【正文】 是吸引和留住優(yōu)秀人才。維普曼教授說，短時(shí)間的小睡有助于 “喚醒 ”身體內(nèi)感到疲乏的細(xì)胞，并提高人體進(jìn)行積極思維的能力。他還表示，與那些每天喝數(shù)杯咖啡來提神的員工相比，通過閉眼或是打盹來達(dá)到提神目的的員工更容易保持旺盛的精力。因此，專家們的結(jié)論是，能滿足一個(gè)人動(dòng)機(jī)需求的工作可能就是帶來快樂的工作。結(jié)果他們的確找到了收入可觀、前程遠(yuǎn)大或者穩(wěn)定可靠的工作。我們可能精通烹飪，但并不想當(dāng)一名廚師；我們可能長于打字，但不想當(dāng)一名秘書；我們可能熟練駕駛，但不想當(dāng)一名出租汽車司機(jī)。 進(jìn)一步研究還發(fā)現(xiàn)，很多人認(rèn)為只要他們勝任工作，有專業(yè)技術(shù)或能力，他們就會(huì)很愉快。大學(xué)畢業(yè)生有時(shí)對什么是現(xiàn)實(shí)工作認(rèn)識(shí)很膚淺，一些學(xué)校的學(xué)生可能缺乏語言和文字交流能力。 曾有學(xué)者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少單位通常是在大學(xué)的年度安置洽談會(huì)上，現(xiàn)場招聘具有學(xué)士學(xué)位的學(xué)生。這較容易找到答案。 這就對人事部門的領(lǐng)導(dǎo)提出了這樣的要求，即如何安排人們的工作。 ”張師傅對成就有很高的需求。 ”他說： “而我做的這個(gè)木柜， 100 年后可能還會(huì)存在，并且成為古董。 讓我們看一看木工張師傅，他在 一家有名的仿古家具廠工作了 10 年，熱愛自己的工作，因?yàn)樗幌蛘J(rèn)為，用自己的雙手制造出精美的產(chǎn)品，身故后會(huì)在世上留下一點(diǎn)紀(jì)念。對個(gè)人，它意味著有一個(gè)快樂的工作。如此一來，這個(gè)人將不會(huì)常常稱病告假，不會(huì)動(dòng)輒辭職不干，而工作質(zhì)量也會(huì)更高。工作不稱 心有許多原因，如：報(bào)酬太低，老板或同事的品質(zhì)惡劣，工作太艱巨，工作太枯燥，沒有職業(yè)安全感，工作中很少有提升的機(jī)會(huì)，單位對自己或其他人漠不關(guān)心，公司只知道賺錢等。 愉快工作效率高 愉快的工作常會(huì)給人帶來歡樂。正確的做法是，在完成所有面試之后，先再次對比應(yīng)聘者的簡歷和應(yīng)聘談話記錄，回憶當(dāng)時(shí)的情景，再結(jié)合事先規(guī)定的評分標(biāo)準(zhǔn)，對應(yīng)聘者進(jìn)行全面評估，給予分?jǐn)?shù)，并按其符合條件的程度，依次排列。首先，在應(yīng)聘人當(dāng)面對其評分不夠禮貌，同時(shí)會(huì)影響面試的 氣氛；第二，一般的評分表都比較抽象，不可能像面試筆記那樣詳細(xì)和準(zhǔn)確。所以，對于面試的每一個(gè)人都必須認(rèn)真做好面試筆記。 每一項(xiàng)面試之間，主試人應(yīng)留有 5 分鐘左右的間隙，讓自己整理一下思路和筆記。即使其中某一人明顯的脫穎而出，你仍要在試后花時(shí)間全面評估所有的應(yīng)聘者之后，再做最后決定。切記：在你侃侃而談時(shí)候，對方至少是出于禮貌起見而洗耳恭聽，但是千萬不要以為對方是一個(gè)好的聽眾，你就可以口若懸河、漫無邊際地談?wù)撆c面試無關(guān)的話題，降低面試質(zhì)量和效率，或者無意中泄漏商業(yè)機(jī)密，給公司和自己帶來無謂的損失。 仔細(xì)觀察，注意對方的衣著、面部表情和手勢等形體語言與他所談話之間的一致性或矛盾性，引導(dǎo)對方暢所欲言，并 記錄要點(diǎn)； 保持目光接觸，讓對方知道你對他所講的話很感興趣； 保持開放平靜的心態(tài)； 把你想深入探究的敏感問題先壓一下，待應(yīng)聘者情緒放松，樂于發(fā)言時(shí)才提出。 3）利用事先擬好的面試時(shí)間安排表，逐一討論有關(guān)題目。如果主試者有兩人，說明一下各自負(fù)責(zé)問題范圍。通過簡單的禮儀如握手、點(diǎn)頭微笑、或談?wù)撘粌删涮鞖馊绾稳绾?，都可以營造一種令雙方都感到輕松愉快的談話氣氛。 最后，強(qiáng)調(diào)一下面試前的充分準(zhǔn)備無論是對本公司、對自己，還是對應(yīng)聘者，都是一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度，應(yīng)聘者在感覺到主試者的誠意的同時(shí)也對公司留下了良好的第一印象。當(dāng)其中一位主試者在總結(jié)和記錄自己負(fù)責(zé)發(fā)問的問題時(shí)，可以邀請另一位發(fā)問額外的問題，這樣可以防止錯(cuò)漏，或未能深入探討所關(guān)注的問題。不過這里要注意兩點(diǎn)：一是要把主試人的名單列在上述時(shí)間安排表中，二是兩位主試人應(yīng)當(dāng)提前商量一下分工合作問題，即由誰來發(fā)問哪一類別的問題。 1．充分準(zhǔn)備，以誠待人 首先對多位應(yīng)聘人的簡歷、應(yīng)聘職務(wù)和薪資要求等材料進(jìn)行仔細(xì)研究、篩選，然后與初選人約好面試的時(shí)間、地點(diǎn)和需要攜帶的有效證書和證件等，寫出面試的時(shí)間安排表和評分標(biāo)準(zhǔn)。 提高面試效率的幾點(diǎn)建議 金馬 許多企業(yè)的人力資源主管和技術(shù)主管都有一種深深的體會(huì)，這就是很難控制面試時(shí)間，尤其是馬拉松式的集中面試，往往使人疲憊不堪。 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，不斷增強(qiáng)員工對企業(yè)的向心力、凝聚力。 評估組織變化和企業(yè)政策對員工的影響 員工滿意度調(diào)查能夠有效地用來評價(jià)組織政策和規(guī)劃中的各種變化，通過變化前后的對比，公司管理層可以了解到公司決策對員工滿意度的影響。如果公司通過員工滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)員工對薪酬滿意度有下降趨勢，就應(yīng)及時(shí)檢查其薪酬政策，找出不滿日益增加的原因并采取措施予以糾正。 5. 環(huán)境 好的工作條件 和工作環(huán)境如溫度、濕度、通風(fēng)、光線、噪音、清潔狀況以及員工使用的工具和設(shè)施極大地影響著員工的滿意度。 3. 晉升 工作中的晉升機(jī)會(huì)對工作滿意度有一定程度的影響，它會(huì)帶來管理權(quán)力、工作內(nèi)容和薪酬方面的變化。 1. 薪酬 薪酬是決定員工工作滿意 的重要因素，它不僅能滿足員工生活和工作的基本需求，而且還是公司對員工所做貢獻(xiàn)的尊重。 不過，現(xiàn)在還不能確定小睡對大腦產(chǎn)生了何種影響，以及是否對提高學(xué)習(xí)能力有所幫助 員工滿意度調(diào)查的訣竅 德勤咨詢 鄭力子 企業(yè)進(jìn)行員工滿意度調(diào)查可以對公司管理進(jìn)行全面審核，保證企業(yè)工作效率和最佳經(jīng)濟(jì)效益，減少和糾正低生產(chǎn)率、高損耗率、高人員流動(dòng)率等緊迫問題。 如果一個(gè)繁忙的員工沒有 得到小睡的機(jī)會(huì)，其大腦中的信息就會(huì) “ 泛濫成災(zāi) ” ，使神經(jīng)元 “ 飽受煎熬 ” 。 不管管理者使用何種方法，要使單純的作業(yè)有所變化并非易事，應(yīng)盡量讓員工們加以思考，或給他們一個(gè)競爭對手，這樣才能更好地激勵(lì)起員工的干勁。這樣簡單的行為必須由如此多的動(dòng)作拼成，其實(shí)這并不單純。 —— 分析工作。 —— 專心工作。我們?nèi)绻吹揭粡堉?，不妨想象這筆錢將有何用途，這筆錢又來自何方。 指導(dǎo)員工由 “ 厭業(yè) ” 到 “ 樂業(yè) ” 管理者應(yīng)指導(dǎo)員工如何改變工作使工作更有興趣： —— 改變對工作的看法。 —— 請一人經(jīng)辦兩件或三件工作； —— 另添加一項(xiàng)工作，本來從事機(jī)工工作者，可加強(qiáng)品質(zhì)預(yù)備檢查等工作； —— 將工作區(qū)分成好幾段，一個(gè)人若自始致終地做同樣的工作，就容易拖拖拉拉，每天 清早發(fā)現(xiàn)動(dòng)機(jī)器時(shí)就顯得工作氣氛不正常，故須在短時(shí)間內(nèi)將容易完成的小目標(biāo)一個(gè)個(gè)分開，如此較好。如齒輪皮帶工作或檢查工作每半天或一天交換一次，即可發(fā)生變化； —— 改變作業(yè)氣氛。同樣的道理，倘若本身對工作有興趣，再 加上工和本身富于變化，那做起事來便會(huì)著迷，從事復(fù)雜、困難之事，當(dāng)事人之所以斗志高昂，那是因?yàn)楣ぷ鞲挥谧兓墒谷顺浞职l(fā)揮自已能力的緣故。最后，管理者不能單憑自已的職務(wù)、權(quán)威和形式上的地位尊嚴(yán)去建立領(lǐng)導(dǎo)，而是要靠對員工的信任和指導(dǎo)去建立領(lǐng)導(dǎo)，要相信自已的下屬是有工作積極性的，有提高自已的能力、承擔(dān)更大責(zé)任的愿望。只有管理者以身作則，言行一致。激勵(lì)員工是他應(yīng)做的事。 領(lǐng)導(dǎo)與引導(dǎo)是不同的，領(lǐng)導(dǎo)無疑含有命令的成分多一些，而引導(dǎo)包含的命令成份要少得多，將領(lǐng)導(dǎo)變?yōu)橐龑?dǎo)是企業(yè)管理者靈活運(yùn)用激勵(lì)原則的高超表現(xiàn)，在企業(yè)員工中能夠取得了意想不到的激勵(lì)效果。這種效果完全是誘導(dǎo)造成的。該廠請了一位專家來處理這個(gè)問題，專家將員工分兩組：告訴第一組員工，如果他們的產(chǎn)量達(dá)不到要求會(huì)被開除；告訴第二組員工，他們的工作有問題，他要求每個(gè)人幫忙找出問題在那里。長期以來，企業(yè)管理者都是以命令的方式來強(qiáng)迫員工做這做那，結(jié)果并不理想，這極大地妨礙了員工激勵(lì)。員工在長期平淡無奇的工作中油然而生厭職情緒，根源在于我們的管 理機(jī)制與管理方法出了問題。興致勃勃會(huì)讓人更好地發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，在短時(shí)間里取得驚人的成績。這樣他們的員工就可不受傳統(tǒng)辦公的固定模式限制，即使在辦公室外部、路上甚至是家里持續(xù)工作，從而在日益激烈的商業(yè)大潮中保持強(qiáng)勁的競爭力。雇員在家里通過公共因特網(wǎng)與公司的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全有效的連接時(shí)，還是需要借助 VPN 來實(shí)現(xiàn)。很多時(shí)候，雇員們所處的位置往往很不相同，這就需要該公司必須支持 ISDN、 DSL、 cable modem 等多種寬帶接入方式。 Kiic 工