外語系黨總支部年終工作總結(jié)與外貿(mào)業(yè)務(wù)主管個人年終工作總結(jié)范文匯編(參考版)
2024-11-22 23:42本頁面
【正文】 生活中有很多的事情來做，但是需要不斷的努力。做好創(chuàng)新。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價值。強化與客戶的溝通。一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：做好質(zhì)量營銷。想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達標準，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....客戶才會對你放心和信任。要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。3)你這個人的人品如何。(良好的與客溝通技巧)客戶最想了解的是什么：1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度。(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽度如何?這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽是雙向的。摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度。報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。必須留意以下幾個方面：一、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。我們有進出口權(quán)，什么都可以賣等問題，我們作出如下工作總結(jié)。雖然我工作的時間并不是太長，但是我知道了其中有很多的問題需要我們來解決，其中的苦楚也只有自己清楚了。按照學(xué)校的統(tǒng)
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