【正文】 　　總之，在下年度，我們要抓住日常制度的管理和各專(zhuān)業(yè)考核這倆條主線(xiàn)，以管理要效率、以考核出技術(shù)，將我們工程部打造成一支人員素質(zhì)高、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)質(zhì)量硬的團(tuán)體。　　繼續(xù)加大日常制度管理力度。　　由于我們部門(mén)員工普遍文化水平比較低，溝通能力有待提高。　　少數(shù)員工工作熱情不夠高，工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高。以前，潛水泵、太陽(yáng)能水泵壞了，往往是更換新的，小組成立以來(lái)，代宇同志利用業(yè)余時(shí)間維修潛水泵9次、太陽(yáng)能水泵4次，為公司節(jié)約了不少的資金。原來(lái)半個(gè)月就需雇傭吸糞車(chē)吸一車(chē)，自從改造后，再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)污水井水位超高的現(xiàn)象，衛(wèi)生間漏水也是我們物業(yè)公司十分棘手的事，自從技術(shù)小組成立以來(lái)，避免了多起不必要的大面積刨地所造成的損失。　　五、員工維修技術(shù)水平在不斷提高　　作為一個(gè)工程部員工，在強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的同時(shí)，維修技術(shù)永遠(yuǎn)是占主要地位的，為此，我們制定了本專(zhuān)業(yè)考核管理計(jì)劃、每周日都要進(jìn)行考核，目的就是要使我們的員工，更新知識(shí)，提高技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量，我們還將員工在責(zé)任區(qū)的工作與績(jī)效工資掛鉤，解決了干好干差無(wú)差別的現(xiàn)象。以劉鳳友、代宇、楊建東為代表的工程部員工日常維修兢兢業(yè)業(yè)，服務(wù)及時(shí)，將自己的責(zé)任區(qū)一遍又一遍的進(jìn)行梳理，體現(xiàn)了“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨?，F(xiàn)在每次停電，除去20號(hào)樓的一單元，三單元外，其余電梯都能正常的迎送業(yè)主。記得四個(gè)月以前的那次停電中，發(fā)現(xiàn)發(fā)電機(jī)正常工作后，發(fā)現(xiàn)50多部電梯中有近五分之一的電梯不運(yùn)行，我們電工班全體員工緊急出動(dòng)，查找問(wèn)題分析原因。　　0層做防水57處　　A區(qū)散水臺(tái)下陷14處約320余平方米　　A區(qū)下水管例坡翻修3條合37米　　維修衛(wèi)生間漏水A區(qū)7家、B區(qū)6家　　維修天窗27個(gè)　　維修豎井門(mén)32個(gè)　　刮膩?zhàn)覣B區(qū)81家　　天井蓋維修15處　　豎井門(mén)上鎖78處　　1維修采光井14處　　四、員工思想狀況比較穩(wěn)定　　我們大多數(shù)的員工思想較為穩(wěn)定愿意長(zhǎng)期扎根物業(yè)公司，具體表現(xiàn)在行動(dòng)上如倆個(gè)班長(zhǎng)技術(shù)水平比較高，在突發(fā)事件到來(lái)時(shí)知難而進(jìn)，能起到表率作用，水暖工班長(zhǎng)宋小杰在農(nóng)歷8月15的降大雨中，為了疏通下水道，只身跳入齊腰深的水中去疏通，電工班長(zhǎng)李重陽(yáng)，每次停電都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，別人進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)了，他仍穿梭于A、B區(qū)的箱式變壓器之間，拉閘、合閘，一干就是倆個(gè)多小時(shí)，毫無(wú)怨言?！　∪?、大項(xiàng)工作的完成　　我們工程部在完成日常維修的同時(shí)還完成了一些大項(xiàng)的工作。在一年以來(lái)，我們能夠以較快的速度處理業(yè)主報(bào)修的日常性維修?！　《?、日常維修　　日常維修是我們工程部最主要的工作之一。《請(qǐng)銷(xiāo)假制度》規(guī)定請(qǐng)假超過(guò)4天的超過(guò)一天扣除一天工資。以前值班時(shí)比如疏通下水道，有隔夜的現(xiàn)象，自此制度執(zhí)行以來(lái)基本沒(méi)有遺留問(wèn)題。此制度運(yùn)行以來(lái)，第一個(gè)月沒(méi)有簽到的人達(dá)兩個(gè)人次，通過(guò)近一個(gè)月的檢查，沒(méi)有巡查的人數(shù)為零?！度粘Ｑ膊橹贫取肪W(wǎng)球館消防泵房為我們巡查的重點(diǎn)目標(biāo)之一，不能有一絲疏忽。規(guī)定沒(méi)遲到早退一次扣除20元每次扣1分。收到了良好的效果?，F(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下、　　—、日常制度的管理　　管理出效率，在一個(gè)成功企業(yè)如果沒(méi)有完善的日常管理制度就不可能有較高的工作效率，一年來(lái)我們工程部完善了以前原有的日常管理制度，制定了《日常制度考核管理標(biāo)準(zhǔn)》如早操、衛(wèi)生、遲到早退、日常巡查、值班請(qǐng)銷(xiāo)假等。一年以來(lái)，在我們上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我們的工程部有了很大的進(jìn)步，在各個(gè)方面，都取得了明顯的進(jìn)展。個(gè)人述職報(bào)告 篇6　　一年的時(shí)間又過(guò)去了，回想這一年的工程計(jì)劃，有好多的不善之處?！　∪绻I(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我不能勝任這一職位，說(shuō)明我在某方面做的還不夠好，我將努力找出自己的差距，為今后工作的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)?！　《?建立一套會(huì)計(jì)人員崗職描述，將每個(gè)會(huì)計(jì)崗位的工作人員應(yīng)該做什么、怎樣做，干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范?！　∫?、 建立一套完整的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系?！　∷?、 具備一定的管理能力　　我在財(cái)務(wù)部工作的幾年中，經(jīng)歷了幾任領(lǐng)導(dǎo)，從他們不同的工作作風(fēng)、管理方法中，我懂得了“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，在處理某些問(wèn)題時(shí)，我開(kāi)始從多個(gè)角度去考慮，學(xué)會(huì)了換位思考，更多的站在別人的角度去看待自己處理問(wèn)題的方式方法。過(guò)去的盤(pán)點(diǎn)程序是“盤(pán)點(diǎn)——填機(jī)單——入機(jī)單——出結(jié)果”，現(xiàn)在利用電腦簡(jiǎn)化程序改為“盤(pán)點(diǎn)——入機(jī)單——出結(jié)果”?！　∥邑?fù)責(zé)商城商品的盤(pán)點(diǎn)工作、核銷(xiāo)盤(pán)點(diǎn)長(zhǎng)短款及出具盤(pán)點(diǎn)報(bào)告?！　〉谌A段 不斷提升階段 20xx年——現(xiàn)在　　在這一階段，負(fù)責(zé)稅務(wù)方面工作的同時(shí)，兼管商品的盤(pán)點(diǎn)工作，20xx年首聯(lián)托管實(shí)行預(yù)算管理，這對(duì)于我又是一個(gè)新知識(shí)，我有幸參加了預(yù)算培訓(xùn)，并編制商城預(yù)算。這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了財(cái)務(wù)核算的基本程序，提高也很快。在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，在我的努力下，將勾小組的庫(kù)存工作程序簡(jiǎn)化，充分利用電腦，只需錄入小組出庫(kù)單即可對(duì)賬勾聯(lián)，從而改變了過(guò)去的重復(fù)勞動(dòng)，將這一崗位的工作量減半。20xx年中級(jí)職稱(chēng)過(guò)半，這些系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高了我在財(cái)務(wù)工作管理中的水平，同時(shí)也提高了個(gè)人的綜合素質(zhì)。從基礎(chǔ)學(xué)起，制憑證、記帳、報(bào)表、財(cái)務(wù)管理到管理會(huì)計(jì)，從中國(guó)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)到西方財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，接觸到的面更廣，視野更寬闊。20xx年至現(xiàn)在，在北京廣播電視大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)習(xí)，現(xiàn)即將畢業(yè)。幾年來(lái)的努力與付出，得到了幾任領(lǐng)導(dǎo)的肯定?！　《?具備愛(ài)崗敬業(yè)的思想素質(zhì)　　財(cái)務(wù)部的工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味