【正文】 項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)的技巧 如何主持項(xiàng)目跟蹤及回顧會(huì)議 ? 確保項(xiàng)目經(jīng)理成功的重要機(jī)制 公司的機(jī)制必須能夠幫助項(xiàng)目順暢運(yùn)作 如何管理變化及資源的分配 以市場(chǎng)及價(jià)值為導(dǎo)向的項(xiàng)目管理程序 第 15 頁(yè) 共 24 頁(yè) 由競(jìng)越資深培訓(xùn)顧問(wèn)群根據(jù)客戶需要開(kāi)發(fā)，獲多家客戶采用并保持長(zhǎng)期的再購(gòu)買度； 主題新穎、針對(duì)某一學(xué)員群體的獨(dú)特需要； 板塊式結(jié)構(gòu)，調(diào) 整的靈活度高，可根據(jù)客戶需要調(diào)整內(nèi)容； 講師經(jīng)慎重選擇及培養(yǎng)，風(fēng)格統(tǒng)一，重激發(fā)思考、培養(yǎng)能力，授課質(zhì)量的整體滿意度都在 4分以上（以 5 分為極為滿意計(jì)） 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)訓(xùn)練班 銷售隊(duì)伍的管理技巧 ? 中級(jí) ? 34 天 ? 可根據(jù)需要靈活調(diào)整 ? 30 人以內(nèi) 適用對(duì)象： 具備一定管理經(jīng)驗(yàn)，欲提高管理意識(shí) 、系統(tǒng)掌握基本管理方法的企業(yè)人士 學(xué)員獲益： ? 認(rèn)識(shí)管理者的角色定位 ? 理解管理工作的要素 ? 學(xué)會(huì)制定目標(biāo)與計(jì)劃的方法 ? 演練人際溝通的技巧 ? 培養(yǎng)做教練的意識(shí)與能力 ? 增強(qiáng)作為管理者的協(xié)調(diào)組織能力 主 要內(nèi)容： ? 計(jì)劃與工作組織 價(jià)值、目標(biāo)與選擇 優(yōu)先矩陣與輕重緩急管理 計(jì)劃與時(shí)間管理 確立目標(biāo) ? 人際溝通技巧 隱型生產(chǎn)線 影響力的重要性 溝通與影響力模式分析 培養(yǎng)人際關(guān)系意識(shí) 掌握獲取關(guān)鍵信息的技巧 關(guān)注可能對(duì)對(duì)方產(chǎn)生的影響 合情合理地進(jìn)行說(shuō)服 制定戰(zhàn)略 掌握五套關(guān)鍵的溝通技術(shù) ? 授權(quán)與輔導(dǎo)下屬 目標(biāo)與介紹 激發(fā)做教練的愿望 教練的要素：教練結(jié)構(gòu)和教練技術(shù) 深入學(xué)習(xí)教練結(jié)構(gòu)（一）：適合授權(quán)的教練結(jié)構(gòu)（二）：適合指導(dǎo)員工改正錯(cuò)誤的教練結(jié)構(gòu) ? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo) ? 中級(jí) ? 2 天 ? 可根據(jù)需要靈活調(diào)整 ? 30 人以內(nèi) 適用對(duì)象： 區(qū)域銷售經(jīng)理、銷售部門主管。 學(xué)員獲益： ? 深化對(duì)所擔(dān)負(fù)角色中教練職責(zé)的認(rèn)識(shí) ? 掌握提供反饋、下達(dá)指令的實(shí)用技巧 ? 掌握批評(píng)技巧 ? 學(xué)習(xí)表?yè)P(yáng) ? 強(qiáng)化“帶隊(duì)伍”能力 主要內(nèi)容： ? 什么是指導(dǎo) 指導(dǎo)的益處和用途 有效指導(dǎo)的特征 ? 一種有效的指導(dǎo)結(jié)構(gòu) 激勵(lì)他人相信自己的能力 鼓勵(lì)他人做出重大轉(zhuǎn)變 ? 如何下指令 下達(dá)指令的 4C 法 如何確保指令產(chǎn)生所期望的行動(dòng) 如何糾正錯(cuò)誤及糾正錯(cuò)誤的 7R ? 教練與培訓(xùn)下屬 反饋技術(shù) 幫助下屬發(fā)揮潛力 經(jīng)理的新角色 :教練 如何做員工的教練：案例分析 ? 核心教練技能 激光式闡述 旨在發(fā)現(xiàn)的提問(wèn) ? 教練會(huì)談的程序與方法 ? 中、高級(jí) ? 1 天 ? 可根據(jù)需要靈活調(diào)整 ? 30 人以內(nèi) 適用對(duì)象： 認(rèn)識(shí)到“授人以漁”的重要性，從而主動(dòng)改變角色，從“管理者”轉(zhuǎn)變成“教練”，以幫助下屬成長(zhǎng)為重要職責(zé)的中高管理者。 基層主管與普通員工： 如何在沒(méi)有高職位的情況下通過(guò)溝通實(shí)現(xiàn)自己的建議與想法，使同事與你真誠(chéng)合作。 學(xué)員獲益： ? 深化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識(shí) ? 明確人際關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)力的緊密聯(lián)系 ? 學(xué)習(xí)做事先做人 ? 對(duì)自 己的能力建立強(qiáng)大的自信 ? 掌握積極思維，學(xué)會(huì)正面看待員工，激發(fā)熱情的力量 ? 學(xué)會(huì)激發(fā)他人的承諾 ? 掌握人際情感互動(dòng)的技術(shù) 主要內(nèi)容： 從自身做起 ? 接受自己與保持自我 領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同 ? 明確自我認(rèn)知，增強(qiáng)開(kāi)放 ? 自尊與自信 ? 自信與態(tài)度控制 發(fā)掘他人的領(lǐng)導(dǎo)力 ? 幫助別人發(fā)揮潛力 ? 關(guān)注他人 ? 注意傾聽(tīng)以求了解 ? 從他人角度看問(wèn)題 重視價(jià)值差異 ? 尊重他人 ? 贊美、肯定和獎(jiǎng)勵(lì) ? 中、初級(jí)均適會(huì) ? 1 天 ? 可根據(jù)需要靈活調(diào)整 ? 30 人以內(nèi) 適用對(duì)象 ： 高級(jí)經(jīng)理： 如何既使 員工完成工作，又使員工喜歡你，尊重你，真心誠(chéng)意地聽(tīng)你的建議。 學(xué)員獲益： ? 了解并體會(huì)人與人的“不同” ? 不同客戶的心理分析 ? 掌握建立親和的客戶關(guān)系的方法 ? 學(xué)習(xí)一個(gè)有章法的協(xié)商談判模式 ? 角色扮演，樹(shù)立對(duì)付“難纏客戶”的信心 主要內(nèi)容： ? 了解人與人的“不同” 學(xué)會(huì)觀察人的行為 對(duì)人不做價(jià)值判斷，只是區(qū)分行為類別 了解不同人在不同情形下的表現(xiàn) ? 建立與客戶的相互信任 新型銷售模式與傳統(tǒng)模式的區(qū)別 了解在別人眼里，你是否值得信任 如何與客戶建立長(zhǎng)期友誼關(guān)系 神奇的銷售態(tài)度 五種類型的問(wèn)題 ? 維持循環(huán)與進(jìn)步螺旋 如何回應(yīng)并化解客戶的防范行為 如何尊重對(duì)方需要并調(diào)整自己 如何對(duì)客戶的建立同理心 ? 良好客戶關(guān)系基礎(chǔ)上的協(xié)商談判 一個(gè)協(xié)商 和談判模式 學(xué)習(xí)在談判過(guò)程的每一階段設(shè)定目標(biāo) ? 角色扮演 針對(duì)難纏對(duì)象，制定系統(tǒng)步驟 演練、實(shí)施 第 11 頁(yè) 共 24 頁(yè) 人際關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練 溝通與影響技巧培訓(xùn) ? 高級(jí) ? 2 天 ? 可根據(jù)需要靈活調(diào)整 ? 25 人以內(nèi) 適用對(duì)象： 在成長(zhǎng)迅速的企業(yè)、部門承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)角色的中、高層管理者。 ? 課后附送《溝通致勝》專家軟件系統(tǒng)，將指導(dǎo)學(xué)員在遇到困難情形時(shí)，量身制作應(yīng)對(duì)方案。 第 10 頁(yè) 共 24 頁(yè) —— 節(jié)選自《知人知心的溝通技術(shù)》 知人知心的人際溝通技術(shù) 客戶關(guān)系技巧：建立客戶信任與協(xié)商談判 ? 中／高級(jí) ? 2 天 ? 可根據(jù)需要靈活調(diào)整 ? 30 人以內(nèi) 適用對(duì)象： 工作中須時(shí)常面對(duì)形形色色的不同人，需要時(shí)常與之交流、協(xié)調(diào)、溝通的各類專業(yè)人士?！坝行А钡囊馑际钦f(shuō)你與人打交道時(shí)，知道何時(shí)是在同別人一起朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)，何時(shí)你偏離了方向。這些能力包括：建立信任的能力、增強(qiáng)人際影響力的能力等； 競(jìng)越的溝通課程一如競(jìng)越其他優(yōu)秀品質(zhì)的課程，取自在全世界 10 個(gè)國(guó)家應(yīng)用至少 10 年以上，歷經(jīng)至少 20 年的培訓(xùn)實(shí)踐，證明行之有效并具有普遍文化適應(yīng)性的特色課程； 這些課程循序漸進(jìn)，以全面系統(tǒng)的問(wèn)卷為基礎(chǔ)，了解學(xué)員的實(shí)際現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)度身訂做的個(gè)人改進(jìn)方案，并有詳盡的后續(xù)跟進(jìn)方案確保 落實(shí)。 第 9 頁(yè) 共 24 頁(yè) 競(jìng)越 —— 人際溝通能力專家 “有效意味著 …… 達(dá)到目標(biāo) ” 競(jìng)越堅(jiān)信“管理就是溝通”。 學(xué)員獲益： 了解企業(yè)運(yùn)作的基本知識(shí) 了解預(yù)算控制的意義及基本思路 掌握資金流動(dòng)循環(huán)分析 學(xué)會(huì)分析財(cái)務(wù)報(bào)表 分析投資、資金需求并將原理運(yùn)用到實(shí)際工作中 了解經(jīng)理人的每個(gè)行動(dòng)會(huì)如何影響公司的成敗、盈虧 主要內(nèi)容： 經(jīng)營(yíng)模型公司，編制財(cái)務(wù)報(bào)表 評(píng)估預(yù)算 獲利率分析 資金需求、投資回收分析 改善方案 腦力激蕩，修改模型 完成財(cái)務(wù)報(bào)表，成果分析 改善后的組織分析 執(zhí)行改善方案 組織分析 比較改善前后差異 組織獲利率分析，成 本資產(chǎn)效應(yīng) 財(cái)務(wù)報(bào)表縱觀 財(cái)務(wù)名詞意義 行動(dòng)計(jì)劃，分析報(bào)告 備注： 課程亦可根據(jù)學(xué)員情況及公司的實(shí)際需要，加上預(yù)算、應(yīng)收等內(nèi)容要素，提升為有不同側(cè)重點(diǎn)的非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)訓(xùn)練課程。 體驗(yàn)： 通過(guò)七個(gè)小時(shí)生動(dòng)有趣的實(shí)戰(zhàn)模擬，你將 —— 透徹理解損益表、平衡表和現(xiàn)金流量表的形成過(guò)程，以及各個(gè)數(shù)據(jù)的因果關(guān)系； 樹(shù)立清晰的生意頭腦，理解公司從投入、產(chǎn)出到贏利的全過(guò)程，并且知道該在哪里尋找改進(jìn)空間； 獲得幫助公司改進(jìn)實(shí)際運(yùn)作的財(cái)務(wù)分析工具，并知道如何衡量自己的改進(jìn)方案帶來(lái)的結(jié)果； 能對(duì)照自己的公司，尋找能夠提高生產(chǎn)率和贏利率的改進(jìn)領(lǐng)域，確保所學(xué)帶回現(xiàn)實(shí)公司。也就是說(shuō)，我們目前無(wú)法擴(kuò)大銷售，更沒(méi)有能力提高產(chǎn)品售價(jià)。這意味著公司將被迫增加借貸以維持目前規(guī)模，利息負(fù)擔(dān)將增加，公司的贏利能力會(huì)進(jìn)一步減少?！? 由“蝴蝶效應(yīng)” 看《蘋(píng)果 +桔子 TM》 你部門任何變化，都將在公司的報(bào)表上掀起波瀾?? 我的蝴蝶如何在公司掀波瀾?? 而且，變化看得見(jiàn)！ 《蘋(píng)果 +桔子 TM》的探索 現(xiàn)狀： 你將接手一家公司 —— 公司資產(chǎn)規(guī)模不小，但實(shí)力并不強(qiáng)。同時(shí)，如果你不對(duì)無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行投資，就不能爭(zhēng)取到最有利可圖，通常也是對(duì)技能要求最高的顧客。最要命又最現(xiàn)實(shí)的是，資源不是無(wú)限的。項(xiàng)目可能陷入預(yù)見(jiàn)不到的困境。 跟生活中一樣，你最優(yōu)秀的員工可能會(huì)離職，有些是因?yàn)樗麄兊貌坏阶銐蛴刑魬?zhàn)性的工作，有些是因?yàn)閯e的公司給的錢更多，或檔次更高。 ? 24人以內(nèi) 如果您正在為以 下問(wèn)題焦慮難安： 擴(kuò)大客戶規(guī)模與把項(xiàng)目做深做細(xì)能否同步進(jìn)行？公司現(xiàn)在要不要為此增加人手？ 企業(yè)的內(nèi)部費(fèi)用跟銷售的增長(zhǎng)成比例嗎？ 項(xiàng)目毛利夠不夠高？增加毛利的障礙在哪里？ 是否一旦關(guān)鍵人員離開(kāi)，公司就垮了？ 為什么留住成熟的知識(shí)型員工這么難？公司怎樣避免成為別人的培訓(xùn)學(xué)校？ 怎么知道內(nèi)部知識(shí)傳遞與技術(shù)進(jìn)步上的投資是否適度？ 《探戈》將是你的不二選擇！ 特別適用于： 從事咨詢／培訓(xùn)／會(huì)計(jì)／律師／設(shè)計(jì)／分析／采編／策劃／項(xiàng)目負(fù)責(zé)／研發(fā)等以專業(yè)知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值的人士 對(duì)以 上專業(yè)人士富有管理職責(zé)的經(jīng)理人 富有知識(shí)管理職責(zé)的企業(yè)高級(jí)人力資源負(fù)責(zé)人，以及企業(yè)高層管理者 因?yàn)椤短礁辏褐R(shí)管理與人才戰(zhàn)略》培訓(xùn)專為幫助企業(yè)管理層認(rèn)識(shí)和駕御無(wú)形資產(chǎn)特有的挑戰(zhàn)而設(shè)計(jì)，協(xié)助管理層形成經(jīng)營(yíng)和管理策略，利用無(wú)形資產(chǎn)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 《探戈》 —— 知識(shí)管理、戰(zhàn)略性人才管理和無(wú)形資產(chǎn)運(yùn)作為進(jìn)一步了解該課程，敬請(qǐng)關(guān)注每月舉辦免費(fèi)演示課程的具體信息。 也適合公司各個(gè)部門的主要經(jīng)理，以做到全員營(yíng)銷 。 幫助高層銷售經(jīng)理增強(qiáng)財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、服務(wù)相匹配的概念。 ? 22人以內(nèi) 營(yíng)銷理論和手法層出不窮， 打造目標(biāo)市場(chǎng)才是根本！ 主要內(nèi)容： 策略規(guī)劃、市場(chǎng)定位、建立形象及資源分配； 市場(chǎng)預(yù)測(cè)及趨勢(shì)分析； 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析； 執(zhí)行廣告及促銷活動(dòng)； 人員設(shè)置對(duì)定位策略的影響； 營(yíng)銷策略執(zhí)行控制； 整合公司各方的出發(fā)點(diǎn)，確保貫徹市場(chǎng)定位； 反省現(xiàn)實(shí)公司營(yíng)銷策略和執(zhí)行； 課程適合對(duì)象： 公司決策層與高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理、區(qū)域銷售經(jīng)理 幫助他們進(jìn)行腦力激蕩，制定或調(diào)整自己公司的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)策略 。 在“搏弈”中成長(zhǎng)，您將參與 ...... 制定營(yíng)銷戰(zhàn)略（而不是戰(zhàn)術(shù)） 執(zhí)行營(yíng)銷策略 分析