行政效能為民服務(wù)考察報告與行政效能監(jiān)察20xx年度工作總結(jié)匯編(參考版)
2024-11-23 03:04本頁面
【正文】 。目前我區(qū)各部門XX年公眾滿意度已經(jīng)完成測評階段工作，結(jié)果已經(jīng)統(tǒng)計完成，近期在做分析，撰寫公眾滿意度測評工作報告。同時，開展機關(guān)服務(wù)效能八項制度督查工作，對各部門政務(wù)公開、崗位公示、AB崗替代、一次性告知制度落實情況進行檢查，進一步優(yōu)化審批環(huán)境，提升各部門服務(wù)水平。通過查辦問題、抓好落實，確保了黨委、政府重大決策部署貫徹落實，為城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供紀(jì)律保障。在“熟食品加工基地食品生產(chǎn)安全”項目監(jiān)察中，全年開展現(xiàn)場監(jiān)察10次，發(fā)現(xiàn)的問題7個，提出整改建議8條，督促屬食品加工基地建立《食品出廠檢驗公示制度》等管理制度6項，質(zhì)監(jiān)局完善了《熟食品加工基地上產(chǎn)加工小作坊巡查與分類管理辦法》。9月，開展工作紀(jì)律“回頭看”，對機關(guān)工作人員上網(wǎng)行為進行了明察暗訪，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)看小說、購物、玩游戲人員3人，在全區(qū)通報批評。例如，針對群眾反映強烈的“十三中學(xué)門前公交車站臺處亂停車”、“身份證辦理老是跑空趟”和“私企工商戶報稅難”等問題，進行專項督查督辦，目前問題已全部解決。通過專項整治，四風(fēng)問題明顯改善。一、開展“正風(fēng)肅紀(jì)”行動，狠剎“四風(fēng)”問題結(jié)合第二批黨的群眾路線教育實踐活動，大力開展監(jiān)督檢查，強化機關(guān)干部政治紀(jì)律，緊盯“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)”四風(fēng)突出問題，先后聯(lián)合區(qū)委組織部、政法委開展了違反政治紀(jì)律、侵害群眾利益、公款送禮、文山會海、檢查評比達標(biāo)泛濫等49項專項整治工作?？傊?，我局將進一步把握機關(guān)效能建設(shè)的本質(zhì)要求，認真履行勞動保障工作職責(zé)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，為促進我縣經(jīng)濟社會的全面發(fā)展作出不懈努力，為構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻。當(dāng)然，我局機關(guān)效能建設(shè)在取得成效的同時，也存在著一些不足之處。通過政務(wù)公開，群眾的上訪量逐漸下降。政務(wù)公開使群眾對勞動保障工作由了解到理解，由知道到支持，逐步消除了隔閡，密切了感情，群眾對勞動保障部門工作的滿意率不斷提高。一些過去群眾關(guān)注的事公開辦理，群眾參與監(jiān)督，干部不能再偏親向友，減少了犯錯誤的機會。一是促進了行政管理過程的公正和規(guī)范。（三）注重實效,以政務(wù)公開為重點不斷擴大效能建設(shè)的工作成果。三是責(zé)任追究，嚴(yán)肅紀(jì)律。二是抓好試點，典型引路。在政務(wù)公開工作中，我們從加強政務(wù)公開制度建設(shè)入手，努力建立政務(wù)公開的運行機制建立了與政務(wù)公開有關(guān)的崗位《責(zé)任制》、《績效考評制》、《首問負責(zé)制》、《一次性告知制》、《責(zé)任追究制》等制度。（二）強化措施，保證了政務(wù)公開工作的全面落實。五是將公開的項目面對群眾。我們堅持做到，在辦理退休審批、失業(yè)金發(fā)放等事項時，做到公開、公正、公平，整個申報審批工作都請群眾監(jiān)督，防止出現(xiàn)厚此薄彼和群眾誤解。三是充分發(fā)揮投訴箱和投訴電話的作用，努力為群眾排憂解難，認真辦理群眾投訴，辦復(fù)率100%。按照全縣科學(xué)發(fā)展目標(biāo)考核體系要求，在加強綜合服務(wù)中心對行政審批和為民服務(wù)工作考核的基礎(chǔ)上，建議整合現(xiàn)有的黨群口的協(xié)調(diào)服務(wù)評議和行政事業(yè)單位的行風(fēng)評議，建立機關(guān)效能考核評估機制，將群眾滿意度、為民服務(wù)和基層站所的考核結(jié)果納入效能考核評估的總結(jié)果，加大考核結(jié)果的使用力度，確保以工作為前提、以考評為保障、以效能為目的的良性機制的形成，以便進一步優(yōu)化我縣發(fā)展軟環(huán)境，促進全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展意見反饋渠道。（五）加強管理考核，優(yōu)化我縣發(fā)展軟環(huán)境。借鑒膠州經(jīng)驗，立足提高我縣公共資源的利用效率和配置水平，建設(shè)陽光政府，建議適時組建公共
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