20xx技術(shù)服務(wù)保證書-文庫(kù)吧資料
2025-04-05 12:46本頁(yè)面
【正文】 2. 產(chǎn)品驗(yàn)收合格交付使用后，在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，若因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題，我公司在接到用戶通知后24小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并可根據(jù)用戶的要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)?！ ?交貨日期、地點(diǎn)按訂購(gòu)合同要求?！ ?外觀質(zhì)量符合gb/t89461998標(biāo)準(zhǔn)的表2規(guī)定。 公司全稱（蓋章）： 日期：xx年x月x日2021技術(shù)服務(wù)保證書7 一、 我公司對(duì)貴司提供貨物的技術(shù)服務(wù)做出以下承諾： 貨物型號(hào)按訂購(gòu)合同要求?！ ??！ ??！ 《?、我公司對(duì)投標(biāo)貨物的售后服務(wù)做出以下承諾： 1?！ “b按需方要求?！ ≡试S裝載質(zhì)量、線密度、經(jīng)緯密度符合gb/t8946—1998標(biāo)準(zhǔn)的表1規(guī)定。包括能力的持續(xù)性培養(yǎng)，建立素質(zhì)模型，明確崗位 設(shè)置，全面掌握新產(chǎn)品新設(shè)備的特點(diǎn)、性能及維護(hù)要領(lǐng)，明確維護(hù)工作的任務(wù)、責(zé)任和質(zhì)量要求?！ 。?）我司承諾對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行分類并登記在冊(cè)形成文檔，做好設(shè)備的管理、分配、調(diào)撥等 工作，協(xié)助做好固定資產(chǎn)登記的工作。 ?。?）我司承諾針對(duì)客戶設(shè)備及系統(tǒng)出現(xiàn)大面積緊急故障或由于其他原因?qū)е路?wù)工程出現(xiàn) 人手不夠，不能及時(shí)完成任務(wù)時(shí)，我司要給予全力支持提供應(yīng)急服務(wù)分析常見(jiàn)的、關(guān)鍵的薄弱環(huán)節(jié)，搭建模擬測(cè)試環(huán)境找出解決方案，指導(dǎo)常駐人員解決問(wèn)題?！ 。?）我司承諾建立完善的管理制度、制定工作流程、人員考核制度（月度考核），確定維護(hù) 人員的崗位職責(zé)（包括人員的上班時(shí)間、休息及備勤時(shí)間，上班時(shí)間的分配等內(nèi)容），能夠?qū)S護(hù)人員的工作進(jìn)行跟蹤及質(zhì)量監(jiān)督，要求有完備的文檔資料產(chǎn)生。服務(wù)次數(shù)不限?！ 。?）工程售后我司承諾提供724小時(shí)的呼叫響應(yīng)服務(wù)：包括對(duì)所有技術(shù)支持、服務(wù)請(qǐng)求、 問(wèn)題解決的電話、郵件、傳真服務(wù)；對(duì)所有客戶提出的要求進(jìn)行記錄、分派、跟蹤、管理和分析；在接到報(bào)障電話后立即響應(yīng)。為保證公司的穩(wěn)定發(fā)展、提升公司的品牌價(jià)值，我公司對(duì)工程項(xiàng)目作出了基本服務(wù)承諾保證： （1）工程施工我司承諾提供58小時(shí)的常駐服務(wù)：我司安排12名工程師常駐用戶現(xiàn)場(chǎng)，為用戶提供故障響應(yīng)及日常巡檢服務(wù)。我們鄭重承諾： 我們將嚴(yán)格遵守公安部第12號(hào)令《安全技術(shù)防范產(chǎn)品管理辦法》、《河南省安全技術(shù)防范管理規(guī)定》及《河南省安全技術(shù)防范管理規(guī)定》實(shí)施細(xì)則，在省、市技防辦的監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)實(shí)施的技防項(xiàng)目合理規(guī)劃、安全施工、細(xì)心管理、用心維護(hù)。根據(jù)市場(chǎng)需求和企業(yè)自身發(fā)展的需要，已涉足治安監(jiān)控、金融安防監(jiān)控和技防報(bào)警等行業(yè)。系統(tǒng)維護(hù)人員達(dá)到熟練更換備品備件進(jìn)行日常維護(hù)水平?！ ∷?、培訓(xùn)達(dá)到效果運(yùn)行操作人員達(dá)到熟練操作使用儀器?！ 《?、課程內(nèi)容安排 監(jiān)測(cè)儀器的用途 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的培訓(xùn) 儀器外觀講解 儀器的詳細(xì)操作采樣及分析。確保使用方的工作人員能夠熟悉環(huán)境監(jiān)測(cè)儀器的性能，能夠進(jìn)行日常的保養(yǎng)自檢工作，明確可能發(fā)生的故障情況的問(wèn)題處理程序，避免因業(yè)務(wù)能力方面的不足導(dǎo)致其它事故的發(fā)生。 關(guān)于儀器常規(guī)故障排除的培訓(xùn)?！ ?duì)使用方關(guān)于儀器操作的詳細(xì)介紹?！ x器開(kāi)箱，清點(diǎn)配件?！ ?duì)使用方關(guān)于儀器使用條件，適用范圍的培訓(xùn)?！ ∪?、產(chǎn)品質(zhì)量控制 本公司嚴(yán)格控制采購(gòu)、檢驗(yàn)、生產(chǎn)、包裝、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)量過(guò)程，嚴(yán)格遵循企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的行業(yè)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求。 二、售后服務(wù)內(nèi)容 維修服務(wù) 為了確保設(shè)備正常運(yùn)行及時(shí)解決客戶提出的疑問(wèn)、報(bào)修等事宜，公司技術(shù)服務(wù)熱線二十四小時(shí)開(kāi)通，隨時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在確
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1