客服中心競聘的演講稿-文庫吧資料
2024-12-07 02:25本頁面
【正文】 中心業(yè)務和具有通信專業(yè)知識。在肥西開展社教活動時，一個人負責有幾千人的一個大村，在各種復雜的情況下，獨自一人組織完成了從宣傳動員，查對財目，公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務，受到當地群眾的熱烈歡迎和領導的表揚。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng)?！ 《?、我具有較全面的組織、協(xié)調工作的素質和能力。從不攬功諉過，與人爭名利。在工作作風中，能吃苦耐勞，認真負責。”在個人修養(yǎng)上，我認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個俱來的，而是經過不斷學習修練培訓出來的?！ ∫?、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。與大家交思想，我相信，通過這次競聘活動，必將使我站下一步的工作，展現(xiàn)一個良好的開端。最后就是學習成長部分，我們只有過硬的業(yè)務基礎才能更好的為用戶服務，所以我們在積極進取的同時也要穩(wěn)扎基礎知識。服務值周生的職責就是用來監(jiān)管本班級的服務質量，這樣大家優(yōu)者當選，對提升班級服務質量也會起到正面競爭作用。我的目標是內促氛圍，外樹形象?？傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。第二就是溝通，把我們所領悟的東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到的問題反饋給我領導，做好上傳下達，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴格執(zhí)行中心的制度，確保完成各項運營指標，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進步，才能提升業(yè)務服務水平，最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起，來發(fā)揮他的潛力，這樣在才能達到人員培養(yǎng)、業(yè)務發(fā)展和客服服務多豐收目標。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體的共同努力的結果。是和領導和同事們的幫助和支持是分不開的?！ ∥医衉__，今天競聘的職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己?！ ∥业难葜v完畢。協(xié)助領導管理，嚴于律己，誠懇待人，設身處地為客戶、為同事著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。天時不如地利，地利不如人和?！ 〉谌侠矸止?，協(xié)作發(fā)展。一方面，加強業(yè)務知識和管理方面的學習，緊跟步伐，不斷充實完善自我，再努力向主管和其他班長學習更多班組管理的經驗，帶領自己的團隊，創(chuàng)先爭優(yōu)?！ 〖偃缬行腋偲赋晒?，我將笨鳥先飛，不負眾望，做到“以為爭位，以位促為”，為客服中心的發(fā)展作出積極努力： 第一，加強團隊建設，與組員正面溝通，利用自己平時聽取錄音過程中的心得體會和經驗分析，細化各組員現(xiàn)階段存在的問題，以及如何改進的方法，爭取較短時間內讓每一位組內成員在現(xiàn)有基礎上提高一個層次。三是有“服務客戶，奉獻__”的思想覺悟。二是有一定的組織協(xié)調能力。一是從上崗以來，我一直保持質檢成績排名前三的成績，業(yè)務方面，我能夠將自己的平時積累和同事們共同分享，達到共同進步的效果。從高中開始，我便一個人在外住校，加之大學四年，長期的校園生活，養(yǎng)成了我遇事不含糊、辦事不拖拉的獨立工作生活習慣。一是業(yè)務方面，從上崗以來，對待工作，認真負責、充滿熱情，在平時接線過程中長期保持良好的語音語調，本著“多為客戶想一點，多為客戶做一點”的宗旨，力求將工作做到更好!二是有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我是客服中心的第_批入職座席員__，今天我要競聘的崗位是客服中心值班長的職位。今天能夠站在這里“展示自己、推銷自己”，首先是要感謝領導和同事們的支持，我也非常珍惜這次機會。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領導和同志們?！ 〔蝗葜靡桑诟魑活I導
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