20xx年度工作參考總結(jié)物業(yè)客服部的年度工作參考總結(jié)-文庫吧資料
2025-01-17 02:36本頁面
【正文】 區(qū)的業(yè)主進展人口普查工作。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%?！ ∥?、入戶效勞意見調(diào)查工作 我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)治理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)治理的效勞質(zhì)量及效勞水平?！ ∷摹⒌叵率彝杆鹿侍幚砉ぷ鳌 ?021年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。 三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作 2021年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)絡(luò)單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。
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