保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)部保全工作總結(jié)述職報(bào)告15頁(yè)ppt-保險(xiǎn)綜合-文庫(kù)吧資料
2024-08-23 16:18本頁(yè)面
【正文】 少比例，特別是拒賠案子事主，情緒比較激動(dòng)；二在第四季度 有些客戶反映銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬后續(xù)期發(fā)票送達(dá)不及時(shí)，單個(gè)客戶在多次索要后仍未收到發(fā)票，對(duì)公司續(xù)期服務(wù)存在不滿。 對(duì)此已及時(shí)與分公司進(jìn)行了反映和說(shuō)明，更在同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)四級(jí)機(jī)構(gòu)駐勤的宣導(dǎo)。 XX中支共產(chǎn)生新契約回訪問(wèn)題協(xié)辦單 6件，原因均為新單送達(dá)不及時(shí)。 （ 2） 2020年度保全檔案已于 2020年 1月 13日整理完畢，共計(jì) 98盒。 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 6 一、 2020年工作完成情況 第三部分 其他工作 檔案整理 （ 1）自 2020年 3月 24日加入 XX人壽 XX中支擔(dān)任保全崗至 2020年 5月 3日，完成中支 2020年開(kāi)業(yè)以來(lái)至 2020年所有保全件檔案整理工作，共計(jì) 172盒（其中包括永久檔案、短期檔案與長(zhǎng)期檔案）。 理賠死亡賠付金額較大主要是由于事故者保單均為保額在 1萬(wàn)元以上的 XX金玉滿堂兩全保險(xiǎn)。 5 一、 2020年工作完成情況 第二部分 理賠受理工作 全年共受理理賠申請(qǐng) 27件，結(jié)案 26件；調(diào)查件數(shù)6件，調(diào)查占比為 %，其中拒付 3件，調(diào)查拒付比100%。 （ 4）、團(tuán)險(xiǎn)保全 33件。 （ 2）、給付類（生存退保 +猶豫期撤件 +生存
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