物業(yè)管理年度工作計(jì)劃書-文庫吧資料
2024-12-07 00:59本頁面
【正文】 ，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制?！ ⊥ㄟ^以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力?！ ∑髽I(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)?！ ∨嘤?xùn)內(nèi)容： z物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能?！ ∥?、加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果 管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組，對新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)： 為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)?！ ?本年度記錄資料保存完整，及時(shí)歸檔?！ ?房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。 3急修及時(shí)，返工返修率不高于2%。 四、嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量 1小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會?！ ?月績效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。 3制定切實(shí)可行的管理措施，推行＂首問責(zé)任制＂?！ ∪?、激活管理機(jī)制 1管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》?！ 《⑥D(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識 為了提升服務(wù)水平，我們將推行＂全員首接責(zé)任制＂.每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)?！ ?不定期開展團(tuán)隊(duì)活動?！ ∥飿I(yè)管理年度工作計(jì)劃書 不斷提高業(yè)主滿意度，引進(jìn)競爭上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定以下公司工作計(jì)劃。 落實(shí)重要商戶的電價(jià)和物業(yè)費(fèi)的協(xié)商。 五、其他方面 完成勞動協(xié)議簽訂工作?！ 》制瑓^(qū)管理責(zé)任
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1