對生產(chǎn)方式和管理模式變革的探討(ppt34)-管理模式-文庫吧資料
2024-08-26 17:37本頁面
【正文】 系 通過協(xié)商，同級注意溝通 控制 組織控制 自我控制 對人員要求 素質(zhì)較低，只要做好本職工作 素質(zhì)較高，要有全局觀念并做好本職工作，能自律 對任務(wù)處理方式 成批處理，提高工作效率 個別處理，提高服務(wù)效率 價值觀 重機器設(shè)備，輕人工 重人力資源開發(fā) 理論基礎(chǔ) : 資源整合論 ? （ 1）什么是整合 ? （ 2）整合的作用 ? （ 3）計算機集成制造 （ 1）什么是整合 ? 整合是將盡可能多的不同資源有機地組織到一起 。組織從效率型的 “ 機械組織 ”向適應(yīng)型的 “ 有機組織 ” 轉(zhuǎn)變 ? 管理人員的主要職能不再是發(fā)號施令 ，而是指導(dǎo) ， 要取得管理者與被管理者之間的相互理解和信任 。 ? 由于決策的適度分散 ， 計劃就不能完全是指令性的 ， 有部分計劃只能是指導(dǎo)性的 。 ? 但分散的決策有時會造成總體上的不一致 。 ? 同時 ， 還使不同層次的管理者都有一定的決策權(quán) ， 這就要求權(quán)力適當(dāng)分散 。管理必須以顧客為中心 顧客為中心的管理的特點 ? 顧客為中心的管理 ， 要求提高產(chǎn)品和服務(wù)的價值 ， 要求對顧客的需求做出 快速 響應(yīng) 。到了過剩經(jīng)濟時代，勞動分工論的固有缺陷使它難以繼續(xù)成為指導(dǎo)生產(chǎn)活動的基礎(chǔ) （二）顧客為中心的管理 ? 顧客為中心的管理出現(xiàn)的必然性 ? 顧客為中心的管理的特點 ? 顧客為中心的管理的理論基礎(chǔ)：資源整合論 顧客為中心的管理出現(xiàn)的必然性 ? 最終需求和生產(chǎn)能力之間如果不平衡，就會出現(xiàn)不同的現(xiàn)象 ?當(dāng)最終需求超過社會生產(chǎn)能力時，造成物品和服務(wù)的短缺，供需鏈的瓶頸在供方，形成賣方市場。協(xié)調(diào)不好，分工帶來的效率都會損失掉。 ? 在穩(wěn)定的市場環(huán)境下，協(xié)調(diào)工作可以做到例行化。分工的目的是提高效率，而效率是短缺經(jīng)濟時代最重要的競爭力。 勞動分工論 (續(xù) ) ? 勞動分工論奠定了工業(yè)時代組織生產(chǎn)活動的基礎(chǔ)。 他指出 ， 分工可以大大提高效率， 其原因有三：一是工人由于業(yè)專而提高熟練程度 ， 減少操作時間 ， 提高操作效率；二是可以減少轉(zhuǎn)換工作的時間；三是可以促進機械的發(fā)明 ， 使一個人能夠完成過去多個人的工作 ，從而使效率得到更進一步提高 。 ? 在制造商起決定作用的穩(wěn)定環(huán)境下 ， 企業(yè)為中心的生產(chǎn)管理是高效的 ， 它使得企業(yè)像一部精心設(shè)計的機器 （ 機械組織 ） 那樣高效運轉(zhuǎn) ， 向顧客提供廉價的產(chǎn)品 。 ? 在控制方面 ， 嚴(yán)格按照計劃決定的標(biāo)準(zhǔn) ， 通過上級下達的指令使生產(chǎn)進度符合計劃的要求 。 分工越細 ， 協(xié)作就越緊密 ， 協(xié)調(diào)就越復(fù)雜 。 企業(yè)內(nèi)實行嚴(yán)格的等級制 ， 每級組織只對其上一級組織負責(zé) 。 ? 在指揮方面 ， 強調(diào)下級服從上級 ， 下級完全處于被動地位 。 經(jīng)典的管理提出了最佳控制幅度的概念 。集中決策只需要企業(yè)高層管理人員有較高的素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平 ， 一般中層管理人員無須參與決策 ， 也無須了解企業(yè)總體的情況 ， 他們只要高效率地完成分工范圍內(nèi)的任務(wù)就行了 。當(dāng)信譽成為主要競爭因素時，就出現(xiàn) ” 基于服務(wù)的競爭 ” ? 環(huán)保：環(huán)保是指產(chǎn)品在制造和使用過程中，對環(huán)境的影響程度。當(dāng)品種成為主要競爭因素時，就出現(xiàn) ” 基于柔性的競爭 ” ? 時間：是衡量以多快的速度向顧客提供產(chǎn)品。當(dāng)價格成為主要競爭因素時，就出現(xiàn) ” 基于價格的競爭” ? 質(zhì)量：質(zhì)量代表產(chǎn)品的使用價值。 ?管理模式就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制的方式和方法。對生產(chǎn)方式和管理模式變革的探討 ? 一、問題的提出 ? 二、影響需求的主要因素隨消費水平的變化 ? 三、生產(chǎn)方式和管理模式隨主要競爭因素的變化
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