【正文】 技術(shù)素質(zhì)，企業(yè)的管理素質(zhì)和企業(yè)的人員素質(zhì)。從這個定義可以看出，企業(yè)素質(zhì)是一個質(zhì)的概念而不是量的概念，因此看企業(yè)不能只看其規(guī)模，而是要注重其內(nèi)在質(zhì)量。要提高項目建成率，應(yīng)從建設(shè)的程序入手，采取如下措施：嚴格按照基建程序做事，搞好建設(shè)前期的可行性研究；搞好勘察設(shè)計工作 ；做好施工設(shè)備、組織好建筑和安裝工程施工；重視搞好工程投產(chǎn)準備工作。 （ 2） 提高建設(shè)項目建成率，加速產(chǎn)出。具體途徑如下： （ 1） 加快資金周轉(zhuǎn)， 節(jié)約資金占用。 3， 挖掘財力潛力 企業(yè)的財力是企業(yè)擁有的物質(zhì)資產(chǎn)與金融資產(chǎn)的貨幣表現(xiàn)。設(shè)備利用包括設(shè)備數(shù)量利用，設(shè)備臺時利用、設(shè)備能力利用三個 方面。 節(jié)約能源，首先要建立健全節(jié)能管理機構(gòu)和相應(yīng)的制度，要 革新生產(chǎn)工藝和設(shè)備，提高操作管理水平，特別是要建立經(jīng)常性的能源消耗分析制度， 及時解決和發(fā)現(xiàn)能耗過高的問題。原材料消耗的變化與回收利用，綜合利用等因 素有關(guān)。搞好原材料，能源及設(shè)備的供應(yīng)及儲備，節(jié)約消耗、提高勞動利用率，是提高企業(yè)經(jīng)濟效益不可缺少的方面。 （ 3）提高勞動生產(chǎn)率。正確決定定員定額后，應(yīng)按優(yōu)化組合的原則，采用自薦、推薦考評、民主選舉考評、負責(zé)人挑選組閣等方式確定上崗人員 。因此，必須首先確定各種崗位，明確崗位的職責(zé)范圍及上崗要求。具體來說，方法如下： （ 1） 定崗定員，合理組織使用好勞動力。要提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，必須最大限度的挖掘人 的潛力。 1， 挖掘人的潛力。企業(yè)潛力挖掘是實現(xiàn)企業(yè)資源合理利用的有效方法。決定科研預(yù)算各經(jīng)費的方法一般有三種：按照總銷售收入的百分比；根據(jù)競爭對手的狀況來制定；根據(jù)實際需要來確定。 4) 科研經(jīng) 費分析。如果沒有這樣的人員，是否能在短期內(nèi)找到這樣的人才。企業(yè)科技隊伍的現(xiàn)狀和變化趨勢從根本上決定著企業(yè)的科研開發(fā)能力和水平。一個好的科研或開發(fā)部門，應(yīng)該能夠根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的要求和實力決定選擇哪一個或哪幾個層次的有效組合。企業(yè)的科研與開發(fā)在科學(xué)技術(shù)水平方面有四個層次：即科學(xué)發(fā)現(xiàn)、新產(chǎn)品開發(fā)、老產(chǎn)品的改進、設(shè)備工藝的技術(shù)改造。如技術(shù)改造、新技術(shù)、新產(chǎn)品、專利以及商品化的程度的程度，給企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益等。 科研與開發(fā)能力是企業(yè)的一項十分重要的能力，企業(yè)科研與開發(fā)能力分析主要包括以下幾個方面： 1) 企業(yè)科研成果與開發(fā)成果分析。企業(yè)戰(zhàn)略管理折合市場營銷人員可以根據(jù)構(gòu)成這些能力的因素及自身的經(jīng)驗來評價在這些方面的長處和短處。市場定位的能力直接表現(xiàn)為企業(yè)是產(chǎn)定位的準確性。 生產(chǎn)審計問卷表 生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過程 1) 生產(chǎn)設(shè)施和設(shè)備的安排 是否合理？ 2) 企業(yè)是否應(yīng)該進行某種程度的前向和后向一體化？ 3) 企業(yè)購貨和發(fā)貨定額成本是否過高？ 4) 企業(yè)的生產(chǎn)加工技術(shù)是否使用恰當(dāng)？ 5) 整個生產(chǎn)工藝流程的設(shè)計是否有效和高效率？ 生產(chǎn)能力 1) 對生產(chǎn)和服務(wù)的需求是否有一定的規(guī)律和有效的預(yù)測？ 2) 生產(chǎn)是否達到了合理的經(jīng)濟規(guī)模？ 3) 工廠、庫房和銷售點的位置是否合理？ 4) 工廠、庫符和銷售網(wǎng)點的數(shù)量是否合適？ 5) 工廠、庫房和銷售網(wǎng)點的規(guī)模是否合適？ 6) 企業(yè)是否有全面的計劃生產(chǎn)成本？是否合理？ 7) 是否有處理臨時訂貨的應(yīng)急計劃？ 8) 企業(yè)是否有有效的生產(chǎn)控制體系？ 庫存 1) 企業(yè)是否經(jīng)常檢查其庫存量和庫存成本？ 2) 企業(yè)管理者是否了解訂貨、收貨、發(fā)貨的成本是多少？ 3) 企業(yè)是否決得了原材料、在制品和產(chǎn)成品的合理庫存水平？ 4) 企業(yè)管理者是否了解銷售與庫存之間的關(guān)系？ 5) 企業(yè)管理者是否知道什么是合理的生產(chǎn)批量？ 6) 企業(yè)是否有有效的庫存控制體系？ 勞動力 1) 企業(yè)是否對所有崗位進行了時間和工作研究？ 2) 生產(chǎn)崗位是否有高效率？ 3) 生產(chǎn)管理人員是否稱職和具有高的積極性？ 4) 企業(yè)的生產(chǎn)標準是否清楚、合理和有效？ 5) 企業(yè)是否制定了合理有效的生產(chǎn)政策？ 6) 職工的缺勤率和離職率是否低于可以接受的水平？ 7) 生產(chǎn)工人的士氣如何？ 質(zhì)量 1) 企業(yè)是否具有有效的質(zhì)量控制體系？ 2) 下列方面的質(zhì)量控制成本是否計算和評價過？ 控制 1) 預(yù)防性質(zhì)量控制成本 2) 檢驗性質(zhì)量控制成本 3) 處理性質(zhì)量控制成本 3，營銷能力分析。另一方面，企業(yè)戰(zhàn)略管理者在著手制定新的企業(yè)戰(zhàn)略的時候，要對現(xiàn)在的生產(chǎn)部門和生產(chǎn)管理進行認真的分析。具體內(nèi)容包括質(zhì)量的控制、樣品、質(zhì)量監(jiān)測、質(zhì)量保證和成本控制。（ 5）質(zhì)量。（ 4）勞動力。庫存決策是要確定原材料、在制品和產(chǎn)成品的合理水平。這種決策包括產(chǎn)量預(yù)測、生產(chǎn)設(shè)施和設(shè)備的計劃、生產(chǎn)日程的安排。（ 2）生產(chǎn)能力。加工工藝和流程的決策主要涉及及決定 整個生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計。 2. 生產(chǎn)能力分析：生產(chǎn)是企業(yè)進行資源轉(zhuǎn)換的中心環(huán)節(jié)，它必須在數(shù)量、質(zhì)量、成本和時間等方面符合要求的條件下形成有競爭性的生產(chǎn)能力。企業(yè)內(nèi)部資源的蓄積包括有形資源和無形資源，他們形成企業(yè)的 經(jīng)營結(jié)構(gòu)，企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)必須保證在競爭市場上形成戰(zhàn)略優(yōu)勢。企業(yè)資源供應(yīng)能力包括從外部獲取資源的能力和從內(nèi)部積蓄資源的能力。 企業(yè)能力分析 企業(yè)能力分析主要包括如下一些內(nèi)容 : 1. 企業(yè)資源能力分析：供應(yīng)能力的強弱將影響企業(yè)的發(fā)展方向、速度、甚至企業(yè)的生存。企業(yè)是靠這些要素求生存，求發(fā)展的，企業(yè)內(nèi)部條件要素的分析最終落腳點就是能力的分析。 能力要素雖然不是基礎(chǔ)性的條件要素，但卻是企業(yè)不可的缺少的功能性要素，也可以說是比兩個基礎(chǔ)性要素更高層次的要素。 為了充分的利用企業(yè)的資源，使其經(jīng)營活動更加有效，合理，管理要素作為一種手段是不可缺少的。下表是企業(yè)內(nèi)部要素的詳細構(gòu)成： 企業(yè)內(nèi)部條件要素 資源要素 管理要素 能力要素 ◆ 人力資源 ◆ 計劃 ◆ 供應(yīng)能力 企業(yè)總?cè)藬?shù) 決策系統(tǒng) 供應(yīng)組織與人員 人員結(jié)構(gòu) 信息渠道 資金來與利率 ◆ 財務(wù)資源 計劃程序的科學(xué)性 與供應(yīng)者的關(guān)系 資產(chǎn)總值 宗旨與目標 資金利潤率 資產(chǎn)負債率 ◆ 組織 ◆ 生產(chǎn)能力 流動、固定比率 組織結(jié)構(gòu) 生產(chǎn)規(guī)模 ◆ 物力資源 組織協(xié)調(diào) 生 產(chǎn)的靈活性 廠房 集權(quán)與分權(quán) 工藝和流程 設(shè)備 ◆ 控制 勞動生產(chǎn)率 基礎(chǔ)設(shè)施 控制標準 庫存、成本、質(zhì)量 ◆ 技術(shù)資源 控制制度 ◆ 營銷能力 專利、訣竅、情報 ◆ 人事與激勵 市場定位的準確性 科研、技術(shù)裝備 人事程序和政策 營銷組合的有效性 ◆ 市場資源 考核晉升獎懲制度 營銷組織與人員 銷售渠道 職工士氣參與程度 銷售費用 用戶關(guān)系 ◆ 企業(yè)文化 市 場占有率 商譽、商標 企業(yè)價值觀 ◆ 科研開發(fā)能力 ◆ 環(huán)境資源 經(jīng)營哲學(xué) 組織與人員 公用設(shè)施 企業(yè)精神 開發(fā)經(jīng)費與設(shè)施 地理位置與氣候 職業(yè)道德企業(yè)風(fēng)貌 已有開發(fā)成果 企業(yè)戰(zhàn)略管理中的資源要素分析，從本質(zhì)上 說，是要在競爭市場上為企業(yè)尋求一個能夠充分利用自身資源的合適的位置。 下面是分析企業(yè)文化過程中應(yīng)該回答的幾個問題： 1) 企業(yè)管理者是否了解企業(yè)文化？ 2) 企業(yè)文化是否在企業(yè)總之中有明確反應(yīng)？ 3) 企業(yè)管理者是否有有效的方法宣傳企業(yè)的文化？ 4) 企業(yè)文化是否與企業(yè)目標一致？ 5) 企業(yè)文化是否反映企業(yè)職工的利益？ 企業(yè)內(nèi)部要素確認 企業(yè)內(nèi)部條件是由若干要素構(gòu)成的 ，如果把企業(yè)看作一個投入產(chǎn)出系統(tǒng)，其內(nèi)部條件可由三大要素組成，一是需要投入資源要素，二是需要將這些要素合理組織、使用的管理要素，三是資源要素與管理要素相互結(jié)合而產(chǎn)生的能力要素。它是企業(yè)成員共同分享盒帶代相傳的信念、期望、價值觀念的集合。這些問題也并未包羅一切，也不是不可以改變的，企業(yè)戰(zhàn)略管理者可以根據(jù)企業(yè)的特點加以調(diào)整。對于其中問題肯定或否定的回答，表明了企業(yè)在這方面的長處和短處。 企業(yè)內(nèi)部審計問卷是國外管理折合企業(yè)管理診斷專家經(jīng)常采用的對企業(yè)內(nèi)部條件進行分析的一種有效工具。 激勵包括影響員工的所有活動，主要是指導(dǎo)、引導(dǎo)， 戰(zhàn)略實施 激勵 需求的滿足、晉升提拔等。 在戰(zhàn)略管理過程中的那 一階段最重要 計劃包括所有為將來做好準備的管理活動，主要 戰(zhàn)略制定 計劃 任務(wù)包括預(yù)測，確定總之，目標和方案等。 管理職能與管理戰(zhàn)略分析 職能 特征 amp。企業(yè)管理的五項職能和戰(zhàn)略管理的關(guān)系可用下表來表示： amp。這就需要對目前企業(yè)所實施的戰(zhàn)略進行內(nèi)部分析，確定其所以來得及處于出發(fā)點 ，發(fā)現(xiàn)實施中出現(xiàn)的問題，并進一步分析其經(jīng)營的合理性。企業(yè)建立地的自然環(huán)境 主要由下列因素構(gòu)成： 1) 地理條件：地形、地質(zhì)、水文、風(fēng)向等是否合適。 企業(yè)建立的地點，既是企業(yè)經(jīng)營的最基本的條件，也是企業(yè)經(jīng)營的最基本的方針之一。 企業(yè)信譽 產(chǎn)品信譽、財務(wù)信用、消費者反應(yīng)。 經(jīng)營水平提高率 萬元銷售額增長率、總資金利潤增長率、凈資產(chǎn)率增長額。 戰(zhàn)略目標和 計劃完成率、計劃完成率逐年比較情況。 水平 價格水平 同行業(yè)價格水平、價格升降率、價格策略適應(yīng)程度。 企業(yè)經(jīng)營力的指標體系具體如下表所示： 經(jīng)營力考核指標體系 項 目 具 體 指 標 收益力 總資金利用率、銷售額利潤率、損益分析點比率、總資金周轉(zhuǎn)率、流動資 金周轉(zhuǎn)率 。 9) 質(zhì)量控制能力。 7) 企業(yè)的價格水平。 5) 企業(yè)的戰(zhàn)略目標和計劃的完成率。 3) 企業(yè)生產(chǎn)力和技術(shù)水平的指標。 經(jīng)營力指標體系包括如下十類： 1) 反映企業(yè)綜合效益或收益力的指標。因此，僅用某一類單方面的指標就不能全面評價經(jīng)營力水平，因而，必須建立一個能夠綜合評價企業(yè)經(jīng)營力的指標體系。 企業(yè)經(jīng)營力是一個系統(tǒng)的概念。這就是說，企業(yè)素質(zhì)的強弱，是通過企業(yè)的經(jīng)營力集中表現(xiàn)出來的。銷售渠道也存在著與企業(yè)分配由于協(xié)議調(diào)和優(yōu)化各種聯(lián)系所帶來的收益的問題。銷售渠道對企業(yè)價格的抬價經(jīng)常在最終銷售價格中占有很大的比重。 銷售渠道的各種聯(lián)系與供應(yīng)商的聯(lián)系類似。通過影響供應(yīng)商價值鏈的結(jié)構(gòu)，或者通過改善企業(yè) 與供應(yīng)商價值鏈之間的關(guān)系，企業(yè)和供應(yīng)上常常會雙方受益。例如，企業(yè)的采購和原材料供應(yīng)活動如果與供應(yīng)商的訂單處理系統(tǒng)相互作用的話，同時，供應(yīng)商的應(yīng)用工程技術(shù)人員與企業(yè)的技術(shù)開發(fā)和生產(chǎn)人員也協(xié)同工作的話，供應(yīng)商的產(chǎn)品特點以及其他方面就會明顯的影響企業(yè)的成本和差異化。其中，最典型的使縱向的聯(lián)系，即企業(yè)價值鏈與供應(yīng)商和銷售渠道價值鏈之間的聯(lián)系。因二，企業(yè)有必要利用信息技術(shù)，建立自己的信息系統(tǒng)，創(chuàng)造與發(fā)展新的聯(lián)系，增強舊有的聯(lián)系。例如，企業(yè)要按時發(fā)貨，則需要協(xié)調(diào)