大型商場領(lǐng)導(dǎo)個人總結(jié)-文庫吧資料
2025-04-13 21:20本頁面
【正文】 的帶動廣場的消費活力。將員工綜合素質(zhì)培養(yǎng)作為一項長期的目標來落實，更進一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人等服務(wù)質(zhì)量提升活動，起到了以點帶面的帶頭模范榜樣作用。通過諸多服務(wù)方式的改變使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住商場的微笑。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果?，F(xiàn)將一年來開展、實施的重點工作進行如下總結(jié)： 一是服務(wù)創(chuàng)新項目、管理創(chuàng)新項目 首先我們創(chuàng)新服務(wù)品質(zhì)，在年初制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，共同配合對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。有了這個信念，我總是以極大的興趣和熱情去面對任何事情，開動腦筋應(yīng)
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