【正文】 保證措施 （ l）項目組將注重質(zhì)量第一，制定有關(guān)有效執(zhí)行技術(shù)服務(wù)的準(zhǔn)則、工程質(zhì)量管理制度和控制措施，保證為工程項目提供的硬件、軟件和整個系統(tǒng)集成等有關(guān)服務(wù)的質(zhì)量達到合同規(guī)定的要求。為此，我公司在提供高質(zhì)量工程的基礎(chǔ)上，已建立了一支高效益的售后服務(wù)隊伍，以向用戶單位提供高質(zhì)量的服務(wù)。我們力求使客戶滿意，并一貫認(rèn)為客戶的滿意要遠(yuǎn)比競爭更為重要。 1．客戶服務(wù)的目標(biāo) — 一使客戶滿意 客戶服務(wù)的基本目標(biāo)是使客戶滿意。 四、保修期維護保養(yǎng)的具體內(nèi)用 在保修期內(nèi) 定時對各個系統(tǒng)進行保養(yǎng)和維護，一年至少 四次進行上門保養(yǎng)和維護。 臨時水電管線布置 1) 臨時供水管，由現(xiàn)場總水源接出，沿建筑物邊線及臨時設(shè)施布置，并由支管道接至相應(yīng)的水點，辦理相關(guān)手續(xù)協(xié)調(diào)好各單位的關(guān)系； 2) 臨時供電線路，辦 理相關(guān)手續(xù)按要求臨時供電線路從施工工地總配電箱接出，設(shè)置分配電箱并提供供電線路，提供各施工點的施工用電； 根據(jù)現(xiàn)場所用設(shè)備約需 20KW 用電負(fù)荷。如 1 個施工工隊不能滿足現(xiàn)場施工要求或進度要求，可臨時增設(shè)施工隊伍。 施工平面布置 依上述原則對施工現(xiàn)場平面布置如下： 主要施工設(shè)備布置 本工程分為 1 個施工工隊，其中 辦公區(qū) 綜合布線 系統(tǒng)， 安裝施工工隊為 1 個，具有 1 個施工面同時施工的能力，每個施工工隊都配備齊全的施工工具，以保證施工流水作業(yè)的順利進行（施工設(shè)備由施工工隊內(nèi)的人員進行專人保管和維護）。 施工平面布置方案 施工總平面布置合理與否，將直接關(guān)系到施工進度的快慢和安全文明施工管理水平的高低，為保證現(xiàn)場施工順利進行，具體的施工平面布置原則如下： 1) 在滿足施工的條件下，節(jié)約施工用地； 2) 滿足施工需要和文明施工的前提下，減少臨時建設(shè)投資； 3) 在保證場內(nèi)交通運輸暢通和滿足施工對材料要求的前提下，最大限度地減少場內(nèi)運輸，特別是減少場內(nèi)二次搬運； 4) 在平面交通上，避免土建、安全及生產(chǎn)相互干 擾； 5) 符合施工現(xiàn)場衛(wèi)生及安全設(shè)計要求和防火規(guī)范。 物資準(zhǔn)備 項目部依據(jù)合同、施工圖和施工預(yù)算編制設(shè)備、材料及施工機器具需求計劃清單及其進場時間計劃，報請公司物資部并經(jīng)公司技術(shù)部和經(jīng)營部核對無誤后，由公司物資部負(fù)責(zé)保質(zhì)保量按時供應(yīng)。 施工中對成品保護的配合 嚴(yán)格照圖施工，愛護土建及其他安裝單位的 成品，不隨意破壞和拆改；需拆改時，提前向監(jiān)理代表、土建或相關(guān)施工單位和業(yè)主報告，經(jīng)三方批準(zhǔn)后，再拆改。 （ 4） 弱電工程的驗收 弱電工程的驗收，建立在各子系統(tǒng)分別調(diào)試成功以后，演示相應(yīng)的聯(lián)動聯(lián)鎖程序。同時中央監(jiān)控室的裝飾也應(yīng)與整體的裝飾工程同步，在中央監(jiān)控室基本裝飾完畢前，應(yīng)將中控臺、電視墻、模擬屏定位。 四 個階段 ： （ 1） 線槽架的施工與土建工程的配合 弱電工程線槽架的安裝施工，應(yīng)在土建工程基本結(jié)束以后，并 與其它管道（風(fēng)管、給排水管等）的安裝同步進行，根據(jù)我公司經(jīng)驗也可稍遲于管道安裝一段時間（約 10 個日工作日），但必須在設(shè)計上解決好弱電線槽架與管道在空間位置上的合理安裝和配合。二是 對 工程技術(shù)的具體要求、安全措施、施工程序、配制的工機具等作詳細(xì)的說明，使責(zé)任明確，各負(fù)其責(zé)。 （ 3） 系統(tǒng)工程施工技術(shù)交底 技術(shù)交底 是 我公司 項目部 與智能 化 系統(tǒng)設(shè)計單位（ 我公司技術(shù)部 ）及各分系統(tǒng)承包商和機電設(shè)備供應(yīng)商的專業(yè)工程師或工程項目技術(shù)主管（工程項目工程師）的技術(shù)交底工作，它們應(yīng)分級分層次進行。 （ 2） 制訂具體施工工期的時間表 確定施工工期的時間表是施工進度管理、人員組織和確保工程按時竣工的重要措施，因此在工程合約一旦 簽訂 以后，我公司立即組織智能弱電集成系統(tǒng)各子系統(tǒng)設(shè)備供應(yīng)商、機電設(shè)備供應(yīng)商、其它工程安裝承包商進行工程施工界面的協(xié)調(diào)和確認(rèn)，從而形成弱電工程施工工期時間表。 圖紙會審時，我公司由系統(tǒng)方案總設(shè)計人組織和領(lǐng)導(dǎo)其他方案設(shè)計參與人員，然后由土建單位、各子系統(tǒng) 設(shè)備供應(yīng)商、其它系統(tǒng)安裝承包商參加，有步驟地進行，并按照工程的性質(zhì)、圖紙內(nèi)容等分別組織會審工作。認(rèn)真做好圖紙會審工作，對于減少施工圖中的差錯，保證和提高工程質(zhì)量有重要的作用。 與土建、設(shè)備安裝單位施工的配合 為了保證 本 工程的建設(shè)周期， 智能化 系統(tǒng)施工必須與土建工程在時間進度上有良好的配合，特別是 本項目 智能 化 系統(tǒng) 工程在整個建筑物投資中占據(jù) 一定的比重，是智能大廈的 “ 軟件 ” 與 “ 核心 ” ，因此弱電系統(tǒng)施工質(zhì)量的進度和好壞就顯的非常重要，為了保證弱電系統(tǒng)在施工過程中有條不紊地按一定順序銜接進行下去，我公司根據(jù)多年來在工程管理和工程施工方面的經(jīng)驗，總結(jié)出在工程安裝前期必 須抓緊的三個環(huán)節(jié)和在弱電系統(tǒng)工程施工中與土建工程在進 度 配合上的 四 個階段。 4） 按照工程進度與甲方的具體要求，確定合適的施工人員和機具進入現(xiàn)場時間，并編制設(shè)備、材料計劃，切實做好施工準(zhǔn)備工作。 2） 施工管理人員熟悉圖紙和工程合同，了解現(xiàn)場進度和環(huán)境，編制施工進度計劃并報甲方批準(zhǔn)后實施。施工隊伍和管理人員的準(zhǔn)備要做到： 施工人員在進入施工現(xiàn)場前應(yīng)做好如下準(zhǔn)備 1） 對所有施工人員進行安全、質(zhì)量、文明等方面教育和相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。明確施工現(xiàn)場用水用電的接入位置、接入方式及核算辦法。 進入施工現(xiàn)場前，項目部提前 7 天提交“項目管理實施規(guī)劃”，施工現(xiàn)場、施工人員及施工物資和機器具的準(zhǔn)備工作在 7 天內(nèi)完成。 5. 技術(shù)人員及勞動力安排計劃 技術(shù)人員安排計劃 姓名 性別 職稱 學(xué)歷 在本工程中擬 擔(dān)任的工作 饒艷青 男 高級工程師 本科 技術(shù)總負(fù)責(zé)人 周高軒 男 工程師 本科 技術(shù)交底 張有健 男 工程師 本科 施工調(diào)試 夏海濤 男 助工 本科 技術(shù) 勞動力需求計劃 工地配備主要技術(shù)工人計劃表 弱電電工 10 人 其中：中、高級技工 30 人 焊工 2 人 其中：中、高級技工 4 人 普工 26 人 實際施工過程中，施工人員隨工程進度需要進行調(diào)整，以確保工期按時完成 施工準(zhǔn)備工作計劃 施工準(zhǔn)備工作組織及時間安排 合同簽定后，公司工程部立即組建該工程項目經(jīng)理部，確定項目經(jīng)理并配備機構(gòu)管理人員，明確職責(zé)范圍。 物資 供應(yīng) 當(dāng)客觀原因材料采購、供應(yīng)滿足不了需要時 提前考查貨源，做好供方質(zhì)量、價格、信譽、能力評審工作，選好主供方的同時，落實附助供方，加強材料采購計劃性，做好同期 主要材料儲備工作。 冬季 雨季 雨量過大、氣溫偏低 詳見《季節(jié)性施工措施》 季節(jié) 假日 法定假日勞力緊張時 我公司做好勞力資源的統(tǒng)籌安排，確保項目部在法定假日期間勞力充足，確保連續(xù)施工。 特殊情況下確保施工的對策 影響因素 措 施 圖紙 方面 設(shè)計達不到施工要求或有誤時 發(fā)生設(shè)計變更 乙方不等不靠，根據(jù)同類工程施工經(jīng)驗，積極提出設(shè)計補充建議，報業(yè)主審批后實施。 根據(jù)進度合理安排勞力，避免窩工現(xiàn)象，在施工中積極采取技術(shù)措施和新技術(shù)、新工藝、新材料等，加快施工進度，提高效率。 項目經(jīng)理按時參加業(yè)主主持的施工協(xié)調(diào)會，及時掌握其他相關(guān)專業(yè)的施工進度，盡量避免由于交叉作業(yè)造成的工期延誤。 施工班長應(yīng)將每天完成的工作量記錄于施工日志中，每天的工作量、質(zhì)量要有據(jù)可查，使工程進度、質(zhì)量均落到實處。項目經(jīng)理部必須準(zhǔn)備足量全合格的工器具、現(xiàn)場交通和安全工具。 項目部保證措施 為了保證安裝工程如期完成，項目經(jīng)理部將由一批有豐富工 作經(jīng)驗，責(zé)任心強的同志組成，并明確各自的崗位職責(zé)范圍。對施工中重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵工序的施工方案，要進行嚴(yán)格的經(jīng)濟技術(shù)分析，以期實現(xiàn)費用工期優(yōu)化。 技術(shù) 保證 措施 工程開工前，各專業(yè)工程師和技術(shù)人員提前進駐現(xiàn)場，熟悉圖紙，積極搜集有關(guān)工程項目的各種資料和技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，參加甲方組織的設(shè)計單位進行的圖紙會審和技術(shù)交底。 運用資源優(yōu)化原則在確保工期條件下進行資源均衡使用，合 理組織設(shè)備和人力資源的投入和分配。 施工管理和技術(shù)人員提前進入現(xiàn)場，中標(biāo)后立即進行現(xiàn)場臨時搭臨、加工件制作。 組織 保證 措施 加強現(xiàn)場施工管理，保證項目部組織機構(gòu)與分工符合權(quán)責(zé)一致，才職 相稱和效率原則，抽調(diào)組織能力強、有專業(yè)特長和經(jīng)驗豐富的人員和專業(yè)工程師進入項目部，做好協(xié)調(diào)組織工程。在任務(wù)書條件下，按進度、質(zhì)量進行考核和獎罰，保證提前和按期完成任務(wù)。 加強隱蔽工程，中間驗收和驗收環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格按合同規(guī)定程序進行報驗和驗收，避免由此造成的工期延誤。 在施工中嚴(yán)格按設(shè)計圖紙、設(shè)備圖紙要求和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以及由甲方代表依據(jù)合同發(fā)出的指令施工， 確保工程質(zhì)量，減少返工造成工程延誤。 2）在網(wǎng)絡(luò)圖上進行實際進度記錄，并跟蹤記載每個施工過程的開始日期，完成日期，記錄每日完成數(shù)量，施工現(xiàn)場發(fā)生的情況、干擾因素的排除情況。 進度計劃的實施 本項目的施工進度計劃是根據(jù)現(xiàn)場情況和具體工程量大小來編制的。 進度安排 和進度網(wǎng)絡(luò)圖 開 工 時 間：甲方通知后七天內(nèi)入場 1）電氣管穿線所需的具體時間要配合土建和室內(nèi)初裝修進度。如：管路敷設(shè)工程量、線纜穿管工程量、安裝工程量??等各分部工程項目。對于較大型的單位工程，由于施工期長，內(nèi)容多，往往先編制粗線條的控制進度，以控制各分部工程的工期，而在各分部工程施工前再編制該分部工程的施工設(shè)計以指 導(dǎo)施工。 施工進度安排客觀因素 工程項目施工進度的確定取決于客觀需要，根據(jù)施工圖紙和施工順序把擬建單位工程的各個施工過程，結(jié)合施工方法，施工條件，勞動組織等因素，確定編制施工進度計劃所需要的工程項目。同時，它是編制季、月計劃的基礎(chǔ)，是確定勞動力和物資資源需要量的依據(jù)。制定有效管理制度和措施并作為考核指標(biāo)落實到施工班組。合理安排工序避免施工噪音擾民。避免有毒有害煙塵和惡臭氣味的廢棄物污染周圍環(huán)境。 制 定完整有效的安全保證措施，落實到人嚴(yán)格執(zhí)行。 具體措施 3. 確保安全文明施工的技術(shù)組織措施 安全施工設(shè)計 安全目標(biāo)： 無重大傷亡事故。 ； ，在施工過程中指導(dǎo)施工人員消除和預(yù)防質(zhì)量通病，實施質(zhì)量改進； 、試驗； 。 ，并檢查、督促施工隊實施對工程質(zhì)量的過程控制實施檢查，負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)施工隊進行自檢，負(fù)責(zé)組織質(zhì)量復(fù)檢，協(xié)助公司質(zhì)檢部門對工程質(zhì)量進行專檢； ；預(yù)測影響質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)，并制定出預(yù)防措施； ，參加內(nèi)部質(zhì)量審核；貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，確保公司質(zhì)量保證體系在本工程中的有效運行； 、質(zhì)量分析、質(zhì)量統(tǒng)計工作；收集整理本工程的質(zhì)量記錄； 、備份 ，并向上級主管部門的報送工作。 * 技術(shù)工程師 ： 本工程 技術(shù) 管理的執(zhí)行人，主持質(zhì)量文件的編制和審批，負(fù)責(zé)公司各項質(zhì)量管理制度的組織落實工作。負(fù)責(zé)建立質(zhì)量體系相適應(yīng)的組織機構(gòu)并明確其職責(zé)和權(quán)限，監(jiān)督其有效運行。 2. 確保施工質(zhì)量的技術(shù)組織措施 為了保證工程質(zhì)量，我們堅持貫徹執(zhí)行 ISO－ 9000 系列質(zhì)量保證體系，在施工全過程中，自始至終注意質(zhì)量動態(tài)，研究質(zhì)量問題。 資源條件： 施工人員、機器具、材料設(shè)備及資金完全可以滿足施工要求。 技術(shù)條件： 技術(shù)方案及施工圖 優(yōu)化 設(shè)計由我公司完成，完全可以滿足施工要求。 （ 1） 安全防范系統(tǒng) 包括：閉路電視監(jiān)控系統(tǒng) 背景音樂 報警系統(tǒng) 綜合布線 施工條件 現(xiàn)場條件： 水、電供應(yīng)有保障。 4）軟件的測試 按系統(tǒng)的需求 ，將軟件功能逐一測試。 3）控制器的聯(lián)動 控制器的功能是除了讀卡器輸入以外，還應(yīng)具備繼電器聯(lián)動輸出功能。 1）檢查系統(tǒng)干擾問題 對 于讀卡器、開門按鈕要特別注意防電磁干擾，特別是照明開關(guān)、電動打字機和計算機等的干擾問題。當(dāng)安裝高度超過 米，需要更換另一片環(huán)形透鏡（隨機提供）。 注意： 紅外調(diào)試時一個常見的誤區(qū)是：不論房間大小和周圍環(huán)境如何，探測器均平貼墻面安裝，既不調(diào)整俯仰角也不調(diào)整朝向，導(dǎo)致紅外視區(qū)跑到室外或誤報因素進入紅外視區(qū)造成誤報。 注意： 微波調(diào)試時一個常見的誤區(qū)是：不論房間大小和周圍環(huán)境如何，微波均開最大位置（出廠設(shè)置），導(dǎo)致微波穿透到室外或誤報因素進入微波視區(qū)留下誤報隱患。 4）微波探測范圍調(diào)整 請注意：雙鑒器出廠時其微波探測范圍一般都開在最大位置?。?！ 因為微波具有穿透能力，如果不調(diào)整很容易通過門窗跑到室外，造成誤報。 靈敏度的調(diào)整一般通過 PCB 板上的跳線 或開關(guān)來實現(xiàn)。如環(huán)境惡劣，可考慮采用“低擋”設(shè)置，以減少誤報。 3）靈敏度調(diào)整 靈敏度的調(diào)整要視周圍的環(huán)境而定，不應(yīng)一味追求高靈敏度而放棄了對誤報的警惕。 對掛壁式探測器，步測時的行走方向為側(cè)向行走，即切割紅外視區(qū)的方向，而不是朝著或背對探測器的方向。 2）步測的基本方法 步測的基本方法是：防區(qū)內(nèi)人員退出 5 分鐘后，在探測視區(qū)內(nèi)，直立的人體目標(biāo)（ 40KG – 80KG）沿著一定的方向以正常步速（ 米 /秒）連續(xù)行走 2～ 4