，公司承擔(dān) 60%的損失； B． 由于客戶表述不清造成的退貨，業(yè)務(wù)員承擔(dān) 2%損失，公司承擔(dān) 98%的損失；特殊情況上報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行； C． 由于技服人員工作失誤造成的 退貨，技服人員承擔(dān) 10%損失，公司承擔(dān) 90%損失。退貨責(zé)任由維修部負(fù)責(zé)鑒定后交財(cái)務(wù)部處理，具體鑒定時(shí)間在 《 工作聯(lián)系》單中規(guī)定。 （ 10） 每日及時(shí)配對(duì)紅字預(yù)算清單和退貨單，與退貨列表核對(duì)無(wú)誤后一并報(bào)送業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)。 K JKLHLK LKHKLHKL HLJK FGKJG LLKGLGJH J GKJGJ JG JG HJGJGJK （ 8） 退貨商品由原業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)處置，資金的占用額度參照《內(nèi)部考核制度》。 （ 7） 每日及時(shí)配對(duì)退貨清單、退貨單和紅字 銷售預(yù)算清單 ，與退貨日?qǐng)?bào)表核對(duì)無(wú)誤后一并報(bào)送業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)。 （ 5） 倉(cāng)庫(kù)應(yīng)核對(duì)并清點(diǎn)退貨商品，與紅字銷售訂單核對(duì)無(wú)誤后關(guān)聯(lián)退貨單，并辦理退貨手續(xù)。 （ 4） 質(zhì)量鑒定后業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)將退貨商品送交倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)，合格商品退回總倉(cāng)庫(kù)按正常商品管理，不良品入應(yīng)不良 品庫(kù)，并作明顯標(biāo)識(shí)與正常商品隔離擺放。 （ 2） 在退貨過程中盡量應(yīng)避免商品包裝不全、有污跡、破損等情況。 （