認(rèn)真扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作匯報(bào)(參考版)
2024-12-04 22:53本頁(yè)面
【正文】 以上是我在基礎(chǔ)工作中的簡(jiǎn)要介紹?？吹竭@種情況，我非常焦急，要知道這樣會(huì)極大影響到我們熱力公司的形象，我與中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)說明此事，中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)也非常重視，決定由維修班擔(dān)負(fù)起這項(xiàng)維修服務(wù)的任務(wù)。電話過后，我立即與維修班的同志取得了聯(lián)系，很快將這位住戶的問題解決了。記得剛點(diǎn)爐那陣子，維修任務(wù)相當(dāng)繁重，每天的任務(wù)幾十個(gè)甚至上百個(gè)，維修班的同志們起五更爬半夜地忙活，但還有一些維修工作不能夠及時(shí)完成。比如，有些住戶對(duì)我們的工作不能夠正確理解，甚至言語中傷。但當(dāng)我們得知這位住戶家里有位癱瘓?jiān)诖驳牟∪藭r(shí)，中隊(duì)一面派我來安慰老人，一面馬上召集維修班的同志開會(huì)商討整改的辦法，我們只用了一個(gè)下午的時(shí)間就將問題解決了。對(duì)于我們來說，怎樣才能讓廣大住戶認(rèn)可和理解我們的工作呢？也就是說怎樣才能夠讓廣大住戶們滿意呢？ 一個(gè)175202的住戶家?guī)⒐懿粺?，為這事她跑了三四趟，維修班的同志也去過幾次，可排完空后不久就又涼了。為此，中隊(duì)對(duì)我們的要求相當(dāng)嚴(yán)格，從接聽電話時(shí)候的文明用語以及說話語氣，到報(bào)修記錄的規(guī)范認(rèn)真填寫；從住戶來訪時(shí)起身相迎、笑臉相送，到回訪時(shí)的問寒問暖、周到細(xì)致；都要做到嚴(yán)
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1