【正文】 像圖 的（ 1）、（ 2）那樣擺入時，雙手的動作同向移動，動作就顯得很不協(xié)調，作業(yè)者很容易感覺疲勞。 一般而言，雙手同 時動作能夠提高作業(yè)效率。相應的，沙布利克分析表也可以變成下表：（表 略） 與表 比較，我們可以發(fā)現第三類動作基本消除，動作個數也大減少，效率的提高自然是不言而喻的了。這些動作占去了整個過程接近二分之一的時間，很顯然使動作效率大為降低，屬于問題重點，應加以改善。對分析結果的檢查應把握以下重點： ① 觀察分析表中第三類動作的比例，尋找消除或減少的方法。 沙布利克分析的重點，在于消除第三類動作，盡量減少第二類動作，有可能的話也要對第一類動作進行簡化。如果僅止于分析表的完成，那就迷失了最初的目的了。 ⑤ 應記得在表中填寫單位名稱、產品名、作業(yè)名稱、分析人、分析時間等使分析表完整。 ③ 按左右手、眼睛對階段性動作進行動作要素分解，把動作描述、相應的記號記入沙布利克分析表。 三、沙布利克分析與動作改善 1. 沙布利克分析的基本步驟 ① 仔細觀察作業(yè)過程，大體把握作業(yè)重點，最好能在腦海中描繪出整個動作過程。此類動作應在調查原因后逐步減少。比如： A. 一只手毫無意義地閑著。“不可避免的遲緩”經過改善仍然可以避免。比如： A. 等待超聲波熔接。 B. 鉆孔時用手固定物 品使之不轉動。 （ 15）保持（ Hold） …… 這是指抓住對象物，保持不動的一種狀態(tài)。 ，方便寫字。 （ 14）預定位（ PrePosition） 改變對象物放置的位置或方向以便其他動作進行。 （ 13）思考（ Plan） 這個動作一般表面無法看出，有時與其他動作同時進行，有時在進行其他動作之前進行。 尋找和選擇有時會同時發(fā)生。 例如：很多螺絲雜亂地放在零件盒中，為了從中抓住一個而進行選擇。 （ 11）找到了（ Found） …… 這個動作通常是在尋找以后發(fā)生的，就是在尋找目的物而終于發(fā)現的動作，是尋找的終結，該動作幾乎在瞬間完成。如果目的物特定位擺放，并且在擺放的位置只有目的物一種物品，則尋找的時間必將大大縮短。從筆筒里尋找鋼筆，從放著螺絲和墊片都屬于此類動作。 ② 第二類動作 如果工作現場缺乏整理整頓，材料、工具擺放零亂，往往在工作時要花時間進行尋找 ，這一類動作會使第一類動作變得遲緩。很多時候，檢查的動作會與其他動作一起進行。又如用完電視機遙控器后把它放在茶幾上。 (8)放開手里的東西（ Release） 這個動作一般是在使用完手中的目的物后，把它放開的動作，從手離開對象物的瞬間開始到手的各部位離開為止。 （ 7）組合（ Assemble）?? 這個記號表示把某一目的物與另一目的物組合在一起的動作。比如在寫信前要把鋼筆筆套拔出來的動作，或者倒水前要把熱水的準備動作進行分析可以形成下表： 拔熱水瓶蓋的動作分解（表 ） 左手的動作 沙布利克記號 右手的動作 左手 右手 ) 把手伸向熱水瓶蓋 ∩ 抓住熱水瓶蓋 把熱水瓶拿到適合左手取瓶蓋的位置 把手伸向熱水瓶蓋 ) 抓住熱水瓶蓋 ∩ 拔出熱水瓶蓋 艸 （ 6）使用（ Use） ……U 這是把目的物用于某種目的的動作。比如，往一個倒扣著的杯子倒水時，要先將杯子翻轉的動作。 喝水時，抓住杯子以后，把水端到嘴邊，就是這類動作要素的一種表現。包括 A. 搬運 B. 壓、推 C. 使之滑動 D. 拉、拖 E. 轉送 這個動作自目的物開始移動始，到目的物停止移動才算完結。 當搬運或其他作業(yè)動作開始時，抓的動作就告終了。如： A. 抓住螺絲刀。 （ 2）抓（ Grasp） …… 這個記號表示手已經觸及目的物，當伸手的動作已經完成后，就會產生這種動作。 一般在 A 的場合必定會跟隨抓的動作，而 B 的動作，多是作業(yè)完成后把手放回原位。 。沙布利克動作要素可以分為三大類： 第一類 進行作業(yè)時必要的動作 第二類 能使第一類動作遲緩者 第三類 不是在進行作業(yè)的動作 ① 第一類動作 所謂第一類動作指的是取出作業(yè)對象（如零部件、材料等），對其進行加工、裝配、檢驗等作業(yè)，以及作業(yè)完成后必要的整理。沙 布利克分析可以使動作分析變得簡單明了，是動作分析的基本工具。這種分析方法科學有效，為后人廣為引用。 生產現場的多數動作是靠手來完成的， IE 的老前輩吉爾布雷斯（ Gilbreth）在研究動作的初期階段，就把民手部為中心的作業(yè)（包括眼睛的動作），細分為 18 個動作，并以不同的記號加以標示?？墒牵绻惆l(fā)現八個動作里有三個是可以消除的，你就會明白效率的損失有多大。實際上，如果我們把作業(yè)動作進行細致的分解，一個一個記錄下來，就可以發(fā)現其中有很多動作是多余的或者可以避免的。這樣也就完成了一個工作改善的循環(huán)，進入下一個循環(huán)。） 倘若效果較為明顯，就應通過標準化加以維持。由于生產現場的目標離不開 PQCDSM（效率、品質、成本、交期、安全、士氣）幾個方面，所以以下數據收集比較也就順理成章了： ? 產量、稼動率、能率、作業(yè)時間 ? 不良率、合格率、客戶抱怨件數 ? 材料損耗率、人工成本、間接人員比例 ? 按時交貨率、平均延誤天數 ? 安全事故件數、安全檢查結果 ? 違紀個件數、改善提案件數、員工 離職率、員工抱怨件數 讀者可以根據自己工作的特點尋找效果確認的項目，收集有關數據，進行效果確認。一旦有不理想的地方，還應及時進行調整。 改善方案擬定之后，應該與相關人員檢查其中是否有缺失遺漏，進一步使之完善，避免產生負作用。 ② 使機器操作更簡單。 更換材料。 3 重排 rearrange ? 改變次序 ? 改用其他方法 ? 改用別的東西 ① 把檢查工程移到前面。 ② 一邊加工一邊檢查。 ② 取消不必要的外觀檢查。對于動作改善，可以參考動作改善四原則（見表 ），幫助擬定改善方案。排除的過程應該堅持先簡單后復雜，先成本低后成本高的原則。 通過現狀的分析以后，可以得到一些問題的可能原因。 ④ 客觀分析的原則 分析者有時會因為立場差異，導致分析方向的偏離，常常把問題歸咎于其他部門或其他人，這樣就容易導致扯皮現象的產生，給問題的解決設置了人為的障礙。因此，只要能數據華的地方一定要掌握具體的數據。切忌主觀猜測，脫離事實。然后根據掌握的事實，展開分析。表 和 可以啟發(fā)管理人員發(fā)現現場的問題點。有些人可能視若無睹，覺得一切都很正常，因而也就缺少改善的動因，效率也就日復一日地停留在同一水平上。 二、 動作分析改善的次序 動作分析改善的步驟，如果用 PDCA 的方法進行分析的話，可以作成圖 那樣的流程圖，遵循這樣的步驟進行動作分析改善，可以使動作的效率不斷得到提升。究其原因，就是因為動作安排合理與否造成的。” 以日常生活中的動作為例：一個熟練的廚師，可以同時用兩個甚至更多的爐子炒菜，快速而且不會出差錯。這些動作對產品的 性能和結構沒有任何改變，自然也不可能創(chuàng)造附加價值，使生產效率因之降低。實際上，這樣的作法潛藏著極大的效率損失。 許多工廠對工序動作的安排，往往是在產品剛開始生產時安排一次，此后除非出現重大問題很少進行變更。 第二篇 動 作 分 析 第二章：動作分析簡介 一、 動作分析的目的 二、 動作分析改善的次序 世 界 上 最 大 的 浪 費，莫 過 于 動 作 的 浪 費。不過，它們彼此之間有密切的聯(lián)系，倘能相互結合，純熟應用，則效果更佳。不過，對于一般的工廠管理 /技術人員來說，如果能將基礎的 IE方法熟練應用，就能產生很大效果。相信隨著市場化程度的不斷提高，隨著中國向世界制造中心的地位不斷邁進，國內也會掀起一股 IE方法應用的熱潮。在美國， IE工程師是工程類職業(yè)的第二大職業(yè)，有 110 萬 IE 工程師在各行各業(yè)中服務。 三、 基礎 IE 的組成 IE 經過一個多世紀的發(fā)展，如今已經成為一個技術性極強，應用廣泛的學科。對企業(yè)而言，無疑是求之不得的好事。 經過 這樣的改進后，施工速度是以前的三倍以上，施工人員的疲勞度也大降低。這樣，不但施工人員容易疲勞，效率也不可能高。吉爾布雷斯發(fā)現不同的施工者在不同的場合下動作各不相同，他認為其中一定存在一種最合理的施工方法，能使效率最高，施工人員的疲勞度也最低。 2． 砌墻 動作的研究 吉爾布雷斯從事的是建筑業(yè)。進一步的，還設定了一天的標準工作量，對超過標準的員工，給予薪資以外的補貼，達不到標準的員工，則要進行作業(yè)分析，指導他們的作業(yè)方式，使他們也能達到標準。同時也得出一個結論，在搬運鐵礦石和煤粉時，最好使用不同的鐵鍬。 泰 勒找了兩名優(yōu)秀的搬運工用不同大小的鐵鍬做實驗，每次都使用秒表記錄時間。 在一次調查中，泰勒發(fā)現搬運工一次可鏟起 3 又 1/2 磅（約 公斤）的煤粉，而鐵礦石則可鏟起 38 磅（約 17 公斤）。優(yōu)秀的搬運工一般不愿使用公司發(fā)放的鐵鍬，寧愿使用個人擁有的鐵鍬。 運運 用用 IE 方方 法法 提提 升升 工工 作作 效效 率率 ， 事事 半半 功功 倍倍 。不過，兩人的側重點有所不同，泰勒偏重于“作業(yè)測定”（ Work Measurement 簡稱 WM），吉爾布雷斯則以“方法改善”（ Method Engineering 簡稱 ME）的始祖自居。從而開創(chuàng)了工業(yè)工程研究的先河。 十九世紀八十年代，泰勒和吉爾布雷斯分別通過自己的實踐，仔細觀察工人的作業(yè)方式， 再尋找效率最高的作業(yè)方法，并且設定標準時間進行效率評估。簡單地說， IE 是改善效率、成本、品質的方法科學。對時間和產出進行定量的分析才是提高效率的堂堂正正之道。 許多企業(yè)都知道要提高效率，卻總是以定性的方法來進行，結果許多時間在不知不覺中浪費掉了卻不感到可惜。不懂得利用時間的人覺得時間很無情，總在時間消逝之后來追悔自己碌碌無為。 IE 方 法 實 戰(zhàn) 精 解 古往今來，不知有多少先賢曾感嘆過時光易逝，韶華難追。懂得利用時間的人覺得時間很寶貴，一分一秒都不讓他白過。 對于追求投資回報的企業(yè)來說，“時間就是金錢，”這句話真是至理名言啊，不同的人利用時間的能力有高有低，不同的企業(yè)利用的時間也參差不齊，這也是企業(yè)成敗的一大關鍵呀！在同樣的時間里，誰的產出多，誰的效率就高，誰占有競爭優(yōu)勢，這是毋庸 置疑的。須知，效率是以時間為基準來衡量的。 目 錄 第一章： IE 概述 第二章： 動作分析簡介 第三章： 沙布利克分 析與作業(yè)改善 第四章： 動作經濟原則 第五章： 動作分析改善實例 第六章： 工程分析概述 第七章： 制品工程分析 第八章： 作業(yè)者工程分析 第九章： 聯(lián)合工程分析 第十章： 事務工程分析 第十一章：時間分析概述 第十二章：標準時間與生產平衡分析 第一章 IE 概述 一、 IE 的開始 ＩＥ是英文 Industrial Engineering 的簡稱，直 譯為工業(yè)工程，是以人、物料、設備、能源和住處組成的集成系統(tǒng)為主要研究對象，綜合應用工程技術、管理科學和社會科學的理論與方法等知識，對其進行規(guī)劃、設計、管理、改進和創(chuàng)新等活動，使其達到降低成本，提高質量和效益的目的的一項活動。 一般認為泰勒（ Frederick 1856~1915）和吉爾布雷斯（ Frank 1868~1924）是 IE 的開山鼻祖。結果，不僅生產效率得以提高，工人的收入也得以增加。 泰勒和吉爾布雷斯都是通過研究勞動者的作業(yè)方式，以扎實的資料為依據進行分析，而不是依賴直覺，進而提高生產效率。 我們可以通過泰勒和吉爾布雷斯研究的具體事例來初步認識 IE和它所起的作用。 二、勒和吉爾布雷斯的研究事例 1．鐵鍬研究 1898 年，泰勒在匹斯連鋼公司發(fā)現以下現象： 當時，不管鏟取鐵石還是搬運煤炭，都使用鐵鍬進行人工搬運，雇傭的搬運工動不動達五六百名。同時一個是基層干部要管理五六十名搬運工，且所涉及的作業(yè)范圍又相當廣泛。為了獲得一天最大的搬運量，泰勒開始著手研究每一鍬最合理的鏟取量。最后發(fā)現：一鍬鏟取量為 21 又 1/2 鎊（約 10 公斤）時，一天的材料搬運量為最大。此外，還展開生產計劃，以改善基層管理干部的管理范圍。 結果，在三年以后，原本要五六百名員工進行的作業(yè)，只要 140 名就可以完成，