【正文】 職 責 六 崗位職責 ※ 熱情接待來廠學車客戶并對其進行培訓 工作任務(wù) 認真耐心的培訓學員，使其回廠后能夠熟練的操作車輛，與客戶溝通全方位地 引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的意識 職 責 七 崗位職責 ※ 及時反饋售后服務(wù)數(shù)據(jù) 工作任務(wù) ※ 編制售后服務(wù)臺賬并按時上報給主管領(lǐng)導 職 責 八 崗位職責 ※ 負責協(xié)調(diào)售后人員的外出售后工作 工作任務(wù) ※ 外出售后主要以本部門人員為主，根據(jù)工作需要經(jīng)協(xié)調(diào)可從車間抽調(diào) 職 責 九 崗位職責 控制售后成本 工作任務(wù) 控制售后人員外出費用，認真核對外出產(chǎn)生的費用，保證單據(jù)與金額相符 職責十 崗位職責 定期回訪，及時給客戶發(fā)送售后配件 工 作任務(wù) 車輛售出后按時做回訪，對在保修期內(nèi)的配件及時給客戶更換并做好記錄 工作協(xié)調(diào) 內(nèi)部協(xié)調(diào) 總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、生產(chǎn)車間、供應(yīng)部 外部協(xié)調(diào) 客戶 考核指標 售后費用；客戶投訴解決情況；下屬行為管理；及時反饋客戶使用信息、服務(wù)及時性、質(zhì)量及態(tài)度；泄露公司機密 ,詆毀企業(yè)產(chǎn)品者； 銷售部部長崗位職責說明書 崗位名稱 銷售部部長 崗位編號 所在部門 銷售部 崗位定員 1人 直接上級 市場副總 崗位性質(zhì) 銷售管理 直接下級 各區(qū)域經(jīng)理 崗位目的 產(chǎn)品銷售行政管理，組織協(xié)調(diào)銷售各項日常工作，不斷拓寬市場份額。 職責六 表述 完成董事長及公司副書記交辦的其他工作任務(wù) 權(quán) 力 對落實制度的獎罰權(quán) 工作協(xié)作 內(nèi)部協(xié)調(diào) 董事長、總經(jīng)理、班子成員、各部室、車間 外部協(xié)調(diào) 相關(guān)政府部門、上級主管部門等 考核指標 車輛管理情況、公章管理 情況等 領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能 任職要求 教育水平 大學?？埔陨蠈W歷 專 業(yè) 行政管理、人力資源管理、秘書相關(guān)專業(yè) 經(jīng) 驗 6年以行政、辦公工作經(jīng)驗， 3年以上管理經(jīng)驗 技能技巧 辦公軟件熟練操作，精通行政管理 培訓部部長崗位職責說明書 崗位名稱 培訓部部長 崗位編號 所在部門 事部 崗位定員 1人 直接上級 副書記 崗位性質(zhì) 行政管理類 直接下級 培訓部科員 崗位目的 全面負責公司各級人員的培訓工作 職責與工作任務(wù) 職 責 一 表述 制定公司全年的培訓大綱和季度培訓計劃 工作計劃落實 根據(jù)公司發(fā)展要求制定公司全年的培訓大綱，并根據(jù)大綱制定季度培訓計劃 根據(jù)季度培訓計劃開展公司的培訓工作 根據(jù)領(lǐng)導要求或是公司情況隨時開展臨時性培訓工作 組織公司各部門培訓活動的開展 培訓原則每月最少一次 職 責 二 表述 制定公司全年的文體活動計劃 工作計劃落實 根據(jù)公司企業(yè)文化 的要求制定公司全年的文體活動計劃 按年度活動計劃開展文體活動，要做到文化活動和體育活動相結(jié)合 負責公司內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)工作 活動原則每月一次 職 責 三 表述 督導車間日常培訓工作 工作計劃落實 根據(jù)車間上報的車間培訓計劃，督導車間日常的培訓工作 做好督導記錄，并對車間培訓效果進行跟進 每月撰寫車間培訓情況記錄，上報領(lǐng)導 職 責 四 表述 負責培訓部制度的制定，修改、更新、完善 制度建設(shè) 落實 負責制定 公司培訓部的規(guī)章制度制定和完善 負責培訓體系的構(gòu)建 完善公司各個部門和車間的培訓規(guī)章制度 職 責 五 表述 負責新入職員工的培訓工作 后勤管理事務(wù) 新入職員工滿 5人組織入職培訓 培訓內(nèi)容包括；企業(yè)概況、公司產(chǎn)品簡介、日常規(guī)章制度 培訓結(jié)束后進行考核，合格的上崗，不合格的二次培 ?? 職責六 表述 完成副書記交辦的其他工作任務(wù) 權(quán) 力 部室、車間培訓督導權(quán) 培訓內(nèi)容的建議權(quán) 開展各種文 體活動的建議權(quán) 培訓部各種規(guī)章制度制定權(quán) 工作協(xié)作關(guān)系 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 公司全體員工 外部協(xié)調(diào)關(guān)系 外部相關(guān)培訓機構(gòu) 考核指標 培訓能力包括：語言組織表達能力、培訓課件的制作水平、培訓的方式方法 文體活動的組織能力包括：活動的組織能力、活動的主題、活動的形式、活動的參與程度 遵守各項規(guī)章制度 任職要求 教育水平 大學本科以上 專 業(yè) 企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè) 經(jīng) 驗 6年以上工作經(jīng)驗， 3年以上管理經(jīng)驗 知 識 掌握辦公自動化 軟件的使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，精通培訓工作 安全生產(chǎn)部部長崗位職責說明書 崗位名稱 安全生產(chǎn)部部長 崗位編號 所在部門 安全生產(chǎn)部 崗位定員 2人 直接上級 副書記 崗位性質(zhì) 生產(chǎn)質(zhì)量安全類 管轄部門 加氣一廠、永豐機械廠 崗位目的 全面負責公司內(nèi)生產(chǎn)質(zhì)量和安全生產(chǎn)工作 職責與工作任務(wù) 職 責 一 職責 了解公司情況，安全檢查和制度檢查 、操作規(guī)程的監(jiān)督檢查 作的監(jiān)督與檢查，隨時排查各廠個、各車間、工序安全隱患 職 責 二 職責 接待上級領(lǐng)導 工作任務(wù) 、接待上級安檢部門的監(jiān)督與檢查 4. 負責組織、接待上級環(huán)保部門的監(jiān)督與檢查 職 責 三 職責 安全事故報告的調(diào)查處理和特殊工種證件的辦理登記，計量器具的效驗登記檢查監(jiān)督管理工作 工作 任務(wù) 責各廠安全事故報告的調(diào)查、分析與處理 件的辦理、審核和統(tǒng)計登記工作 作，監(jiān)視和測量裝置、壓力容器的校準、效驗、檢查監(jiān)督管理工作 職 責 四 職責 檢查各廠生產(chǎn)現(xiàn)場和產(chǎn)品質(zhì)量，對質(zhì)量事故調(diào)查處理 工作任務(wù) 9. 負責各廠污染源治理的監(jiān)督檢查工作 10. 負責各廠產(chǎn)品、出廠時質(zhì)量監(jiān)督檢查抽查工作 查與處理 、機械產(chǎn)品質(zhì)量 權(quán) 力 對車間違反安全生產(chǎn)處罰的權(quán)利 工作協(xié)作 內(nèi)部協(xié)調(diào) 班子成員、各部室、車間 外部協(xié)調(diào) 相關(guān)政府部門、上級主管部門等 考核指標 公司安全生產(chǎn)檢查 保衛(wèi)部部長崗位職責說明書 崗位名稱 保衛(wèi)部部長 崗位編號 所在部門 保衛(wèi)部 崗位定員 1人 直接上級 副書記 崗位性質(zhì) 直接下級 門衛(wèi) 崗位目的 負責門衛(wèi)及保衛(wèi)人員的各項管理工作，協(xié)助副書記做好所管轄區(qū)域內(nèi)的各項工作 職責與工作任務(wù) 職 責 一 表述 完成每天的日常工 作 日常工作 負責每天完成出門證與提貨單的核對工作，核對無誤后錄入電腦 負責每天對報紙進行分配及發(fā)放，對重要信件、郵件、包裹要負責通知到本人 負責每天檢查門衛(wèi)及保衛(wèi)人員的工作情況及制度落實情況 負責值班人員的檢查、登記工作 職 責 二 表述 對外來車輛、人員的管理 外來車輛、人員管理 對可疑的外來車輛、人員要盤問，并及時報告公司領(lǐng)導 公司廠區(qū)禁止游商叫賣，擺攤設(shè)點、撿破爛人員入內(nèi) 新聞記者及參觀人員，未經(jīng)允許或沒有領(lǐng)導 陪同，不得進入廠區(qū) 未成年人不得進入廠區(qū) 職 責 三 表述 負責協(xié)助檢查各種安全檢查工作 安全管理工作 負責重點區(qū)域、重點部位的安全檢查工作 負責消防器材的配置和安全檢查工作 負責廠區(qū)打架斗毆事件的制止及處罰 做好公司范圍內(nèi)的巡查工作 負責協(xié)助公安機關(guān)對經(jīng)濟、治安案件的偵破 負責協(xié)助公安機關(guān)做好對違紀違法的處理 做好所管轄區(qū)域內(nèi)異常情況上報工作 職 責 四 表述 負責制定門衛(wèi)、保衛(wèi)人員的各項管理 制度及檢查落實情況 制度管理 負責制定和完善門衛(wèi)及保衛(wèi)人員的各項管理制度 負責檢查門衛(wèi)及保衛(wèi)人員各項制度的完成情況 負責配合公司勞動紀律的檢查工作 負責配合公司各種安全檢查工作的開展 職 責 五 表述 負責收取水、電、房費及其他工作 其他工作 負責房租、水、電費的收取 負責對各住戶水表每兩個月抄表一次 負責協(xié)調(diào)與其他部門的工作 職 責 六 表述 對于異常情況及臨時性工作的處理 臨時性工總 工作中發(fā)現(xiàn) 異常情況不能處理時，及時上報主管領(lǐng)導 積極完成上級領(lǐng)導交給的臨時性工作 權(quán) 力 對本部門的管理權(quán) 安排檢查本部門各項工作的權(quán)利 檢查本部門各項管理制度執(zhí)行情況的權(quán)利 對本部門人員有調(diào)配、獎懲的建議權(quán)及考核評價權(quán) 有配合公安機關(guān)偵破各類案件的權(quán)利 工作協(xié)作 內(nèi)部協(xié)調(diào) 公司各廠、各部室、門衛(wèi)、保衛(wèi)人員 外部協(xié)調(diào) 公安機關(guān) 考核指標 制度落實情況、制度檢查情況、人員管理情況、數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報工作、公司 安全情況、臨時任務(wù)完成情況、信息反饋情況 領(lǐng)導能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識 售后部長崗位職責說明書 崗位名稱 售后部部長 崗位編號 所在部門 售后部 崗位定員 1人 直接上級 總經(jīng)理助理 崗位性質(zhì) 售后管理 直接下級 售后部科員 崗位目的 提高公司售后服務(wù)的質(zhì)量 ,提高客戶滿意度 ,維護公司形象和信譽 表 1 售后部長的崗位職責與工作任務(wù) 職 責 一 崗位職責 ※ 統(tǒng)籌管理售后服務(wù)工作，受理客戶 投訴并做好記錄，為客戶提供全面周到的售后服務(wù) 工作任務(wù) ※ 接聽客戶報修電話并記錄，處理好產(chǎn)品故障，根據(jù)實際情況認真耐心的做好解釋，最大限度的降低客戶的投訴 職 責 二 崗位職責 ※ 負責及時收集客戶反饋信息并向公司領(lǐng)導和相關(guān)部門反饋客戶使用信息 工作任務(wù) ※ 定期向公司匯報售后服務(wù)部的管理情況 ,負責部門的管理和協(xié)調(diào)工作 職 責 三 崗位職責 ※ 負責制定并完善售后服務(wù)政策 ,及員工的內(nèi)部培訓制度 工作任務(wù) ※ 幫助維修人員不斷提高維修技能和售后技巧使售 后人員應(yīng)熟知產(chǎn)品性能 職 責 四 崗位職責 ※ 負責做好售前產(chǎn)品檢查工作，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低售后服務(wù)費用 工作任務(wù) ※ 車輛入庫前和出廠前要協(xié)助質(zhì)檢部對車輛進行檢測和驗收 職 責 五 崗位職責 ※ 參于采購、供方的合格評價，反饋使用中采購物資的質(zhì)量狀況。 負責對職能部室周工作總結(jié)與計劃管理辦法的執(zhí)行。 職 責 五 表述 負責對歸口辦公室管理制度的落實 制度落實 負責對會議管理制度的執(zhí)行。主要有困難職工申請、一日捐等 負責協(xié)助人大、縣直工委工作的開展。 負責對生日蛋糕卡、勞保領(lǐng)用并發(fā)放的管理工作。 負責對公司檔案管理工作。 負責對公司公章使用的管理工作。 負責公司范圍內(nèi)各車輛的管理工作。主要有各廠、各部門低值易耗品的核對、購買，報廢工作。主要有制定辦公用品購買計劃、入庫、領(lǐng)用、出庫，月末核算費用并進行分析的全面工作。 職 責 二 表述 負責對辦公室的全面管理工作。（開展時間：每月月末具體時間與主管領(lǐng)導溝通待定） 負責參與公司聯(lián)合安全檢查工作。（檢查時間：每周五） 負責對公司中層管理人 員綜合素質(zhì)考評工作。 負責外購物資的隨時入庫工作 負責每月結(jié)構(gòu)車間、機加工車間自制件的入庫工作 負責每月總裝車間的成品車入庫工作 負責每月設(shè)備車間的完