【正文】 一般是由于目標計算機上啟用了 guest。當訪問域內(nèi)共享資源時，會提示輸入用戶名和口令。很顯然這樣方法比 較麻煩。 在客戶機上每次要使用打印機前，在開始 — 運行： \\PrintServer，這時會提示你輸入用戶名和密碼。 在打印服務(wù)器上啟用 Guest 用戶，保證 everyone 有打印權(quán)限。比如說：無法關(guān)機，無法修改網(wǎng)絡(luò)等配置，無法安裝軟件、驅(qū)動等。 說明：這本身就是微軟推薦的一種辦法。 解決辦法有 3 種，最好還是用方法 1。 其原因在于用戶沒有登錄到域（很多用戶即使 計算機加入到了域，也經(jīng)常習慣性地選擇登廣州中軟信息技術(shù)有限公司 第 32 頁 ,共 43 頁 錄到本地機），沒有域用戶身份，當然無權(quán)訪問域內(nèi)的資源。 無法使用域內(nèi)的共享打印機？ 現(xiàn)象：計算機重啟或注銷，再登錄進來，無法使用以前安裝的域內(nèi)的共享網(wǎng)絡(luò)打印機， 為用戶重新安裝打印機，當時可以打印，但不久問題又會出現(xiàn)。 由于可自動識別操作系統(tǒng)和版本，及是否 DC，所以用戶在操作時，重設(shè)密碼的方法都是一樣的。 上網(wǎng)搜索“鳳凰啟動盤”或“鳳凰萬能啟動盤”，大約 178M； 下載后解壓縮，將其內(nèi)容刻錄成光盤； 用此光盤啟動計算機，顯示 XP 安裝界面， Start ERD Commander 2021 環(huán)境； 出現(xiàn)選擇菜單，選擇第一項： ERD Commander 2021； 出現(xiàn)類似 XP 的啟動界面 進入選擇系統(tǒng)安裝的路徑，一般會自動測出操作系統(tǒng)、版本及是否域控 制器； 出現(xiàn)類似的 XP 桌面：選擇 Start/Administrative Tools/Locksmith； 進入 ERD Commander 2021 locksmith 向?qū)Ы缑?，下一步? 選擇 Administrator，重設(shè)其密碼；（此時切不可手動重新啟動計算機，否則此修改將無效） 選擇 Start/Logoff，點 OK； 1稍候片刻，點 reboot 后重新啟動計算機 鳳凰啟動盤中的 ERD Commander 2021 功能強大，不僅可破解本地管理員密碼，包括NT/2021/XP/03 的各個版本。 如何解決本地或域管理員密碼丟失？ 本地管理員密碼丟失，可通過刪除 sam 文件（ 2021SP3 以前）或通過 NTpassword 軟件來解決。所以要保證林內(nèi)有可用的GC。 四 、跨域登錄中的問題 在 2021 及以上計算機上登錄到域的過程是這樣的：域成員計算機根據(jù)本機 DNS 配置去找DNS 服務(wù)器， DNS 根據(jù) SRV 記錄告訴它 DC 是誰，客戶機聯(lián)系 DC，驗證后登錄。如果由于某種原因該計算機帳戶的密碼與 LSA 機密不同步，登錄時就會出現(xiàn)出錯提示：“計算機帳戶丟失??”或“此工作站和主域間的信任關(guān)系失敗”。可到 AD 用戶和計算機中，將計算機帳號啟用即可。 二、 DNS 客戶機所配的 DNS 是否指向 DC 所用的 DNS 服務(wù)器，討論同前。 用戶無法登錄到域？ 一、用戶名、口令、域 確保輸入正確的用戶名和口令，注意用戶名不區(qū)分大小寫，口令是區(qū)分大小寫的。 若客戶機的 DNS 配置沒問題，接下來可使用 nslookup 命令確認一下客戶機能否通過 DNS 查找到 DC（具體見前）。再者，由于客戶機的 DNS指的不對，則它無法利用 2021DNS 的動態(tài)更新動能，也就是說無法在 DNS 區(qū)域中自動生成關(guān)于這臺計算機的 A 記錄和 PTR 記錄。 加入域時，如果輸入的域名為 NetBIOS 格式，如 mcse，也可以利用瀏覽服務(wù)（廣播方式）直接找到 DC，但瀏覽服務(wù)不是一個完善的服務(wù)，經(jīng)常會不好使。 加入域時，如果輸入的域名為 FQDN 格式，形如 ，必須利用 DNS 中的 SRV 記錄來找到 DC，如果客戶機的 DNS 指的不對，就無法加入到域，出錯提示為“域 xxx 不是 AD 域，或用于域的 AD 域控制器無法聯(lián)系上。 2021 以前老版本計算機，不能利用 DNS 來定位 DC，只能利用瀏覽服務(wù)、 WINS、 lmhosts 文件來定位 DC。 在 2021/03 域中， 2021 及以上客戶機主要靠 DNS 來查找域控制器，獲得 DC 的 IP 地址，然后開始進行網(wǎng)絡(luò)身份驗證。解決辦法： 手動在 AD 中刪除該計算機帳戶； 改用管理員帳戶將計算機加入到域； 在最初預(yù)建帳戶時就指明可加入域的用戶。 三、用同一個普通 域帳戶加計算機到域，有時沒問題，有時卻出現(xiàn)“拒絕訪問”提示。再有就是當你加第 11 臺新計算機帳號時，會有出錯提示，此時可在組策略中，將帳號復位，或干脆刪了再新建一個域用戶帳號，如 joindomain。也有人有辦法，在本地上建了一個與域用戶同名同口令的用戶，結(jié)果可想而知。并按照提示輸入一個域用戶帳號或域管理員帳號，保證能在域內(nèi)為這臺計算機創(chuàng)建一個計算機帳號。 要想把一臺計算機加入到域，必須得以這臺計算機上的本地管理員（默認為 administrator）身份登錄，保證對這臺計算機有管理控制權(quán)限。 廣州中軟信息技術(shù)有限公司 第 29 頁 ,共 43 頁 6. 域故障解決實例 域故障解決實例 部分內(nèi)容將以實例的形式，介紹活動目錄 （ Active Directory）的域故障排除，基本上遵循由易到難，由簡到繁的順序來講解討論。 注意事項： 如果把 網(wǎng)絡(luò)共享打印機的 計算機改名加入域 后應(yīng)該注意其他用戶 連接 此共享 打印機計算機 的打印機配置修改 。 共享打印機所連接的計算機名字改變。 ? 案例： 1． 二樓綜合部用戶計算機需要使用 NERO刻錄光盤 5. 外設(shè)類 打印機 ? 問： 找不到打印機 ? 答 ： DHCP來分配 IP地址，所以機器關(guān)閉之后原來的 IP地址會丟失 ，造成其他計算機找不到網(wǎng)絡(luò)打印機。 使用 管理員 賦予 相應(yīng)的權(quán)限，把 Notes安裝 文件夾 賦予 everyone完全控制 權(quán)限。 使用管理員權(quán)限帳號升級后就可以正常使用了 。 管理員給予相應(yīng)的權(quán)限，把 基建 MIS安裝 文件夾 賦予everyone完全控制 權(quán)限。 基建 MIS ? 問： 基建 MIS軟件無法運行 ? 答 ： 基建 MIS軟件無法運行是由于權(quán)限不足所造成的。 在 Word 里，修訂過的的文檔總是顯示修訂時的全部內(nèi)容，如何可以去除以前的修訂內(nèi)容，只保留現(xiàn)在修訂好的內(nèi)容？ 打開“工具”，“修訂”，出現(xiàn)修訂工具欄，找到接受所選修訂圖標，在它旁邊還有下拉采單選擇”接受對文檔所做的所有修訂”，這樣以后打開的文檔就是修改好的文檔，再也不會出現(xiàn)修訂前的內(nèi)容。重新打開 Word文檔，一切恢復正常。 解決方法：找到本用戶下的 文件 ,一般在 C:\Documents and Settings\‘本機用戶’ \Application Data\Microsoft\Templates下面。如果正常情況下的卸載重裝還是沒解決問題，下面以 office2021 為例，可以用 office2021強力卸載這個程序，對注冊表里的 office相關(guān)聯(lián)全部清除，然后 手機刪除程序文件夾，再重裝 Office2021,一般情況下問題都會得到解決。 Office程序本身受到破壞。 Word,Excel 等程序都無法打開。 一般請況下系 hosts 文件里沒有自定義病毒庫服務(wù)器的路徑指向，這就要 在 hosts 文件 里添加服務(wù)器路徑，之后要重啟電腦 。 打開“工具”，“選項 ? ” ，在視圖選項卡里，把“編輯欄”選上即可。 這種情況是發(fā)文是通過宏來禁止對該文檔的篡改，所以打印用“文件”菜單下的“打印”一定會出現(xiàn)“宏禁業(yè)操作”的提示，所以打印這種發(fā)文的時候只能用 Word 工具欄上的打印按鈕進行打印。 ? 案例： 1． 工程部 的一臺計算機 使用了私人文件夾加密文件，卸載后 導致操作 系統(tǒng)重新安裝。 ? 問： 私人文件夾 加密文件 ，軟件卸載問題 ? 答 ： 首先使用私人文件夾解密加密過的文件夾和文件，備份用戶 C盤分區(qū)中的數(shù)據(jù)到其他分區(qū)，然后卸載該軟件，卸載后操作系統(tǒng)無法正常進入，重新安裝操作系統(tǒng)。 建議：用戶不要使用 EFS加密 文件夾或文件。 3. 文件 加密 ? 問： EFS加密文件無法解密 ? 答 ： XP系統(tǒng)的 EFS加密使用 用戶的密碼做密鑰，生成訪問證書。 。 廣州中軟信息技術(shù)有限公司 第 25 頁 ,共 43 頁 ，馬上自動關(guān)閉。 解決方法 2：如方法 1不行，打開營銷系統(tǒng)，等其彈出安裝 flash控件的安裝時，選擇從不安裝 flash控件（在無法修復的情況下只能采取這樣的辦法）。 ，打開營銷系統(tǒng)頁面很慢。 OAK里的附件無法打開。 OAK如何更改密碼。 OAK郵件的預(yù)覽如何關(guān)閉。 首先確認左下角“場所”選項是否選擇是的“辦 公室（網(wǎng)絡(luò)）” 廣州中軟信息技術(shù)有限公司 第 24 頁 ,共 43 頁 OAK打新電郵件，看完后就不見了。 解決辦法：打開 \\\4— 軟件下載 \2— 公司系統(tǒng)軟件 \辦公自動化 \新版 OAK 升級包 目錄，打開相應(yīng)地區(qū)的文件，把 boomark 文件夾里的兩個文件復制到 OAK安裝目錄的 data文件夾內(nèi)。 打開 OAK，輸入密碼 正常登陸后，界面不是南方電網(wǎng)樣式的。 原因 ： OAK未能與服務(wù)器連接 情況有兩種，一、是網(wǎng)絡(luò)故障，電腦無法上網(wǎng)。 解決方法：打開“任務(wù)管理器”，選擇“進程”選項卡，把里面的 進程關(guān)閉，再重新打開 OAK即可。 2. 業(yè)務(wù)系統(tǒng) 關(guān)于 OAK無法使用的解決方法 問題描述：在加入域后， OAK 系統(tǒng)無法打開，提示查找 OAK 路徑，或者雙擊圖標后， OAK系統(tǒng)無任何響應(yīng) 廣州中軟信息技術(shù)有限公司 第 23 頁 ,共 43 頁 解決方法： （ 1）將用戶加入本地 POWER USER 組 （ 2）在 OAK 安裝目錄夾的安全選項中，賦予 EVERYONE 完全控制控制權(quán)限 （此問題的解決方法可以應(yīng)用于其他類似軟件的解決方案中，例如市場部的呼叫系統(tǒng)） 打開 OAK提示“打開窗口時出錯”。 ，重新分區(qū)，安裝操作系統(tǒng)， 。 ? 系統(tǒng)運行辦公軟件速度變慢 ? 答 ： 系統(tǒng)有電腦病毒 ，使用防病毒軟件進行系統(tǒng)掃描 。 IE插件或其他流氓軟件，造成系統(tǒng)運行變慢，卸載這些插件或流氓軟件后系統(tǒng)運行 就正常了 。 性能問題 ? 問： 加入 域管理系統(tǒng)后 發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運行 變慢 ? 答 ： 域管理 后，信息中心為了保護用戶的電腦數(shù)據(jù)安全，安裝了防病毒軟件， 會對電腦系統(tǒng)進行實施掃描，理論上運行要比原來慢，但是用戶應(yīng)該沒有明顯的使用上的運行速度限制。 廣州中軟信息技術(shù)有限公司 第 22 頁 ,共 43 頁 ? 問： 無法登陸域帳號 ? 答 ： ，還有網(wǎng)卡的驅(qū)動和網(wǎng)絡(luò)設(shè)置方面有沒有問 題。 權(quán)限 配置 問題 ? 問 ： everyone 權(quán)限無法一次性設(shè)置 ? 答 ： 選擇權(quán)限設(shè)置安全： 高級 選項；選擇應(yīng)用：重置所有子對象的權(quán)限并允許傳播可繼承權(quán)限。 這種提示有兩種情況 ： 1）系統(tǒng)與域脫離連接，可以進入本進管理員帳號，進行退出域再加入域的操作。 提示：如果用戶的電腦過快的出現(xiàn)“安全日志已滿”這種問題，就要留意這臺電腦是否中了電腦病毒或者是系統(tǒng)及軟件是否出現(xiàn)某些錯誤引起這種情況，可以點擊“事件查看器”下屬選項里的事件進行屬性檢查，再作相應(yīng)的處理。 廣州中軟信息技術(shù)有限公司 第 21 頁 ,共 43 頁 3）用戶忘記了密碼，只能找域管理員把他的密碼設(shè)為初始密碼 在登錄界面，輸入密碼后提示“安全日志已滿，請用管理員帳號登陸”，無法進入系統(tǒng)。 這就是密碼輸入的問題 ，下面是常遇到的情況和解決方法 ： 1） 用戶密碼里有數(shù)字，用戶習慣用小鍵盤來輸入數(shù)字時候，檢查“ Num Lock”鎖鍵是否打開。密碼的字母必須使用正確的大小寫?？梢赃M入管理員帳號在“我的電腦”右鍵管理，用戶和組里的組，找到 Remote Desktop Users 組，添加該計算機的域用戶，即可解決問題?？梢赃M入管理員帳號在“我的電腦”右鍵管理，用戶和組里的組，找到 power users 組，添加域用戶名，即可解決。 ，輸入密碼后提示“此系統(tǒng)的本電策略不允許您采用交互式登錄”，無法進入系統(tǒng)。再刪除 U 盤，你會發(fā)現(xiàn)可以安全刪除了。 第三種方法： 這種方法同樣是借助了任務(wù)管理器，同時按下鍵盤的 Ctrl＋ Alt＋ Del組合鍵，出現(xiàn) 任務(wù)管理器 的窗口，單擊 進程 ，尋找 進程并結(jié)束它。再刪除U 盤就可以正常刪除了。而如果這種情況下我們要刪除 U 盤的話，就會出現(xiàn)上面的無法停止 U 盤的提示。那么應(yīng)該怎么辦呢？ 在這里我寫幾種常用的解決方法，希望對大家有所幫助。” 這種情況下可以強行拔下 U 盤嗎？當然不可以！這時候如果強行拔除的話，很容易損壞計算 機 U口或者你的 U 盤。 如果系統(tǒng)提示要否覆蓋則按下 Y，之后輸入 exit命令退出控制臺重新啟動即可。 轉(zhuǎn)到 C盤。 描述： 是 winows 的一個進程文件，在系統(tǒng)經(jīng)過預(yù)啟動和啟動階段后進入內(nèi)核