【正文】 。從強(qiáng)化對服務(wù)工作的監(jiān)督檢查入手，完善會議回訪、日常服務(wù)調(diào)查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，督促落實(shí)整改，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。從轉(zhuǎn)變服務(wù)理念入手，以服務(wù)好全局為導(dǎo)向，開發(fā)服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)水平，牢固樹立全員為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為群眾服務(wù)的理念。四是以“爭優(yōu)創(chuàng)先”活動為契機(jī)，擴(kuò)大范圍，提升影響，結(jié)合實(shí)際，深入學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)制度，使制度成為提升黨建帶團(tuán)工作創(chuàng)新的長效機(jī)制，并在下半年，開展“比管理、比創(chuàng)新、比落實(shí)的”活動，在年底的工作上將進(jìn)行表彰。為提升公司內(nèi)部管控能力，總經(jīng)辦將繼續(xù)做好周、日報(bào)的管理工作，保證前一日的日報(bào)第二日10:30分前發(fā)出，對于領(lǐng)導(dǎo)批示的內(nèi)容當(dāng)日轉(zhuǎn)發(fā)，對于漏報(bào)、補(bǔ)報(bào)的情況實(shí)行內(nèi)部通報(bào)，對于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重點(diǎn)難點(diǎn)工作，我們將提點(diǎn)責(zé)任人每日必報(bào)。為增強(qiáng)工作的規(guī)范性，下大力氣重新修訂完善《總經(jīng)辦工作規(guī)則》，對辦文、辦會、辦事等各個方面制定了更加嚴(yán)格的操作程序。今年的“五四青年節(jié)”，公司組織召開了組織機(jī)構(gòu)調(diào)整與全員競聘上崗工作，總經(jīng)辦的各個崗位都進(jìn)行了調(diào)整，雖然人員沒有變化，但是新一屆總經(jīng)辦總結(jié)了以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了“明確責(zé)任，落實(shí)責(zé)任，服務(wù)公司，強(qiáng)化監(jiān)督”這一總體要求，明確進(jìn)一步加強(qiáng)管理基礎(chǔ)建設(shè)，全面提高工作質(zhì)量，以更好的精神面貌為領(lǐng)導(dǎo)、員工提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了保證各項(xiàng)工作制度的落實(shí)和有效執(zhí)行，我們在工作*****采取過程責(zé)任制的管理辦法實(shí)行“誰經(jīng)手、誰負(fù)責(zé)”，在總經(jīng)辦業(yè)務(wù)工作的每個環(huán)節(jié)*****確定責(zé)任人，哪個環(huán)節(jié)出了問題，就要追究哪個環(huán)節(jié)經(jīng)手人的責(zé)任。小到遲到早退，細(xì)到著裝儀表、言行舉止，每個小環(huán)節(jié)、每個崗位都有嚴(yán)格的行為規(guī)范準(zhǔn)則、監(jiān)督措施和違規(guī)處罰規(guī)定。實(shí)行規(guī)范化管理，提高辦事效率，必須要有一套比較科學(xué)、完善的工作制度。通過規(guī)范辦公程序，使總經(jīng)辦各項(xiàng)政務(wù)性、事務(wù)性工作都能忙而有效地開展，極少發(fā)生影響大公司和工作的失誤。四是規(guī)范了檔案管理程序。我們嚴(yán)格規(guī)范電話（電報(bào)、信函）承辦、規(guī)范來人接洽制度、規(guī)范文電處理程序，對于來電（人）接待做到來電（人）時(shí)間、來電（人）單位、內(nèi)容、擬辦意見、領(lǐng)導(dǎo)批示都有詳細(xì)登記，接待人和具體辦理人員要在來電登記單上簽字并反饋辦理結(jié)果。講效率以提高公文質(zhì)量，求速度以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳輸及辦公流程，使公文處理達(dá)到了準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、統(tǒng)一的要求。我們通過定規(guī)則理順行文關(guān)系，編印文件格式細(xì)則規(guī)范公文體式和格式，嚴(yán)格把關(guān)規(guī)范公文制發(fā)程序，嚴(yán)格要求規(guī)范公文處理程序。公文處理是總經(jīng)辦重要工作之一。強(qiáng)化程序。做到大力發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和責(zé)任感，講原則，講大公司，講風(fēng)格，講配合，切實(shí)把總經(jīng)辦工作不斷推向前進(jìn)。做到不斷解放思想，積極探索研究事物的發(fā)展方向，創(chuàng)新工作思路、工作制度、工作方法，勇于排難攻堅(jiān)，追求高標(biāo)準(zhǔn)，在不斷創(chuàng)新*****實(shí)現(xiàn)突破，以新起點(diǎn)、新招數(shù)、新內(nèi)容推動各項(xiàng)工作，力求取得更大突破，創(chuàng)造更好的成績，不斷提高工作質(zhì)量和層次。以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，干實(shí)事、求實(shí)效，圍繞工作目標(biāo)、工作任務(wù)、工作要求，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作質(zhì)量和效率，不做表面文章，參謀想實(shí)招，督辦出實(shí)效。三是求實(shí)意識。二是奉獻(xiàn)意識。在總經(jīng)辦工作*****，我們堅(jiān)持“以人為本”，圍繞公司*****心工作，在總經(jīng)辦人員*****著力深化“五種意識”，切實(shí)在“責(zé)任、效率、形象”上下工夫，扎實(shí)抓好總經(jīng)辦工作：一是忠誠意識。（二）深化五種“意識”，著力打造精干高效的總經(jīng)辦工作隊(duì)伍。特別是競聘工作后的一個多月，幾個兄弟部門在管理上陸續(xù)有新的措施出臺，我們?nèi)〗?jīng)學(xué)藝，善加調(diào)整，初步形成了一套總經(jīng)辦日常管理工作方案。一是加強(qiáng)同領(lǐng)導(dǎo)的交流，了解領(lǐng)導(dǎo)的要求和想法，使我們的工作目的性更加明確，做起工作來事半功倍。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，拓寬了知識層面，增長了工作才干，提升了業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提高了辦事能力。半來，我們著力狠抓總經(jīng)辦業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，在總經(jīng)辦工作任務(wù)重、時(shí)間緊、人手少的情況下，總經(jīng)辦3名同志擠時(shí)間參加人力資源信息采集培訓(xùn)、檔案管理培訓(xùn)、宣傳信息報(bào)送培訓(xùn)等總經(jīng)辦工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)培訓(xùn)。加強(qiáng)投入。今年上半年我們延續(xù)以往踏實(shí)工作的工作作風(fēng)，緊緊圍繞公司*****心工作，扎實(shí)立規(guī)范，突出抓管理，使總經(jīng)辦工作在程序、效率、形象上得到了長足的進(jìn)步。第五篇：XX年上半年總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)XX年上半年總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)暨提升管理的具體措施尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家下午好：在這充滿激情的夏日里，我們齊集一堂召開公司半年工作會議，主要目的一是為了慶祝*****國共產(chǎn)黨成立90周年，緬懷先烈，蹈厲奮發(fā)，激勵我們前行；二是為了回顧總結(jié)，校準(zhǔn)方向，找準(zhǔn)定位，整裝再出發(fā)；三是公司首輪機(jī)構(gòu)調(diào)整與崗位競聘工作的延續(xù)，通過我們的回顧總結(jié)，由大家檢閱*****層主要干部半年來工作成績與競聘成功后的變化，是否兌現(xiàn)了當(dāng)日演講承諾。完成上市的10個產(chǎn)品所有工藝操作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品內(nèi)控技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及所有新增原輔料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的制定。 ：，合格率100%.食品藥品監(jiān)督局1次 質(zhì)量監(jiān)督局3次六、質(zhì)量管理：嚴(yán)格遵照公司制定的方針，采取檢查與不定期巡檢的措施，嚴(yán)格把好檢驗(yàn)關(guān)，保證產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)度，做到產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率100%。 。隨著門店數(shù)量的增加，餡料的產(chǎn)量也在持續(xù)增大。，為充分調(diào)動員工工作積極性，