【正文】 西四環(huán)北路五孔橋 35 號鑫榮泉寫字樓 617 室 電話： 010— 86830858 010— 86759958 郵編： 100039 手機： 13911909982 19 附錄 2： 中小企業(yè)人力資源管理長期顧問計劃簡介 說 明 本計劃適用于 沒有單獨成立人力資源部門的中小企業(yè)。 ? 需要企業(yè)配合的具體內容： ? 盡早溝通，提前確定時間。 ? 需要企業(yè)配合的具體內容： ? 提供現(xiàn)有關于績效管理制度方面的資料； ? 按照顧問要求參與相關訪談和培訓； 三、 調整薪酬管理制度 ? 提供服務的具體內容和程序： ? 研究現(xiàn)有薪酬管理制度及其執(zhí)行情況，提出其中存在深層次問題； ? 與公司高層和人力資源部經理討論， 確定要改進的問題以及要實現(xiàn)的目標； ? 根據(jù)確定要改進的問題和要實現(xiàn)的目標，對企業(yè)薪酬水平、薪資結構、激勵模式等方面進行調整，并與公司高層進行溝通、確定； ? 修訂公司薪酬管理制度； ? 對全體員工進行必要的培訓和解釋。 ? 需要企業(yè)配合的具體內容： ? 人力資源部經理介紹目前人力資源管理中遇到具體問題； ? 公司高層介紹公司整體情況，明確公司戰(zhàn)略發(fā)展思路； ? 安排員工填寫問卷； ? 安排員工接受訪談。 北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司 自在咨詢業(yè)務簡介 地址：北京市海淀區(qū)西四環(huán)北路五孔橋 35 號鑫榮泉寫字樓 617 室 電話： 010— 86830858 010— 86759958 郵編： 100039 手機： 13911909982 15 四、 本計劃實施的前提 其一、企業(yè)家精神，企業(yè)家具有遠大的抱 負，有長期成長的意愿，并愿意尊重和聽取顧問的意見，支持顧問的工作； 其二、管理體系基礎，企業(yè)系統(tǒng)的設計過它的組織體系、人力資源管理體系；（注：如果沒有，自在咨詢可以先以單項咨詢的方式為企業(yè)建立）； 其三、 1－ 2 名具有潛質的內部員工作為助手。其目的在于幫助企業(yè)人力資源部經理有效調整和實施人力資源管理體系，提升公司人力資源管理的戰(zhàn)略地位和整體管理水平。 二、 人力資源部經理的困境 其一，由于各種利益和人際關系等客觀因素的影響，人力 資源部經理易于陷入日常事務往和人際關系中難于自拔，往往需要借助外力才能真正有效的領導和推動一個企業(yè)的組織和人力資源管理變革； 北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司 自在咨詢業(yè)務簡介 地址：北京市海淀區(qū)西四環(huán)北路五孔橋 35 號鑫榮泉寫字樓 617 室 電話： 010— 86830858 010— 86759958 郵編： 100039 手機： 13911909982 14 其二，涉及專業(yè)技術細節(jié)方面可能還需要專業(yè)咨詢公司的支持。許多有抱負的企業(yè)家往往會聘請咨詢公司對組織和人力資源管理體系進行系統(tǒng)構建，以奠定下一階段發(fā)展的基礎。 附錄部分對北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司的基本情況作了簡單的介紹。 北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司 自在咨詢業(yè)務簡介 地址：北京市海淀區(qū)西四環(huán)北路五孔橋 35 號鑫榮泉寫字樓 617 室 電話： 010— 86830858 010— 86759958 郵編： 100039 手機： 13911909982 13 附錄 1： 大中型企業(yè)人力資源管理長期顧問計劃簡介 說 明 本計劃適用于成立了人力資源部門的大中型企業(yè)。 北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司 自在咨詢業(yè)務簡介 地址：北京市海淀區(qū)西四環(huán)北路五孔橋 35 號鑫榮泉寫字樓 617 室 電話： 010— 86830858 010— 86759958 郵編： 100039 手機： 13911909982 9 五 、員工職業(yè)發(fā)展體系項目 （包括員工發(fā)展通道設計、 任職資格、勝任能力素質特征 模型、甄選、晉升、員工培訓課程體系） ? 主要成果： 《職位體系設計報告》、 《任職資格體系 與 能力素質模型報告》、《 員工 職 業(yè)發(fā)展 管理制度》和《培訓管理制度》； ? 項目具體內容和程序 ? 與公司高層進行溝通 ? 明確公司職位設置情況、任職資格現(xiàn)狀和主要問題； ? 與公司高層就項目目標和方式達成共識； ? 職位發(fā)展通道規(guī)劃 ? 了解公司現(xiàn)有職位體系，并分析其現(xiàn)有通道的問題； ? 對公司職位體系進行重新規(guī)劃，形成《職位體系設計報告》； ? 建立職位發(fā)展通道，形成《職位發(fā)展通道規(guī)劃》； ? 任職資格體系設計 ? 對公司的代表性職位的現(xiàn)任職者進行訪談； ? 明確現(xiàn)任 職者的資格； ? 分析職位所需任職資格，并形成《任職資格體系報告》 ? 能力素質模型設計 ? 按照不同的職位類別，提煉能力素質類別； ? 對能力素質進行定義分級，建立能力素質詞典； ? 將職位與能力素質建立關系，形成《能力素質模型報告》； ? 職位晉升管理制度設計 ? 建立職位晉升的原則與規(guī)則； ? 建立職位晉升的程序與方法； ? 形成《職位晉升管理制度》； ? 培訓管理體系設計 ? 建立每個職位類別的培訓課程體系； 北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司 自在咨詢業(yè)務簡介 地址：北京市海淀區(qū)西四環(huán)北路五孔橋 35 號鑫榮泉寫字樓 617 室 電話： 010— 86830858 010— 86759958 郵編： 100039 手機： 13911909982 10 ? 與職位晉升制度、績效考核制度相結合，確立培訓課程選擇的原則和方法； ? 確定培訓效果評估的原則和方法； ? 形成《培訓管理體系》 ? 需要企業(yè)配合 的具體內容 ? 按照顧問的要求，公司高層和相關人員參與相關討論和訪談； ? 參與過程稿和終稿的討論； ? 提供現(xiàn)有職位說明書等資料。 ? 項目具體內容和程序 ? 與公司高層進行溝通 ? 明確公司 業(yè)務流程的 現(xiàn)狀和主要問題； ? 與公司高層就項目目標和方式達成共識； ? 現(xiàn)有業(yè)務流程的梳理 ? 收集并研究各種信息和資料； ? 梳理公司現(xiàn)有業(yè)務流程，依照目的、目標、起點、終點，定義業(yè)務流程； ? 分析并量化度量現(xiàn)有流程（各活動的工作時間、各活動間的通過時間、任務轉手次數(shù)、存在的問題、增值評價和成本評估）； ? 對流程重要性進行排序，并找出核心業(yè)務流程，并分析現(xiàn)有流程問題； ? 提交《現(xiàn)有業(yè)務流程梳理與改進思路報告》，并進行確認。 ? 職位說明書的描述 北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司 自在咨詢業(yè)務簡介 地址：北京市海淀區(qū)西四環(huán)北路五孔橋 35 號鑫榮泉寫字樓 617 室 電話： 010— 86830858 010— 86759958 郵編： 100039 手機： 13911909982 6 ? 根據(jù)部門職能對典型職位進行描述； ? 撰寫《典型職位說明書》； ? 與相關人員反饋、交流并確認； ? 職位說明書編制培訓； ? 修訂企業(yè)根據(jù)典型職位說明書自行描述其它的職位說明書； ? 形成公司《職位說明書報告》； ? 需要企業(yè)配合的具體內容 ? 提供現(xiàn)有企業(yè)的使命追求、核心價值觀、盈利模式、企業(yè)競爭戰(zhàn)略、企業(yè)愿景以及中長期戰(zhàn)略目標等方面董事會確認的正式文件； ? 按照顧問的要求 ，公司高層和相關人員參與相關討論和訪談； ? 描述相關職位說明書。 ? 部門職能描述 ? 根據(jù)流程對描述部門職能進行描述； ? 撰寫《部門職能報告》； ? 與 高層和 相關人員反饋、交 流并確認。 北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司 自在咨詢業(yè)務簡介 地址：北京市海淀區(qū)西四環(huán)北路五孔橋 35 號鑫榮泉寫字樓 617 室 電話： 010— 86830858 010— 86759958 郵編： 100039 手機： 13911909982 5 三、組織與職位體系設計項目 （包括組織架構、組織管控模式、部門職能定位、業(yè)務流程、部門職責描述、職位體系設計、工作分析、職位說明書撰寫） ? 主要成果：《 組織設計報告》、《核心流程梳理與設計報告》、《部門職能報告》、《職位體系設計報告》和《職位說明書報告》； ? 項目具體內容和程序 ? 組織體系設計 ? 目前組織體系分析（存在的問題）； ? 構建支撐戰(zhàn)略的組織結構； ? 各部門職能定位； ? 撰寫《組織設計報告》； ? 與高層反饋、交流并確認。 北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司 自在咨詢業(yè)務簡介 地址：北京市海淀區(qū)西四環(huán)北路五孔橋 35 號鑫榮泉寫字樓 617 室 電話： 010— 86830858 010— 86759958 郵編： 100039 手機： 13911909982 3 二、企業(yè)競爭戰(zhàn)略與盈利模式設計項目（含人力資源戰(zhàn)略） ? 主要成果：《企業(yè)競爭戰(zhàn)略與盈利模式報告》、《企業(yè)文化報告》和《企業(yè)人力資源競爭戰(zhàn)略與基本策略報告》； ? 項目具體內容和程序 ? 與公司高層進行溝通 ? 明確企業(yè)目前存在的問題； ? 共同探討并確認企業(yè)的使命 與愿景（含一到兩次培訓）； ? 挖掘企業(yè)創(chuàng)始人的核心價值觀； ? 外部環(huán)境分析（環(huán)境中正在發(fā)生著什么？） ? 行業(yè)命題和事業(yè)理論的研究（本行業(yè)在整個價值鏈中存在的價值和理由，行業(yè)未來的發(fā)展趨勢的假設條件等）； ? 驅動產業(yè)競爭的五種競爭力模型研究（供方侃價能力研究、 買 方侃價能力研究、新進入者的威脅研究、替代產品或服務的威脅研究、行業(yè)中現(xiàn)有公司的競爭狀態(tài)研究） ? 行業(yè)中不同生態(tài)企業(yè)的盈利模式研究（區(qū)分出不同的生態(tài)，對不同生態(tài)企業(yè)的競爭方式、存在價值和理由進行研究，研究他們如何在不同生態(tài)上實現(xiàn)優(yōu)良的績效，包括他們的經營理念、經營 模式、業(yè)務流程等）； ? 當前和潛在競爭對手的 SWOT 分析（未來目標研究、現(xiàn)行戰(zhàn)略研究、關于其自身和產業(yè)的假設研究、強項和弱項分析、競爭對手反擊概要）； ? 企業(yè)成長社會因素的 PEST 分析（哪些重要的政府、社會、政治因素將會給出機遇與危險？） ? 企業(yè)自身資源的研究（自在 FIRST 模型 ) ? 財務狀況（近幾年資產、銷售額、盈利的狀況）； ? 企業(yè)成長內在驅動因素（企業(yè)家精神和高管團隊）； ? 人力資源狀況（現(xiàn)有人員的經驗、素質、