【正文】 能力和水平，大力開展經濟知識培訓；開拓他們的視野，建立新的“以文化力增強凝聚力、以執(zhí)行力促進發(fā)展力”的經營管理理念。 二、實施了“三基”培訓 建立對管理層、技術層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養(yǎng)的“梯級平臺”，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，成為企業(yè)所需要的人才。根據加強基層基礎管理工作要求，建立“員工培訓月度檢查考核制度”。通過文件、電視、網絡等宣傳媒體，宣傳展示技術尖子風采。全年投入10萬元為21名公司級“技術能手”、8名廠級“金牌教練”和15名廠級“首席技工”訂閱了各類技術書刊和科技圖書。同時將“金牌教練”資源全廠共享；五是構建表彰獎勵機制。有3人提前進行了鑒定；四是構建技術傳播機制。制定了《一人多證實施辦法》，鼓勵操作人員在精修本職技能的同時，通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》，逐步達到“一崗精、二崗通、三崗會”的培訓目標和“轉崗能上崗，上崗能勝任”的目的。加快了技術新人脫穎而出；三是構建技能鑒定機制。 在操作人員培訓方面，以六種機制促進高技能人才成長：一是構建技能培訓機制。干部學分完成情況將作為干部考核、競聘的一項依據。采取記錄學分和獎勵學分的辦法實施登記。圍繞構筑終身教育體系、創(chuàng)建學習型干部的要求，調動和發(fā)揮部門及干部個人學習的積極性，建立干部學習的長效機制，推進干部教育培訓工作制度化建設。我們的具體做法是： 一、完善了培訓考核機制 通過樹立“培訓是企業(yè)的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營造有利于員工培訓的良好環(huán)境。例如說要做好產品的EMI測試、新品的型式試驗，本來能做的人就沒幾個再加上都有其他的隨時可能添加的工作內容，確實常有“ 員工培訓工作總結工作總結 為了切實提高員工技術業(yè)務素質，我廠根據生產經營形勢并結合開展“管理文化年”活動的要求，“以需求為導向、以學員為中心、以技能為本位”，狠抓了“三基”工作，即基礎理論教育、基本知識學習、基本技能訓練；強化了“三層”培訓，即管理人員培訓、專業(yè)技術人員培訓、操作人員培訓，把我廠員工技術業(yè)務素質提升到了一個新的水平。 技術管理 技術管理存在的問題今年沒有多少改善，其原因是多方面的。這種情況一般在有一定層次的人員身上發(fā)生。 ② 工作習慣方面。對9000體系對于企業(yè)的重要性認識不夠，沒有真正意識到它對于企業(yè)管理的規(guī)范化、標準化、程序化的指導作用，有的甚至認為搞體系就是為了那張證書。在我所參與的幾乎所有的外審過程中，在與審核員作私下交流時也不止一次地聽他們表示過類似的意見。未經園或作者本人同意，其他媒體一律不得轉載。 在以后的工作中，我將取長補短，逐步完善自己的各項工作，爭取使自己更出色的完成教育教學任務。 練功沒有做到持之以恒。 由于時間短，其他工作忙，所以練功就不能完全按著計劃完成，部分內容只好靠突擊，一氣呵成。 總之，收獲不小，但也存在著些許不足。 作文（下水文）的書寫，使自己的寫作水平提高了，從而能更加有效的指導學生的習作。 鋼筆字、毛筆字、簡筆畫也有所長進。 經過一學期的不懈努力，在教學基本功方面有較大的進步。 本學期的練功內容包括：三字一畫，練功題（數學題），作文，學習筆記，平時要進行聽課、說課、評課的訓練。隨著各項工作的結束，練功工作也已告一段落?？炭嚆@研業(yè)務知識，做到政治業(yè)務兩過硬。從思想上行動上提高自己的工作責任心，樹立一切為學生服務的思想。在教學實踐中有時畏首畏尾，不能大刀闊斧地開展工作。在教育教學過程中，利用學科特點加強對學生的思想教育，提高他們的思想政治素質，激發(fā)他們的學習積極性，努力提高教育教學質量。堅持“一切為了學生，為了學生的一切”，樹立正確的人才觀，重視對每個學生的全面素質和良好個性的培養(yǎng)，不用學習成績作為唯一標準來衡量學生，與每一個學生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關系，關心每一個學生，尊重每一個學生的人格，努力發(fā)現和開發(fā)每一個學生的潛在優(yōu)秀品質，堅持做到不體罰或變相體罰學生。忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。進一步提高了加強行風建設的自覺性。xx年已經過去了，現在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力! [前臺總結工作總結] 師德總結工作總結 本人通過認真學習有關教育問題的理論，全國基礎教育工作會議精神及國務院《關于基礎教育改革與發(fā)展的決定》，認識到“七一”講話是一篇馬克思主義的綱領性文獻，思想深刻，內容豐富，要以“三個代表”重要思想為指導，振奮精神，開拓進取，開創(chuàng)教育工作新局面；認識到《決定》是指導新世紀和我國基礎教育改革與發(fā)展的綱領性文件，對于新世紀初基礎教育的改革與發(fā)展將產生巨大的推動作用，要緊密聯系教育工作實際，深入思考新世紀教育改革與發(fā)展的重大問題，推進教育的新跨越。 今后的日子里我要努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。 努力打造良好的前臺環(huán)境。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。 xx年的工作計劃 提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。 我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體 組織結構中的一部分， 都是為了公司的總體目標而努力。 作為一名合格的行政人員我認為熱情比經驗更重要，品質比能力更重要。學習不夠，知識面不廣。有時遇到問題，不夠冷靜。 因對部門人員激勵辦法少，在工作中表現執(zhí)行力不到位。尤其對行政工作而言。 心胸開闊，待人真誠 我覺得，任何人不論干什么，必須要找到一個支點、找到一個你愿意為之付出、和奉獻的理由。保持辦公室地面干凈、茶具按時清洗干凈。老師執(zhí)行完活動后，打電話給店家老板回訪老師們的執(zhí)行情況，如實寫在反饋表上交給華姐檢查。收集采購計劃：每月15日、30日收集2次各部門辦公用品的采購計劃，并根據庫存量情況進行初審，列好清單，外出采購。 每日 公眾平臺的編寫及發(fā)送。每日打招聘電話，四個月來一共打了1000多的電話，按照各部門提交的人員需求信息，進行簡歷的篩選，搜集及初試人員的約見和選拔。 負責人員的招聘。每日檢查員工個人辦公區(qū)域1次，檢查包括桌面物品擺放、桌椅及地面的整潔度。行政主管將不定時檢查。 公司公共辦公區(qū)域的衛(wèi)生安排與維護。打印模式資料、會場方案..........等。急件須在收到第一時間交相關人員簽收，其余須在收到當日相關人員簽收 前臺復印、打印管理。每周周六將重要留言記錄本交行政主管檢查 前臺來訪登記及接待引導。 到公司的這四個月里，我學會了很多，以下我對自己這四個月來的工作進行總結： 前臺電話的接聽，來電咨詢及記錄。行政部作為公司的一個核心部門，它肩負整個公司的管理重任。 前臺總結工作總結篇三： 時間飛逝，xx年已經過去了。感謝同事對于我工作的幫助與支持，讓我的進步了這么多。 在這將近 一年的工作中，我學到了很多，成長了很多。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。 (3)工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。(2)執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。特別是經過CEO峰會的鍛煉，對于會場的接待、安排等方面也學到了很多。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。 特別對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由于經常的不開口講英語，所以當接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強自己的外語學習。經過這將近一年的學習和積累，我已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。 遇事積極主動，在第一時間去解決問題?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。我在日常的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，端正自己的對工作的態(tài)度。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。 保持較好的工作狀態(tài) 人低為王，地低為?！，F在，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當，爭取給大家最到位的支持和服務。 經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。有的時候雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。 前臺的工作比較瑣碎，接聽轉接電話，收發(fā)傳真、郵件、報刊，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，不斷的提升自身的素質。這是我的第一份工作，在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，在這里，我學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。 在xx年開始之際，希望自己能夠總結經驗，克服自身不足，加強學習，提高工作能力，為公司發(fā)展走向輝煌貢獻自己的一份綿力。我也會注意每天把桌面收拾整齊。有時還是沒有把前臺的桌面收拾整齊。 在協助船務部完成工作內容時，有時候還是會因為不夠細心導致處理文件發(fā)生可以避免的錯誤，今后在這方面，會時刻提醒自己要認真核對數據。 三、對自己/公司的建議： 對于辦公軟件，包括WORD、EXCEL、pHOTOSHOp在工作中經常會使用到，熟練的操作也是對文員的基本要求。對于自身的辦公軟件能力有待提高。 1協助財務部做好每月電話費的統(tǒng)計。 不定時協助同事處理一些瑣碎事項以及商務搜索。 記錄公司員工生日，參與場地布置，組織和安排公司舉行的活動。 協助財務統(tǒng)計每月公司所需辦公用品，做好訂購辦公用品工作。 收發(fā)快遞，將收到的快遞及時送到相關同事手上，發(fā)送公司的寄出的快遞，每次發(fā)送國際快遞時，需將發(fā)送的快遞詳細內容發(fā)送至經理的郵件上。 通訊錄更新，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通?，F將xx年工作總結匯報如下: 一、日常工作內容： 轉接電話，準確的轉接來訪者電話，記錄好應該記錄的主要信息并且及時轉告相關同事，提高工作效率。在工作的日子里，首先，感謝公司的領導與同事之間的幫助，關心以及鼓勵。今天我為大家準備了前臺總結工作總結，歡迎閱讀! 前臺總結工作總結篇一： 光陰似箭，xx年過去了。 （四）、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，05年領導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。 （二）、05年應在廠、業(yè)務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。 （六）、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。 （四）、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。 六、 05年區(qū)域工作設想 總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，05年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： （一）、依據04年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。根據現在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網改造有可能停止。陜北區(qū)域電力單位多屬農電系統(tǒng)，經過幾年的農網改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40％，故區(qū)域市場潛力巨大。 依據廠總體安排代理產品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題；二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。 熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制