20xx年度述職報(bào)告范文[整理賓館年度個(gè)人述職報(bào)告范文]-文庫吧資料
2025-01-17 01:44本頁面
【正文】 費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用）。
八月份營(yíng)業(yè)稅及附加費(fèi)：。成本率為46%，酒水成本率為26%)。
(其中:；；財(cái)務(wù)費(fèi)用為0)，綜合費(fèi)用率（每百元銷售費(fèi)用率）為49%。
八月份賓館實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)：。
八月份出租房間總數(shù)為882間，接待人數(shù)為1768人，%。
九月份營(yíng)業(yè)收入及經(jīng)營(yíng)情況： ，%(其中:，成本率13%。由于賓館八月份正處于星評(píng)檢查及評(píng)定階段，尚未取得加入麗江旅游網(wǎng)絡(luò)結(jié)算平臺(tái)和接待旅游團(tuán)隊(duì)的資格，因此，未能在旅游黃金季節(jié)大規(guī)模接待團(tuán)隊(duì)。
三大費(fèi)用支出情況（營(yíng)業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用）： (其中:；；財(cái)務(wù)費(fèi)用為0)，綜合費(fèi)用率（每百元銷售費(fèi)用率）為49%。
八月份營(yíng)業(yè)稅及附加費(fèi)：。成本率為46%，酒水成本率為26%)。5—7月從整體來說，因?yàn)閿備N、支出費(fèi)用和前期開辦費(fèi)較大，故處于虧損狀態(tài)。但由于前期賓館在沒有通電的情況下未能進(jìn)入正式營(yíng)業(yè)，因此5—，成本、。具體處理工作如下： （1）廚房隔油池檢查口改造； （2）餐廳頂部漏水及發(fā)霉石膏板的更換； （3）客房2802802412的漏水問題及因漏水造成的墻體雙飛粉發(fā)霉問題處理； （4）大堂行李房漏水問題處理及漏水造成的吊頂垮塌問題處理； （5）消防主干管彎頭漏水問題及漏水造成問題處理； （6）大堂落地玻璃漏水問題處理； （7）屋頂板面漏水、空調(diào)機(jī)房積水及客房過道漏水問題處理； （8）客房衛(wèi)生間淋浴房改裝； （9）大堂感應(yīng)門改裝； （10）賓館、廚房水表、電表安裝。自己立足賓館經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際需要，在用人上盡可能以“能者上，平者讓，庸者下”的思路為擇才用人依據(jù)；假以人性、公平、充滿活力的成長(zhǎng)平臺(tái)；以團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的工作風(fēng)格在管理上嚴(yán)格規(guī)定、堅(jiān)持原則，在生活上加強(qiáng)溝通、增進(jìn)感情；為賓館逐步建立了一支能基本滿足管理需要的有凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的年輕、活力的經(jīng)營(yíng)管理核心隊(duì)伍和以中層管理人員為紐帶的自上而下的賓館團(tuán)隊(duì)。雖然，由于賓館尚處于內(nèi)部磨合、外部適應(yīng)的初期階段，因而在經(jīng)營(yíng)上還未能有十分明顯的突出業(yè)績(jī)表現(xiàn)；但畢竟賓館已從根本上得到了理順，為下一步的有序發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。通過自檢自查、橫向?qū)Ρ?，不斷發(fā)現(xiàn)自身的不足和差距。為了讓賓館更好的適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)賓館的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。目前賓館終于以一個(gè)三星級(jí)酒店的面貌正式投入了經(jīng)營(yíng)運(yùn)行。
總的來說，這階段的工作重點(diǎn)主要是施工收尾、賓館開業(yè)前籌備、酒店星評(píng)等方面。現(xiàn)已在根據(jù)相關(guān)要求搭建了一卡通旅游網(wǎng)絡(luò)結(jié)算平臺(tái)的基礎(chǔ)上，賓館已正式進(jìn)入麗江旅游網(wǎng)絡(luò)結(jié)算平臺(tái)并接待旅游團(tuán)隊(duì)。賓館在局領(lǐng)導(dǎo)的重視和安排下，對(duì)外積極與旅游局星評(píng)委及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，對(duì)賓館進(jìn)行入會(huì)申請(qǐng)；內(nèi)部依據(jù)星評(píng)工作的要求，嚴(yán)格按照三星級(jí)酒店的星評(píng)要求進(jìn)行了深入的自檢自查，并適時(shí)按要求進(jìn)行整改，通過近兩個(gè)月的突擊工作，結(jié)合星評(píng)委的工作程序，賓館員工和管理人員在總辦指導(dǎo)下，群策群力，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，繃緊一根弦，通過一系列認(rèn)真、務(wù)實(shí)的整改工作，讓賓館從硬件設(shè)備和軟件服務(wù)等方面全面達(dá)到了一個(gè)三星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)要求。并在實(shí)際的對(duì)客服務(wù)過程中，根據(jù)客人的實(shí)際需求，讓工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。在工作中不斷向身邊優(yōu)秀酒店參觀學(xué)習(xí)，及時(shí)改進(jìn)我賓館在服務(wù)中存在的不足。在該階段充分調(diào)動(dòng)了員工的積極
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1