20xx年房地產(chǎn)文員工作總結(jié)范文(10篇)(參考版)
2024-12-05 23:15本頁面
【正文】 2021年房地產(chǎn)文員工作總結(jié)范文（10篇）.doc ?！ ぷ鞅３珠L久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念?！ 〉诹?、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲 望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。從而促進銷售?！ 〉谒?、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知識及的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開?！ 〉谝?、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。 經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了?！ 〉鎸@些不足與困難，面對新的任務新的壓力，本人會以更加積極主動的態(tài)度去迎接，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。無論在思想、認識上，還是工作能力上都有了較大的進步。我積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作。各個部門的比較多請示，工作報告都是經(jīng)由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。 完成辦公室文員職責工作。 宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量?！ ∠掳l(fā)公文無差錯?！ 《⒈M心盡責，做好本職工作 本人主要完成了以下工作： 公文傳閱歸檔及時，文件的流轉(zhuǎn)，閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及標準化流程要求。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥。遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多、干得少，只期望把活動圓滿完成?！ ∞k公室人手少，工作量大。所以，這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急。對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上通下達?！ ∞k公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率?！ 《?、對客戶關切不夠?！ ∽约阂策€存在一些需要改進之處： 一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度?！ ?四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。在20____年里，有壓力也有挑戰(zhàn)?！ ?七)加強與同事之間的溝通,以利于工作的更高效開展?！ ?五)認真制作各類銷售報表,仔細核對相關數(shù)據(jù),以保證報表的正確率?！ ?三)進一步加強部門物資的管理工作。 五、20XX年度工作計劃 針對20XX年工作中存在的不足,為了更好地完成下一年度的工作,我將重點做好以下幾個方面: (一)利用工作之外的時間,多學習房地產(chǎn)相關專業(yè)服務知識?！ ?二)對公司的發(fā)展史及企業(yè)文化不夠深入了解?！ ?四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把份內(nèi)的工作做好?！ ?二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。 (六)做好部門日常文件會審及傳閱工作 對于日常部門需會審的文件,及時遞交會審部門并密切跟進會審進度,以確保文件在規(guī)定時間內(nèi)完成會審,不耽誤部門工作的正常開展,同時做好相關文件的傳閱工作?！ ?五)做好部門物料申購、發(fā)放工作 在物資管理方面,我嚴格按照公司物資管理制度做好部門每天的物品申領、發(fā)放、登記管理工作。故在日常會議或文件傳送過程中,凡涉及到公司機密內(nèi)容的,我均做到了以公司的利益為重,決不外泄公司機密,因為我明白:這是職業(yè)道德中最基本的。在20____年12月18日公司行政人事部例行的文件檢查中,營銷部獲得了92分的良好成績。期間主要完成了以下兩方面的工作: 資料錄入和文檔編排工作:對營銷部涉及的資料文檔及有關會議記錄,我在認真做好錄入與編排打印工作基礎上,根據(jù)工作需要及領導安排,及時高效地完成了各項請示、報告、協(xié)調(diào)單等文件的草擬工作?！ 《?、心系本職工作,認真履行職責 (一)認真細致做好銷售統(tǒng)計工作 自入職接手銷售統(tǒng)計工作以來,我認真仔細地核對每天的成交數(shù)據(jù),嚴格按照銷售報表工作要求制作每期的報表,所制作的銷售報表出錯率越來越少,基本上每月報表出錯率不超過三次,個別月份甚至還取得了零次出錯的好成績?；厥走^去,在各位領導的悉心關懷與同事們的幫助下,通過自身的不懈努力,在短時間內(nèi)適應了新的工作環(huán)境,在新的工作崗位上我虛心學習、忠于職責,較好地完成了各項工作任務,工作上取得了一定的成效,現(xiàn)將本人入職以來的工作情況總結(jié)如下: 一、自覺加強學習,努力適應工作 這是我初到中山的第一份工作,面對是全新的工作環(huán)境,但慶幸的是在以往的工作經(jīng)驗中我積累了一定的銷售文員工作經(jīng)驗,使得銷售統(tǒng)計工作在短時間內(nèi)即可上手。我仍然想說那句話：一是感謝領導對我的賞識，二是感謝領導對我的栽培，希望領導和同志們給予更多的機會，當然
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