20xx職場(chǎng)禮儀的基本要求-文庫(kù)吧資料
2025-01-17 03:13本頁(yè)面
【正文】 審美情趣之雅俗。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng) 該
避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣 ，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持 端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系
衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原 則；二是自律的原則，就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、 表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心 非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢 場(chǎng)作戲，言行不一。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為 禮貌。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō) ，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀 是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語(yǔ)，加以 諷刺。對(duì)服 務(wù)員要以禮相待，對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古 跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不 要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某? 客應(yīng)主動(dòng)讓座。
乘公共汽車：車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車、登船時(shí)要 依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩，要給予諒解，主動(dòng)禮讓。
( 二)乘車禮儀
騎自行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。走動(dòng)時(shí)腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。查 閱目錄卡片時(shí)，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。
圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。在影劇院萬(wàn)不可 大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉 ,這是很失禮的。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀
影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座。
致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人在社交場(chǎng)合打招呼。鞠躬前雙眼禮貌地注 視對(duì)方，以表尊重的誠(chéng)意。若一個(gè)人要與許多人握手 ，那么有禮貌的順序是：先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先女士后男士。在正常情況 下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。
二、見面禮儀
握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式?！靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上
來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都
會(huì)優(yōu)美、自然。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩
，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過(guò)
大，一般不超過(guò)肩寬。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感
。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里
或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且
也有失儀態(tài)的莊重。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心
放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。否則，會(huì)
給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。
(三)儀態(tài)舉止
談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)?，F(xiàn)在，我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)
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