【正文】 啟示有： （ 1）、環(huán)境治理工作是一項關(guān)系民生與社會穩(wěn)定的長遠工程； （ 2）、經(jīng)濟的高速發(fā)展不能以環(huán)境的巨大犧牲來作為代價； （ 3）、政府在處理危機公關(guān)時應充分注意時效性、科學性與協(xié)調(diào)性統(tǒng)一的原則，及時向民眾公布事件處理真相及措施； （ 4）、危機后的解決機制應遵循科學合理原則，環(huán)境整治應建立在社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)之 上。 請結(jié)合案例和自己掌握的信息，回答下列問題： 出現(xiàn)飲用水危機事件后，無錫市政府在應對中有哪些可取之處？ 民眾和相關(guān)社會組織在參與應對飲用水危機的過程中主要發(fā)揮了哪些作用？ 這起事件主要給我們提供了哪些啟示？ 在此次飲用水危機事件中，無錫市政府應對危機時的可取之處有： 應對措施的效率性，當危機出現(xiàn)后的第一時間啟動公共危機應對機制，有效保障社會生活秩序的穩(wěn)定；應對危機時各部門的協(xié)調(diào)性，通過各職能部門的有效協(xié)調(diào)工作，將危機在最快時間內(nèi)解決處理；輿論公開與媒體監(jiān)督，政府向 社會公開公布治理措施，并接受監(jiān)督；后期長效治理措施的及時性，在危機過后，政府部門及時出臺后期治理措施，防大患于未然。同日，太湖流域水污染防治座談會在無錫召開，太湖流域水污染防治中的污水處理廠建設(shè)，企業(yè)達標排放等關(guān)鍵性項目排定時間表，凡是不能按時達標的企業(yè)將被淘汰出局。 6 月 5 日，無錫市市委書記楊衛(wèi)澤和市長毛小平公開飲用燒開后的自來水。無錫市政府通過主流網(wǎng)站和《無錫日報》向市民報告了 “高錳酸鉀前移到取水口投放，粉末活性炭則放到蓄凝池 ”，讓大家清楚知道這種新的水處理技術(shù)完全可以解決水的臭味，必要的添加劑也不會對健康有害。 但是，網(wǎng)民對水質(zhì)環(huán)境的改善仍持悲觀態(tài)度，受到互聯(lián)網(wǎng)輿論影響，部分市民對政府水質(zhì)達標的通報將信將疑，不敢飲用自來水。 5 月 29 日晚，無錫市政府召開緊急會議，聽取專家對消除藍藻危機的建議，很快啟動公共危機應對機制。由于自來水一時間不能恢復水質(zhì)，無錫市民開始搶購純凈水。經(jīng)無錫市有關(guān)部門查驗，居民自來水污染是由于無錫市唯一的飲用水取水源 ——太湖，爆發(fā)了大量藍藻。 ，強化意識，規(guī)定一把手為責任人，建立救災小組。電煤緊缺，其實可以歸咎與人禍，國家大資金投入的設(shè)施如此不堪一擊？有關(guān)部門應加強反思，構(gòu)建強大的可抵御防災設(shè)施。對于天災，有關(guān)氣象部門要加強預警機制建設(shè)，在可控范圍內(nèi)建立防災設(shè)施，盡可能將損失降到最少。 ，人禍卻可免。在災情搶救過程中，有關(guān)部門要不惜一切代價搶救群眾，提供援助。 請結(jié)合案例和自己掌握的信息 ，回答下列問題： 在總體上成功應對此次危機之后，我們還應該反思抗災過程中還有哪些不足？ 如何對復合型危機進行全面分析與思考？ 經(jīng)歷此次雪災，我們應如何建立一個更有效的危機治理體系？ 。在最艱苦的地方、最艱難的時刻表現(xiàn)出了最強的戰(zhàn)斗力。浙江民政部門啟動省級救災應急預案，要求不惜一切代價，提供緊急臨時救助。各受災省市紛紛啟動應急預案，如江西財政部門迅速將 800 萬省級自然災害 生活補助專項資金下?lián)艿?38 個受災嚴重的縣市區(qū)。煤炭、石油行業(yè)迅速行動，大型中央企業(yè)和其他企業(yè)發(fā)揮重要作用，全力投入保煤保電行動。抽調(diào)員工，支援災區(qū)；加大力量，輸送旅客；搶運物資，運送電煤。 全面疏通道路。農(nóng)業(yè)受災、企業(yè)停產(chǎn)、通信中斷、火車停運、機場關(guān)閉、高速公路封道、大量旅客滯留 …… 這次雪災剛好與春運高峰相疊加，引起了一系列不良連鎖反應。這次災害造成 21 ?。▍^(qū)、市）超過 1 億人受災，直接經(jīng)濟損失達 億元。 ，通過追究直接責任者、社會保險和社會保障資金的援助、心理咨詢機構(gòu)的心理慰藉，撫平受災和受害公眾的心理創(chuàng)傷；將危機防范的意識和危機管理的評估專門化、制度化，堅持客觀性、準確性和時效性原則，做好公共危機管理的評估工作。 ，即要求建立專門領(lǐng)導和協(xié)調(diào)公共危機管理的機構(gòu)，有專門的危機反應機構(gòu)和專門授權(quán)，建立公共危機管理的信息系統(tǒng)，信息平臺和共享機制，形成規(guī)范化、法制化和制度化的公共危機管理的資源動員與分配、使用、監(jiān)督、審計與評估機制。 如何建立完善的公共危機管理機制？ ，主要包括：信息收集與分析、危機預報、危機監(jiān)測、信息發(fā)布與媒體管理、信息溝通。 第四，當?shù)卣疀]有嚴格做到必須依法辦事。 第三，危機管理的關(guān)鍵因素是信息工作。 石首市群體性事件發(fā)生的原因是什么？ 首先，官員麻木不 仁，官僚主義作風嚴重，缺乏對突發(fā)公共事件的預警機制和信息研判能力。只有這樣，我們才能實現(xiàn)更快更好的發(fā)展，實現(xiàn)建設(shè)和諧社會的目標。因此各國 之間加強聯(lián)系與合作，不斷使得公共危機管理體系健全和完善成為必然趨勢，也是一個必然的要求。在當前，經(jīng)濟全球化的趨勢越來越強，各國之間的聯(lián)系日益緊密。只有客觀及時的信息公開才能有效地組織社會力量，讓社會大眾積極參與到政府的救災行動中，共同戰(zhàn)勝危機，更有利于爭取國際社會合作，盡快解決問題。由其在危機發(fā)生后集中、統(tǒng)一行使危機狀態(tài)下的緊急處置權(quán)，制定有效地危機處理方案和對策，確保各種資源得到最佳運轉(zhuǎn)和合理化使用；建立健全的社會救助機制，政府要積極引導構(gòu)建社會民間救助組織，充分調(diào)動社會力量，利用社會資源分擔政府的危機處理壓力。 （二）完善公共危機管理機制 在危機發(fā)生前，建立高效的危機風險評估機制和預警系統(tǒng)。我們要將公共危機管理納入法制化軌道，以保證危機事件應對處理措施的正當性和高效性，形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)，具有可操作性的公共危機管理法律法規(guī)體系，使公共危機管理有法可依。 三、我國政府公共危機管理存在的問題及對策 經(jīng)歷了 SARS、禽流感、汶