滴水穿石-追款技巧點滴匯總(doc10)-經(jīng)營管理-文庫吧資料
2024-08-22 20:28本頁面
【正文】 賬，系有關(guān)人員或因貪小便宜而使公司吃大虧，或因某些經(jīng)辦人玩忽職守，造成老大難問題，公司領(lǐng)導(dǎo)可以責(zé)令經(jīng)辦人專門追債直到收回貨款。 這是復(fù)雜情況下妙不可言的高招。 利用跟蹤追擊的辦法，軟泡硬磨，打持久戰(zhàn)，跟蹤他的行動，干擾他的工作，促使其無地自容而還賬。 2調(diào)動公司群體力量追債 適當(dāng)?shù)亟M織群眾代表上門討債，因人多勢眾造成高壓，協(xié)迫他就范還債。但所發(fā)信件均要掛號，保存好郵戳票以備作為打 官司時的有效證據(jù)。 如債務(wù)人公司較有實力又是長期合作者，只是一時資金周轉(zhuǎn)困難，那么業(yè)務(wù)員每次去討債要他首先寫下分期還款保證書、欠條或開出定期支票匯票，這樣既保證訴訟時效連續(xù)，又給他一次次加上緊箍咒。 2利用還款保證追債。 2利用領(lǐng)導(dǎo)人作當(dāng)事人去追債。 聘請律師或追債能手。不要因為覺得不值得而拒絕。而信守合同按期付款是雙方長期合作的開始，追債人應(yīng)先盡力說服對方講人情、重友誼、看發(fā)展，在他的付款能力之中優(yōu)先考慮付你的款！ 1借助對方上司的壓力 債權(quán)人首先要想辦法找到債務(wù)人的上級主管，利用其上司的權(quán)力給欠款人 說理講法，施加壓力，令其服從領(lǐng)導(dǎo)組織的決定。 1不給他提出分外要求的機會 如果你的運氣好，在一個付款情況不好的客戶處出乎意料地收到很多貨款時，就要及早離開，以免他 覺得心疼，并告訴他 產(chǎn)品現(xiàn)在正是進貨的好機會，再過 10 天就要漲價若干元，請速做決定以免失去機會等等，還要告訴他與自己聯(lián)系的時間和方法，再度謝謝他之后，馬上就走。一開始就認(rèn)為延期還款是理所當(dāng)然的，這種客戶結(jié)清這筆貨款后，最好不要再跟他來往。這樣，生意談起來也就比較順利。 如果只收到一部分貨款，與約定有出入時，你要馬上提出糾正，而不要等待對方說明。 1直截了當(dāng) 對于付款情況不佳的客戶，一碰面不必跟他寒暄太久，應(yīng)直截了當(dāng)?shù)馗嬖V他你來的目的就是專程收款。在這種情況下，只要所欠不多，一般會趕快還5 款，打發(fā)你了事。 1利用第三者 登門催款時，不要看到客戶處有另外的客人就走開，一定要說明來意，專門在旁邊等候，這本身就是一種很有效的催款方式。盡可能拿回物品以減少損失。下層客戶賒銷過多，貸款回收困難； 客戶附近的房子上用紅漆寫下了 “拆遷 ”字樣； 客戶單位的員工辭職者突然增多； 處理并不滯銷的庫存商品 ； 如： 交易達成之后，要經(jīng)常觀察客戶的經(jīng)營狀況，及時察覺其異動。 1隨時觀察動向： 掌握債務(wù)債權(quán)，掌握其物品情況，了解其有無上下級單位可追討，了解對他們公司有影 響力的重點人物，掌握他的習(xí)慣付款時間。有些客戶在合同或收據(jù)上僅蓋上經(jīng)手人的私章，幾個月或半年之后再去結(jié)賬時，對方有可能說，這個人早就走了，他簽的合 同不能代表我們單位；有的甚至說我們單位根本沒有這個人。例如，有的代銷合同或收據(jù)上寫著 “售完后付款 ”，只要客戶還有一件貨物沒有賣完，他就可以名正言順地不付貨款；還有的合同或收據(jù)上寫著 “10 月以后付款 ”，這樣的規(guī)定今后也容易扯皮。 ”這樣，業(yè)務(wù)員也不敢堅持收款了。這樣會被客戶抓住弱點，在回收貨款時，客戶會說： “我不愿意進貨，是你千拜托萬拜托，不得已才進貨的。 不實行強迫性銷售。 不要急于銷售，風(fēng)險責(zé)任明確 貨、款無歸的風(fēng)險有時是由推銷人員造成的。 推銷員要注意： 這樣，業(yè)務(wù)員就失去了客戶的信賴，造成清款困難，客戶甚至?xí)Ｖ古c業(yè)務(wù)員的交易，使業(yè)務(wù)員進退兩難。 不空許諾言 不空許諾言，不答應(yīng)自己權(quán)限以 外的條件。須知欠款越多越難收回，這一點非常重要。 高頻次，小金額 對新客戶或沒有把握的老客戶，無論是代銷或賒銷，交易的金額都不宜過大。
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