物業(yè)公司iso9000程序文件--物業(yè)費(fèi)用的收取---文庫吧資料
2025-04-05 21:52本頁面
【正文】 意后,由經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)對管理方案進(jìn)行修改。 ，可提供給開發(fā)商和產(chǎn)權(quán)人(單位)作為投標(biāo)書。 ，直至定案。 ?。? ，結(jié)合政府有關(guān)法規(guī)和本公司現(xiàn)有物業(yè)管理方案，編制該物業(yè)管理方案的草案。 (單位)，征詢他們的要求,建議特別是物業(yè)的施工質(zhì)量、今后的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)程度等。 ?。? ，特別對物業(yè)的施工質(zhì)量重點(diǎn)檢查。 。 ?。? 。 。 ?。? 適用于公司新投標(biāo)或承接拳物業(yè)項(xiàng)目的管理。 《費(fèi)用收繳通知單》發(fā)出后，過期不交又無正當(dāng)理由的，物業(yè)管理員和收費(fèi)員應(yīng)登門征徇住戶意見，做其工作直到住戶交費(fèi)為止。 5. ，物業(yè)管理員核準(zhǔn)，經(jīng)營管理部主任 審核。 ,在質(zhì)量體系運(yùn)行中未作調(diào)整的不執(zhí)行本章程序。 ，經(jīng)營管理部主任組織管理員、收費(fèi)員學(xué)習(xí)調(diào)整收費(fèi)的文件和本小區(qū)實(shí)行新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的測算方法，以便工作人員向住戶解釋。 ?。? ，不收無標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)、不收無批示的費(fèi)。 ?。? ，物業(yè)管理員如實(shí)填寫《有償服務(wù)派工單》，并轉(zhuǎn)交有關(guān)部門執(zhí)行。 ,保安服務(wù)部記清車主姓名、住址、車牌號,將收取的費(fèi)用及時(shí)交給經(jīng)營管理部收費(fèi)員。 ?。? ，收費(fèi)員嚴(yán)格按照《車輛通行停放收費(fèi)規(guī)定》收費(fèi)。過程中實(shí)行服務(wù)規(guī)范用語。 ，收費(fèi)員在小區(qū)大門宣傳欄和單元防盜門右上角張貼交費(fèi)通知。 、電、氣費(fèi)交納通知單后，將費(fèi)用、表數(shù)分別填寫到《五費(fèi)統(tǒng)收(單元)記錄》表上。 ?。? 、熱水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)。 ，收費(fèi)員填寫《物業(yè)管理委托服務(wù)收費(fèi)臺帳》，作復(fù)寫收據(jù)，將錢或支票交與財(cái)務(wù)部。 ?。?
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