汽車保險(xiǎn)工作總結(jié)與汽車保險(xiǎn)工作總結(jié)精選匯編(參考版)
2024-11-23 00:16本頁面
【正文】 。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)的落實(shí)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣初步形成。機(jī)關(guān)服務(wù)觀念明顯增強(qiáng)，工作效率不斷提高。一是市場意識、服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)意識、責(zé)任意識、法規(guī)意識不斷增強(qiáng)。六服務(wù)職場建設(shè)全部達(dá)標(biāo)。四是規(guī)范員工禮儀行為，提升了窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。二是客戶信息真實(shí)性明顯提高。人傷跟蹤、打擊欺詐、訴調(diào)對接、損余物資回收等工作都取得可喜進(jìn)展。按月、按查勘組、按險(xiǎn)種進(jìn)行理賠數(shù)據(jù)分析 。四是強(qiáng)化理賠關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，理賠管控能力進(jìn)一步提升。加大競回業(yè)務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)力度。以險(xiǎn)別、客戶群、渠道、業(yè)務(wù)來源、出險(xiǎn)情況五個(gè)維度，車險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)向優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)傾斜。合作發(fā)車隊(duì)、續(xù)保、人力資源績效三套管理系統(tǒng) ，建立數(shù)據(jù)查詢平臺 ，安裝和更換了自動(dòng)電源、PC機(jī)、網(wǎng)絡(luò)線路、監(jiān)控設(shè)備 。每周發(fā)布送修效能提示，每月發(fā)布送修效能預(yù)警，以送修效能和代理業(yè)務(wù)質(zhì)量作為調(diào)整合作政策的依據(jù)，有效調(diào)動(dòng)了店(廠)代理業(yè)務(wù)積極性，提升了店(廠)代理業(yè)務(wù)規(guī)模和份額。一是強(qiáng)化車商合作管控機(jī)制，合作效率得到提升?？己藱C(jī)制的完善和有力執(zhí)行，增強(qiáng)了公司發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面突出考核市場增速與市場份額兩項(xiàng)指標(biāo)，真正做到了不盯計(jì)劃盯市場。六項(xiàng)管理機(jī)制創(chuàng)新促進(jìn)了管理升級(管理、考核、督導(dǎo)、考評、財(cái)務(wù)、溝通機(jī)制)，使制度管人、制度管事的機(jī)制得以確立。設(shè)立重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)部對促進(jìn)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。政策性農(nóng)險(xiǎn)保費(fèi)收入 萬元。亮點(diǎn)三：商業(yè)非車險(xiǎn)超速增長上半年共實(shí)現(xiàn)非車險(xiǎn)保費(fèi) 萬元，認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率 %，增速 % 。其中新車業(yè)務(wù)保費(fèi)萬元，增長 %，全省排名第一。車商、電商渠道全面推進(jìn)。認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率 %。亮點(diǎn)二：車險(xiǎn)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)持續(xù)反彈回升態(tài)勢上半年，突出車險(xiǎn)發(fā)展龍頭作用，對標(biāo)市場，及時(shí)應(yīng)對，緊跟市場增速，緊緊跟蹤車險(xiǎn)續(xù)保率、新保率、轉(zhuǎn)保率關(guān)鍵考核指標(biāo)，加大激勵(lì)力度，實(shí)現(xiàn)了車輛業(yè)務(wù)的持續(xù)高速發(fā)展。從盈利指標(biāo)看，6月末，實(shí)現(xiàn)利潤總額 萬元，完成年計(jì)劃的%，超時(shí)間進(jìn)度個(gè)百分點(diǎn)。市場份額 %，同比 百分點(diǎn)領(lǐng)先 個(gè)百分點(diǎn)。上半年工作亮點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下八個(gè)方面：亮點(diǎn)一：各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)從發(fā)展指標(biāo)看，截至6月末。下面，我就公司上半年的工作作一簡要總結(jié)，并就下年半工作幾點(diǎn)講意見。幾位副總對分管工作進(jìn)行了安排部署，提出了很好的意見，我都同意。剛才，聽取了財(cái)務(wù)部門關(guān)于上半年公司經(jīng)營形勢的分析報(bào)告，各產(chǎn)品線經(jīng)營情況的匯報(bào)，幾個(gè)單位就有關(guān)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)發(fā)展存在問題的分析和改進(jìn)措施的匯報(bào)。以上是對4個(gè)月出現(xiàn)的問題及困難作出的列舉，對于下半年的工作中，針對出現(xiàn)的困難和問題，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一步一步地尋找解決問題的方法、克服出現(xiàn)的困難及改掉存在的缺點(diǎn)。第七、 出單或報(bào)價(jià)速度不快，常出現(xiàn)一個(gè)人很長時(shí)間地坐在電腦前出一份單或報(bào)一
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