【正文】 質(zhì)量缺陷；消費者自行安裝或委托第三方進行施工、安裝的施工質(zhì)量缺陷；消 費者使用不當或意外情況造成的損壞；因房屋沉降、建筑質(zhì)量缺陷造成的損壞；因臺風(fēng)、地震等不可抗力造成的損壞；國家規(guī)定的其它可免責(zé)的情況。 質(zhì)量保維修 保修范圍 凡企業(yè)施工項目，應(yīng)實行保修。 質(zhì)量保證書格式參照附件 B 飾后服務(wù) 企業(yè)應(yīng)公布保維修專設(shè)電話，專設(shè)電話可分為工作時間接聽或 24 小時全天候接聽。 質(zhì)量保證書還應(yīng)對顧客使用過程中常見質(zhì)量現(xiàn)象、產(chǎn)生原因及預(yù)防措施做出提示，提示的項目應(yīng)包括地面、墻面、衛(wèi)生潔具、電路、給排水管、油漆等。 企業(yè)與消費者對裝修質(zhì)量存在爭議時，雙方應(yīng)共 同委托第三方權(quán)威質(zhì)量檢測機構(gòu)進行質(zhì)檢，確定責(zé)任。 裝修應(yīng)對弱電項目進行導(dǎo)通測試，其信號強度應(yīng)符合國家信息產(chǎn)業(yè)部標準。 企業(yè)應(yīng)按施工進度向消費者提出自購材料進場時間建議，以便消費者更好地配合企業(yè)施工。 企業(yè)應(yīng)對消費者自購材料在數(shù)量、外觀、質(zhì)量證明等相關(guān)證書進行核驗，并與消費者辦理交接手續(xù)。 企業(yè)應(yīng)根據(jù)《施工 計劃進度表》的時間節(jié)點安排材料配送的時間，并請消費者對材料的包裝、外觀、色彩、品牌、規(guī)格、型號、等級、數(shù)量等內(nèi)容進行確認。 材料的選用、配送與驗收 企業(yè)應(yīng)從材料供應(yīng)源頭把好質(zhì)量關(guān)，建立健全材料評審機制，對材料供貨商進行產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)信譽、品牌、節(jié)能環(huán)保、價格、售后服務(wù)等方面進行評審，評審應(yīng)參照相關(guān)法律法規(guī)和國家、地方、行業(yè)等相關(guān)規(guī)定，評審過程或評審結(jié)果應(yīng)有記錄，并建立檔案，經(jīng)評審合格，方能選用。 檢測費用由雙方約定。 水、電隱蔽工程主要檢測項目及技術(shù)要求應(yīng)按表 11 規(guī)定進行 表 11 序號 主要檢測項目 主要技術(shù)要求 檢驗結(jié)果 單項判定 1 水電施工，水壓及絕緣電阻 電線 穿管布置，絕緣電阻，水壓無滲漏，各管固定牢固等 符合 合格 2 防水、吊頂龍骨、地龍骨等施工 防火防水符合規(guī)范要求，木龍骨 固定牢固等 符合 合格 泥木階段主要檢測項目及技術(shù)要求應(yīng)按表 12 規(guī)定進行 表 12 序號 主要檢測項目 主要技術(shù)要求 檢驗結(jié)果 單項判定 1 墻地磚垂直平整度、接縫高低、空鼓， 地漏坡度 不得空鼓、接縫不得超標，垂直、 平整度符合要求 符合 合格 2 窗臺板、木制品 垂直度、水平度、對角線誤差、 飾面花紋、色差等 符合 合格 涂裝階段主要檢測項目及技 術(shù)要求應(yīng)按表 13 規(guī)定進行 表 13 序號 主要檢測項目 主要技術(shù)要求 檢驗結(jié)果 單項判定 1 板材接縫、不同材料間處 理，釘眼、釘帽處理 貼紙帶、的確良布、涂防銹漆等 符合 合格 2 墻頂面基層處理 清理基層浮灰等雜質(zhì)，對粘結(jié)不牢的基層滾 膠處理等 符合 合格 3 墻面裂縫處理 撕縫、修縫等 符合 合格 竣工質(zhì)量驗收階段主要檢測項目及技術(shù)要求應(yīng)按表 14 規(guī)定進行 表 14 序號 主要檢測項目 主要技術(shù)要求 檢驗結(jié)果 單項判定 1 水電安裝 安裝牢固、接線正確、控制正確、漏電保護 正確、給排水 暢通、無滲漏等 符合 合格 2 涂裝施工 明顯處無流墜、色差、粒子、透底、起殼等 符合 合格 3 木制品 無釘眼、毛刺，五金等安裝正確、牢固，門 等開啟靈活、無松動等 符合 合格 室內(nèi)空氣質(zhì)量 裝修工程完工后，應(yīng)按 GB50325 規(guī)定進行室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測。作業(yè)完畢，切斷電源 4 電動工具 連接線嚴禁采用弱電線，插頭配套完好，絕緣良好 5 臨時照明 應(yīng)安裝開關(guān)，嚴禁裸線搭接 施 工 過 程 1 施工現(xiàn)場 a、嚴格遵守施工規(guī)范和安全條例 b、未經(jīng)同意非從業(yè)人員不得隨意進入施工現(xiàn)場 2 拆砌工程 a、泥工砌墻砍磚時應(yīng)避開窗門口，避免碎磚墜落傷人 b、拆除墻體按規(guī)范實施 c、對于窗間欄桿拆除不新建，要告知消費者隱患，并有防護措施 d、滅火器具應(yīng)擺放在醒目位置，上方及周圍不得堆放其它物品 3 物品堆放 a、陽臺堆物不得超載，堆物不得超出護欄 b、露臺圍護上方不得堆物，防止墜落傷人 c、 易燃易爆物品宜堆放在衛(wèi)生間，并開啟門窗，保持通風(fēng) 4 樓梯平臺 臨時樓梯平臺要有護欄，固定牢固 5 腳手架 a、搭建腳手架結(jié)構(gòu)牢固 b、搭建挑板嚴禁懸挑，兩端必須固定牢固 c、鋼腳手架施工時滑輪要定位，二層以上鋼腳手架應(yīng)用保險帶 6 電焊、燙蠟、作業(yè) a、施工現(xiàn)場如需動用明火，嚴格執(zhí)行動用明火申報制度 b、注意清理施工現(xiàn)場，周圍環(huán)境不得堆放易燃易爆物品 c、必須配備滅火器具，并有專人監(jiān)護 7 安全使用燃氣 a、灶具連接應(yīng)用專用橡皮管，嚴禁用普通塑料管 b、使用完畢必須關(guān)閉總閥 c、灶具底部和 周圍不得墊放和堆放易燃物品 d、使用現(xiàn)場保持通風(fēng) 原住宅交接質(zhì)量檢查一般按表 10 進行 表 10 （適用毛坯房） 檢查項目 技術(shù)要求 墻面、頂面平整度 ≤ 墻面、頂面空鼓 /裂縫 空鼓面積≤ 20cm2，裂縫≤ 20cm 墻面、頂面粉刷層 無落粉 墻面垂直平整度 ≤ 地面空鼓 /裂縫 無空鼓、裂縫、起砂 開關(guān)、插座 開關(guān)、插座完好，左零右相、控制正確 給排水 暢通，無滲漏，水壓正常 強電 各路絕緣電阻值 門窗 開啟靈活，無損壞，五金齊全，氣密、水密達到要求 滲漏 頂面、墻面無滲漏 公共煙道 煙道暢通 施工質(zhì)量 企業(yè)必須按 GB503272020 施工規(guī)范進行施工。臨時堆放在室外過道中的 物品應(yīng)堆放整齊，保持過道暢通 b、現(xiàn)場設(shè)置煙蒂桶，煙蒂不得隨地亂扔 c、每天及時清理木屑、刨花，不得久存現(xiàn)場 d、材料整齊堆放，剩余材料及時退場，不得高空拋物，亂扔建筑垃圾 表 7 項目 序號 規(guī) 范 遵守 法紀 1 遵守法律法規(guī)，無違法違紀現(xiàn)象 2 遵守作業(yè)時間，不干擾鄰近居民休息 3 節(jié)約資源，做到節(jié)電、節(jié)水、合理用材 表 8 項目 序號 規(guī) 范 便民 措施 1 重視消費者約見，不得無故延長消費者等候時間 2 消費者較忙不能常到現(xiàn)場時，應(yīng)主動溝通，做好服務(wù)工 作 3 主動告知項目負責(zé)人聯(lián)系電話，保持聯(lián)系 安全生產(chǎn)一般按表 9 進行。 表 5 類別 項目 序號 分 項 內(nèi) 容 規(guī) 范 材 料 堆 放 水 電 類 1 管材 分門歸類整齊堆放在客廳、餐廳 2 線盒、固定件 裝箱或袋裝，堆放在相配套材料部位 3 連接件、配電箱、配件 包裝完好，堆放在房間內(nèi)不易碰撞部位 4 龍頭、閥門、軟管 裝箱或裝袋，存放在房間內(nèi)不易碰撞部位 5 插座開關(guān)面板 裝箱或裝袋，存放在房間內(nèi)不易碰撞部位 泥 木 類 1 木龍骨 客廳墻面安裝固定支架，上墻堆放或地面堆放整齊 2 墻地磚 堆放不宜太高，小規(guī)格箱體疊放不超過三個箱體 ， 散件應(yīng)臨時包扎后存放，不得散亂存放 3 成品木門、成品門套 平整堆放在干燥室內(nèi)，包裝完好，底部墊平、墊實 4 家具類板材 同上 5 木地板 包裝完好，整齊堆放在相應(yīng)需鋪設(shè)的房間內(nèi) 6 飾面板 進場后刷底漆防護，防止飾面污染，整 齊堆放在臥室等部位 7 扣板、龍骨 平面放置、嚴禁斜靠，不得混堆受壓，堆放在不易碰撞部位 泥 木 類 8 紙面石膏板 堆放在干燥區(qū)域，底部襯木方，木方間距 400500mm，整齊堆放在客廳或餐廳 9 水泥、干性膩子 不宜堆放在易受潮區(qū)域 10 砂石、磚、砌塊 a、不得集中堆放，嚴禁堆放在陽臺外側(cè) b、堆放在客廳餐廳，并分類堆放 材 料 堆 放 油 漆 類 1 油漆、稀釋劑、易燃性脫 漆劑等易燃易爆物品 a、宜放在靠近水源，通風(fēng)條件良好的衛(wèi)生間 b、浸有油漆、稀釋劑的布料、紗團、 手套和工作服應(yīng)及時清理，不得存放在施工現(xiàn)場 2 水性成品膩子、乳膠漆 宜放在客廳、餐廳 ， 冬季不能放在室外，防止冰凍 五 金 類 1 拉籃、衛(wèi)浴五金 包裝完好，集中堆放在房間內(nèi)不易碰撞部位 2 衣通管 綁扎保護，集中堆放在房間內(nèi)不易碰撞部位 3 金屬裝飾、收口條 綁扎保護，集中堆放在房間內(nèi)不易碰撞部位 4 小五金 裝箱或裝袋存放在客廳或餐廳 設(shè) 備 類 1 油煙機、煤氣灶、水槽、 潔具、浴霸、污水斗等 包裝完好，堆放在臥室或書房不易碰撞部位 場容場貌、遵守法紀 、便民措施一般按表 表 表 8 進行。 成品保護一般按表 4 進行 表 4 類別 項目 序號 分 項 內(nèi) 容 規(guī) 范 成 品 保 護 原 房 1 進戶門 采用 PVC保護膜或護套包封 ,并緊固；木飾面門用美紋紙緊固 2 戶外公共部位 石材、墻磚陽角處，應(yīng)用多層板做好護角，高度不低于 90厘米 3 陽臺門檻 制作 U字型護套保護 4 保留原地坪 清理基層后，先鋪 PVC保護膜，再鋪人造板。 工程施工 開工申報 開工前，企業(yè)應(yīng)告知消費者向相關(guān)物業(yè)企業(yè)申報開工。 對以下設(shè)計行為應(yīng)提出相應(yīng)施工方案 超過設(shè)計標準或者規(guī)范增加樓面荷載的，應(yīng)當經(jīng)原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出設(shè)計方案。 損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果。 將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間。 拆改燃氣管道和設(shè)施。 改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗。 圖紙審核完畢，全套圖紙必須經(jīng)消費者簽字確認。 勘測類別及項目 勘測類別與項目一般按表 表 3 進行 表 2 類別 勘測項目 房型尺寸 墻體尺寸、管道井尺寸 門窗洞口尺寸（見表 3） 樓梯洞口、樓梯步高、步寬及踏步總數(shù)、弧形樓梯圓心坐標 弧形