便利店營業(yè)員工作總結-文庫吧資料
2025-04-05 13:30本頁面
【正文】 都要認真細心和負責！ 第三階段從便利店營業(yè)員、收銀員到行政辦公室接觸行政方面的轉變 經過大約兩個月的便利店實習，基本了解便利店的運轉情況之后，根據(jù)培訓提出的輪崗實習要求，九月初就安排到行政部門學習。三為避免買賣糾紛的出現(xiàn)。認真的做好收銀的工作，唱收唱找，一為防止個別顧客的欺騙。把備用錢箱放到規(guī)定的保險柜。整理好當班的收款并聯(lián)系值班的CSE管理員，在CSE管理員的陪同下安全回到財務室。下班時的盤點以及寫好交班本。班前營業(yè)的盤點和核對庫存（也可以和營業(yè)員共同完成）。正確開啟收銀電腦，整理好備用金。待確認一切無誤后由當班CSE管理員陪同下安全來到便利店?！ 〉诙A段從便利店營業(yè)員到實習收銀員的轉變 由于七月份在便利店勤學苦練、不懂就問，很快就能獨自熟練操作的緣故，加上期間工作表現(xiàn)得到領導和同事的充分肯定，八月份我就經領導允許被領班安排作為便利店的實習收銀員。而我有好的建議或者了解到有存在可以改善的地方就與領班或同事商量哪怕最后不一定被采納。在工作的這段時間里，雖然遇到幾次因退貨和兌獎的糾紛，但是在我們合理而及時的調解下終得到有效的解決。 每天所接觸的顧客形形色色，良莠不齊，當然有很多的顧客是理解和支持我們的工作，也有的顧客卻因某些原因一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。上班過程中除了對顧客做好導購、推銷商品的工作，還需要及時補充貨架上的商品?！ ∽鳛楸憷甑臓I業(yè)員，首先我必須了解到營業(yè)員每天的崗位職責，諸如每次上班都得嚴格按照要求著裝整齊的按時上崗，不遲到不早退，更不可有曠工等違紀現(xiàn)象，嚴禁擅自離崗或者串崗，工作時必須時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語，切忌做與工作無關的事情。目的是讓我能有更好的機會在一線工作崗位上有所體驗，讓我明白便利店的營業(yè)管理運轉機制以及熟悉其中的規(guī)章與制度，為日后的工作積累經驗和教訓。短短三個月的服務區(qū)實習經歷對我以后工作的開展具有很大的幫助。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，便利店是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為便利店的發(fā)展做出應有的貢獻！便利店營業(yè)員工作總結2 時光飛快，轉眼間在服務區(qū)愉快的工作快三個月了?！ F結同事，互幫互助。進一步積極參加便利店組織的培訓，認真學習，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產品，提高服務質量。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅
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