物業(yè)經(jīng)理20xx年終總結(jié)范文與物業(yè)經(jīng)理個人總結(jié)匯編(參考版)
2024-11-23 01:52本頁面
【正文】 半年來本人把工作重心都放在處理日常投訴、糾紛和交房、裝修方面而忽略對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的檢查和保潔員的保潔工作的監(jiān)督還有保安的管理工作。有效的裝修管理可以讓小區(qū)的統(tǒng)一美觀，使小區(qū)更加規(guī)范、更具品味。結(jié)構(gòu)有無按施工圖紙施工。泥水：檢查衛(wèi)生間、廚房是否有加作防水層。發(fā)現(xiàn)有滲漏水隱患或者其他不合理的地方應(yīng)該及時通知業(yè)主整改。⑵裝修管理方面裝修管理最重要的是水電和泥水這兩塊木工和油漆一般比較少出向違規(guī)情況，下面我對自己在裝修管理的水電和泥水方面進行總結(jié)。②填寫《二次裝修申請表》，然后物業(yè)公司、業(yè)主和裝修公司三方簽訂《裝修協(xié)議書》(一式3份各持一份)并跟業(yè)主和裝修公司強調(diào)裝修過程中應(yīng)注意的重要事項。⑤首要交房資料整理歸檔。③移交房屋質(zhì)量保證書和使用說明書和進戶們鑰匙并讓業(yè)主在《確認書》(一式2份歸檔1份)上簽收以上3樣東西，且做好質(zhì)量保證書和使用說明書的領(lǐng)取登記。交房：①檢查業(yè)主的交房發(fā)票，和售樓部開出的交房通知單并回收交房通知單。、裝修方面 交房和裝修方面又可以分為交房、裝修手續(xù)的辦理和裝修管理兩方面。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗為日后的處理相類似問題做基礎(chǔ)。⑶若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實際情況擬定科學的解決方法。自己也在不斷的處理投訴、糾紛的過程中總結(jié)了一套處理流程 ⑴首先應(yīng)該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作。由于欠缺工作經(jīng)驗，許多事情總不能很好的處理或解決，而且還擔心自己把事情搞砸。從剛?cè)牍镜氖杖÷访嫱＼囐M到之后轉(zhuǎn)為管理員都讓我學到了許多在校園里學不到的知識和經(jīng)驗，也許這些就是理論和實踐結(jié)合的成果。當然在我的身上還存在很多的不足之處：有是候很消極，工作不主動，帶著情緒工作，這樣在工作中會出現(xiàn)很多的問題，工作沒有效率，在今后的工作中我會努力克服自身的不足，我相信困難是暫時的前途是光明的。配合黨支部書記作好黨支部的工作。并且我們結(jié)合本部的實際修改、完善了本單位的黨風廉政建設(shè)責任制。在我部xxxx年公司的黨工團大檢查中，我黨支部的材料受到公司的好評。具體實施會議的決議，體現(xiàn)大局意識、協(xié)作意識、服務(wù)意識，在企業(yè)規(guī)模迅速擴大，各項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)劇增的情況下，有是加班、加點、勤奮工作、毫無怨言。在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達的作用。車輛需要保養(yǎng)及維修時，在指定的車輛維修站維修，車輛因技術(shù)狀況要維修時，通過車管、經(jīng)理批準后，確實符合維修條件的，在送修理廠修理。下班后將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。樹立“雙安”思想，即“行車安全、乘員安全”，每個月定期參加交管部門組織的安全學習。節(jié)約用油。在工作中我能端正思想，努力提高服務(wù)意識，嚴格遵守考勤制度，服從領(lǐng)導及調(diào)度的工作安排。物業(yè)經(jīng)理個人工作總結(jié)范文2即將辭去XX年，又將迎來嶄新的一年：XX!在這年終結(jié)尾之際，我們有必要總結(jié)過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將我在XX年一年的工作作出如下工作總結(jié)：我在單位是名司機兼黨支部的宣傳委員。全力配合各部門做好房屋交付工作。搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能****年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁!****年我們的工作計劃是 針對****年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理，以便提高****年入住率。客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高
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