工商管理系作業(yè)-文庫吧資料
2025-01-28 23:18本頁面
【正文】 發(fā)，把顧客放到重要地位的企業(yè)仍然寥寥無幾。企業(yè)營銷文化正是發(fā)揮了其難模仿的特點，幫助企業(yè)構(gòu)筑核心能力。 最后，企業(yè) 營銷文化的價值在于構(gòu)筑企業(yè)核心能力。它演繹為一種文化現(xiàn)象，這種文化現(xiàn)象的核心就是以什么為經(jīng)營理念來開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。 其次， 企業(yè)營銷文化是每個企業(yè)所獨有的文化，具有 獨特性和難以模仿性。 銷文化通過外在形式的表達，使消費者獲得一些精神感受從而使其精神得到滿足。 4 企業(yè)建構(gòu)營銷文化的重要性 首先， 企業(yè)營銷文化的 建構(gòu) 是企業(yè)營銷走向成熟的一個重要標志 ，它是以一個正確的理念與精神 為 支撐，這種理念與精神在長期的工作中被大家接受，成為行動指南 ，有效指導(dǎo)企業(yè)的營銷活動 。 首先要 把握企業(yè)營銷的每個環(huán)節(jié) ， 全面滲透企業(yè)的全局型營銷理念 經(jīng)常進行自我調(diào)整 ， 通過一段時間的經(jīng)營，針對調(diào)查和反饋得來的信息，對營銷策略進行總結(jié)并修正，確保本企業(yè)營銷文化的正 確性和可行性 。通過廣告的形式 利用各種媒體向廣告受眾反復(fù)強調(diào)，來提升某個企業(yè) 產(chǎn)品品牌等的整體形象，久而久之，廣告受眾受其感染，形成記憶，產(chǎn)生聯(lián)想，并將企業(yè)形象印人心中。 (4) 廣告形象。企業(yè)應(yīng)重視對員工的培訓(xùn)，有文化的、有教養(yǎng)的、高層次的工作人員，對企業(yè)的生存、發(fā)展是至關(guān)重要的。 (3)人員形象。一旦取得消費者信任，企業(yè)就有可能獲得持續(xù)收益 取得長久市場。它 是服務(wù)提供者所提供的服務(wù)及其過程中，為顧客所感受、所看到、或所聽到的印象認知或看法的綜合體。 是以產(chǎn)品的整體概念為核心， 隨著個性消費時代的到來市場競爭加劇，企業(yè)要想在市場占有一席之地就必須從產(chǎn)品形象入手 圍繞著消費者對產(chǎn)品的需求， 與顧客進行一對一的信息交流，盡可能的開發(fā)設(shè)計出 適合消費者個體 需要的產(chǎn)品，在打造產(chǎn)品特色的同時搞好售后服務(wù)，增強產(chǎn)品的吸引力贏得顧客的親賴。營銷形象包括產(chǎn)品形象、服務(wù)形象、人員形象、廣告形象等幾個方面營銷形象的成功與否，能夠決定是升華還是扭曲本企業(yè)的營銷文化，也影響著企業(yè)在營銷過程中的成敗。企業(yè)要構(gòu)建營銷文化就需要樹立正確的服務(wù)觀念，真誠的面對顧客，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客提供無微不至的關(guān)懷；擺正營銷的良好心態(tài)，放眼長遠利益，善待競爭對手，通過公平競爭取得競爭優(yōu)勢；運用巧妙的方式吸引消費者，杜絕欺詐行為的發(fā)生。現(xiàn)代 創(chuàng)新型 營銷理念是一個全方位的、立體的概念， 不僅要有正確的指導(dǎo)思想而且要求企業(yè)有一個良好的心態(tài) ，明確的營銷目的， 同時在企業(yè)的日常營銷活動中還必須 運用 靈活，巧妙 的 手段。 為此研究東道國的 經(jīng)濟物質(zhì)基礎(chǔ)、教育水平、語言文化、宗教信仰、審美標準、價值觀念、社會組織構(gòu)成等文化要素 就變得尤為重要 。在企業(yè)國際營銷活動中，考慮東道國的文化因素差異及差異程度 就變得 十分重要。當前從市場的調(diào)研、產(chǎn)品的開發(fā)到產(chǎn)品的市場投放、工廠的境外投資 不難發(fā)現(xiàn) 各國的企業(yè)界正在把越來越多的精力和財力投向國際市場。當前關(guān)于它的主要內(nèi)容，學(xué)界并沒有完全統(tǒng)一的界定，該文就營銷理念、營銷形象和營銷策略三個條件要素理解分 析企業(yè)營銷文化。 它是企業(yè)文化中重要一的部分，是企業(yè)在和市場打交道過程中的文化累積，服務(wù)并服從于企業(yè)的價值目標，滲透于營銷過程的各個環(huán)節(jié)。它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、培植并身體力行的結(jié)果，通過各種方式灌輸?shù)饺w員工的日常行為中去，日積月累地逐步形成。 企業(yè)文化 ——又名 公司文化， 狹義上講也叫 企業(yè)精神，一般指企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企 業(yè)長期文化建設(shè)的 產(chǎn)物 。作為意識形態(tài)的文化，是一定社會的政治和經(jīng)濟的反映，又作用于社會政治與經(jīng)濟。狹義 的文化 指社會的意識形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的 制度和組織機構(gòu)。 總而言之營銷文化是企業(yè)適應(yīng)市場競爭的產(chǎn)物，是企業(yè)贏得消 費者獲得市場占有率的必然要求，并會隨著經(jīng)濟的發(fā)展得到進一步的 完善 ， 為新時期企業(yè)的營銷活動注入新的活力。 面對這一市場形勢的變化 ， 為了實現(xiàn)“營”的科學(xué)性和“銷”的有效性 要 ,越來越多的企業(yè) 開始 注重營銷文化的塑造，提升自身的營銷文化， 自覺將文化與營銷結(jié)合以 文化改造營銷活動的過程和內(nèi)容，充分發(fā)揮文化因素的效能和作用，使得營銷文化的過程變物化營銷為文化營銷。 在 當前的 市場經(jīng)濟條件下 ,企業(yè)面對的是“市場”， 市場是企業(yè)生存之本 ， 脫離了市場企業(yè)就無法生存 。理解 “ 市場營銷 ” 的三 層含義 是理解市場營銷范疇的邏輯前提 。 首先 ， 它是面向 “ 市場 ” 、 為了 “ 市場 ” 而營銷 ，這是市場營銷范疇的前提與基礎(chǔ) ；
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