管理學--控制基礎ppt35-管理學-文庫吧資料
2024-08-26 13:53本頁面
【正文】 機會，通過考核，可指點下屬并激勵下屬把工作做得更好。 ? 榮譽稱號：考評結果是評定優(yōu)秀員工等稱號的重要依據(jù)。 5分總裁辦 拖延 天出現(xiàn)差錯每次扣 13 分 直接上級 差錯 次部門審核意見同意 不同意 條部門經理簽字考核方法（管理標準）說明 ? 考核方法根據(jù)工作標準和對考核成本、可考核性的考慮來確定； ? 對于能定量化考核的，盡量采用定量化方法； ? 對于一般性的難以定量化的項目，為減少控制成本，采取依事實打分法； ? 對于涉及到多個部門的或較重要的定性項目，由一個部門憑事實按一定規(guī)則打分。 實例：任務說明 任務說明考核內容所占比例工作標準新員工招聘 30% 按計劃完成員工培訓 15% 按計劃落實教師重點項目企業(yè)文化建設 15%10 日前擬定企業(yè)文化手冊框架， 20 日前組織討論并確定人事管理制度完善 10%組織討論、確定公司考核制度提出工作改進建議 10%每月 1 份， 25 日前交總裁辦公司內部投訴處理 10%接訴后 2 天內著手調查，一周內反饋一般項目部門其它職責履行 10% 無差錯實例：考核方法制訂 考核結果( 管理標準 ) 考核方法考核核實部門實際業(yè)績 得分招聘各項工作每愈期 1 天扣 1 分；各項工作未達要求每項扣 1 — 3 分總裁辦總愈期 天未達要求 項教師落實未完成一項扣 2 分教師名單未按期上報愈期一天扣 2分總裁辦未落實數(shù)愈期 天未按進度完成每拖延 1 天扣 0 。 ? 具體到部門，就是要以公司對該部門的要求（部門職能和階段性目標要求）為考核重點。 ? 因此，考核要有明確的目標、標準，權力要與職責相對應，結果要與個人目標相掛鉤。 ? 評分趨于中庸化，無法顯示員工個人差異； ? 將員工強行分級，導致員工間的不滿及對立； ? 使員工易養(yǎng)成被動習慣，或導致上下級關系的緊張； ? 缺乏對員工有計劃的培養(yǎng)及訓練。 ? 評價：難以達到考核的預期目的。沒有考核，無法進行公平的獎懲。 ? 要有暢通的信息反饋渠道： 信息反饋的速度 、準確性如何 ， 直接影響到控制指令的正確性和糾偏措施的準確性 。 控制的基本前提 ? 要有一個科學的 、 切實可行的計劃： 有效的控制是建立在科學的計劃基礎之上的；控制工作本身也需要有計劃地進行 。 管理者需要建立控制系統(tǒng)，以便自始至終地掌握下屬的情況，以確保預定目標的實現(xiàn)。 現(xiàn)代控制產生的原因 ? 組織環(huán)境的不確定性： 為了使目標計劃與變化的環(huán)境相適應，需 監(jiān)控環(huán)境的變化和發(fā)展； ? 組織活動的復雜性： 為了避免本位主義，保證各項活動的順利進行，要 監(jiān)控各部門及其各崗
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