【正文】 1. 你的性別是（ ） 566452545658606264男 女人數(shù)（人） 2．你的年齡是（ ） 歲以下 ~30 歲 歲 ~40 歲 歲以上 95%0%2%3%1 8 歲以下18~30歲31~40歲4 1 歲以上 3．你的月收入是（ ） A． 2021 元以下 ~4000 元 元以上 1146 00204060801001201999以下2021~4000 4001以上199 9以下2021~4000400 1以上 4. 你了解消費(fèi)產(chǎn)品的主要渠道是（ ） _______ 32, 27%8, 7%0, 0%58, 48%22, 18%電視廣告雜志報紙網(wǎng)絡(luò)其他 （ ） D 訪談類 新聞類,18, 15%電視劇類, 5 4,45%訪談類,4, 3%綜藝類,44, 37% （ ）多選 A. 8： 00~11:00 :00~14:00 :00~17:00 :00~20:00 段 上網(wǎng)時段 人數(shù)（人次） 比重（ %） 8： 00~11:00 16 1:00~14:00 26 14:00~17:00 18 17:00~20:00 54 其他時段 88 總計 202 100 （ ） （如新浪） （如人人網(wǎng)） D.其他 ______ 56221428看網(wǎng)絡(luò)視頻瀏覽門戶網(wǎng)站（如新浪）瀏覽社區(qū)類網(wǎng)站（如人人網(wǎng)）其他 （ ） 喜歡0%厭惡65%無所謂35%扇面 40% （ ） ~3 次 ~7 次 次以上 64,53%42,35%8,7%6,5%從不或極少1~3次4~7次7 次以上 10. 網(wǎng)購的花費(fèi)占你月收入的（ ） %以下 %~20% %~40% %以上 82261020204060801005 %以下5 %~ 20 %2 0% ~4 0%4 0% 以上人數(shù)（人） 11．你網(wǎng)購的主要產(chǎn)品是（ ）多選 _______ 網(wǎng)購產(chǎn)品 消費(fèi)人次 比重（ %） 書籍 20 服裝鞋帽 40 電子產(chǎn)品 24 護(hù)理化妝品 18 其他 26 總計 128 100 12．網(wǎng)購你最在意產(chǎn)品的（ ） A．價格 26801220 50 100價格品質(zhì)外觀功能人數(shù)（人） 13．你是否會和網(wǎng)店商家討價還價（ ） A ．會 B. 不會 C. 看情況而定28 3260010203040506070會不會看情況而定人數(shù)（人） 14．你通過什么途徑了解到返利網(wǎng)（ ） 22504638 網(wǎng)絡(luò)廣告朋友介紹平面廣告新聞媒體介紹其他 15．返利網(wǎng)既能給用戶購物省錢，又能賺取傭金（絕不向用戶收取任何費(fèi)用）你是否接受返利網(wǎng)的盈利模式（ ） 1146020406080100120接受不接受人數(shù)（熱你） 16．作為新興的電子商務(wù)模式，返利模式市場上魚龍混雜，你是否聽說過其他同返利網(wǎng)類似的網(wǎng)站（ ） A．沒有 __________ 9228沒有有 （ ） 92208020406080100A B C人數(shù)（人） 18 較同類網(wǎng)站相比，返利網(wǎng)具有不可比擬的優(yōu)勢，作為行業(yè)的先驅(qū)者，返利網(wǎng)擁有最為豐富的購物和優(yōu)惠資源 ，那你認(rèn)為返利網(wǎng)較其他網(wǎng)站的劣勢是（ ） 244056服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)品信息其他 19．你是否愿意通過返利網(wǎng)消費(fèi)（ ）（選 B 直接跳到第 Ⅱ 題） A．愿意 724801020304050607080愿意不愿意認(rèn)輸（人） Ⅰ．很高興你愿意通過返利網(wǎng)消費(fèi)，你對返利網(wǎng)的服務(wù)有什么改進(jìn)建議或存在的問題？ Ⅱ．你不愿意在通過極客返利網(wǎng)消費(fèi)的擔(dān)憂或原因是什么？ 感謝你對極客返利網(wǎng)的支持 ! 。 返利網(wǎng)（ ）是國內(nèi)最專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)購物省錢門戶，并以第三方的身份提供客觀公正的網(wǎng)購向?qū)Х?wù)。 附表： 關(guān)于極客返利網(wǎng)（ ） 的問卷調(diào)查 返利網(wǎng)（ ）作為一種新興的網(wǎng)購方式，給大家?guī)砣碌馁徫矬w驗，在收入有限，又喜歡購物的大學(xué)生當(dāng)中更是頗受歡迎。摸清消 費(fèi)者的心理 應(yīng)對策略 2： 不斷拓展自己的業(yè)務(wù)，優(yōu)化服務(wù)，完善管理 。 法律糾紛 對策 4： ，盡量減少因協(xié)作企業(yè)的毀約帶來的經(jīng)濟(jì)損失 ，本著“第一條，客戶永遠(yuǎn)是對的；第二條，如果有疑義請參照第一條”的原則以誠懇的態(tài)度來處理危機(jī)。在組成團(tuán)隊之前，應(yīng)該簽訂合作協(xié)議 。 3） 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 防范及應(yīng)對措施： 密切注視并積極預(yù)測經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，及時采取相應(yīng)對策 （二）經(jīng)營風(fēng)險 對策 1：選擇穩(wěn)定可靠的服務(wù)器，加強(qiáng)日常的數(shù)據(jù)備份與維護(hù)，盡可能的降低風(fēng)險， 對策 2：同時平時也應(yīng)該加強(qiáng)與站長的溝通，與其保持暢通的聯(lián)系渠道，當(dāng)遇見非服務(wù)器故障所導(dǎo)致的網(wǎng)站不能訪問的問題應(yīng)及時向其反應(yīng)，以求盡快解決。 2）政策環(huán)境 防范及應(yīng)對措施： 發(fā)生的概率較小， 在當(dāng)前形勢下，國家鼓勵發(fā)展經(jīng)濟(jì)和對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金的投 入，一般不會出現(xiàn)對企業(yè)發(fā)展的限制。 （四 ）財務(wù)風(fēng)險 1）融資 /籌資過程中的風(fēng)險 風(fēng)險籌資的費(fèi)用很高，而且受政策限制較多，加大了籌資的不確定 性。 3）價格風(fēng)險 商 品的 返利比例由商城的效益，商品銷售數(shù)量等因素的影響。 （三）市場風(fēng)險 1）市場容量 對市場容量的調(diào)查所采用的方法不合適，沒有準(zhǔn)確地摸清市場對網(wǎng)站的接納程度。 風(fēng)險 2. 對于非服務(wù)器故障所導(dǎo)致的網(wǎng)站 不能訪問 。只要有一絲風(fēng)險，我們應(yīng)該做百倍的準(zhǔn)備來應(yīng)對。 2）政策環(huán)境 國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變動；以及各地方 /區(qū)的相關(guān)政策的變動會直接影響到企業(yè)資金的融入以及網(wǎng)站運(yùn)營的必要 條件。 籌劃方法： 銀行貸款 50000 元 業(yè)主投資 10000 元 附錄 資金需求計劃表 預(yù)計付款額 序號 支付內(nèi)容 應(yīng)付金額 本月擬付金額 一季度 二季度 三季度 四季度 預(yù)計和算 備注 1 視頻廣告 120210 10000 20210 20210 40000 40000 120210 2 網(wǎng)站廣告 160000 10000 20210 20210 50000 70000 160000 3 宣傳海報 傳單廣告 121000 10000 20210 20210 40000 41000 121000 4 房屋租借 12021 1000 3000 3000 3000 3000 12021 5 網(wǎng)站建立 5000 5000 5000 第八部分 風(fēng)險及應(yīng)對策略 一、風(fēng)險識別 （一）環(huán)境風(fēng)險 1）人文環(huán)境 人文環(huán)境方面的風(fēng)險主要體現(xiàn)在風(fēng)俗、習(xí)慣上的抵觸。 3 資金需求計劃 （一） 公 司成立初期，要在實際，網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行大力度進(jìn)行宣傳推廣，提高知名度。 第七部分 財務(wù) 一、 財務(wù)規(guī)劃 我們將企業(yè)未來一年的發(fā)展分為三步： （一） 企業(yè)剛剛起步，必須打出品牌的知名度，需著力打造企業(yè)的信譽(yù)度， 知名度。因此返利網(wǎng)站作為服務(wù)性公司，如果不能在提升服務(wù)質(zhì)量方面 做出自己的特色，那么它必將面臨的是消費(fèi)者的離棄和市場的邊緣化。 （ 5） 提升服務(wù)質(zhì)量 俗話說：“金杯銀杯，不如老百姓的口碑。 （ 4） 發(fā)展校園大使 網(wǎng)購屬于比較前衛(wèi)的購物方式，通過網(wǎng)購進(jìn)行消費(fèi)的主力軍是在校大學(xué) 生。與基礎(chǔ)宣傳相比網(wǎng)絡(luò)宣傳具有投入 小的優(yōu)勢，但由于近幾年網(wǎng)絡(luò)詐騙的流行，網(wǎng)絡(luò)宣傳的可信度直線下降，這 也是我們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳是所面臨的問題。但基礎(chǔ)宣傳也有不足 之處，那就是宣傳的投入比較大，對 于剛進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊或個人來說是面臨的一大難題。通過宣傳單和海報上面內(nèi)容的宣傳和介紹，顧客才能對公司有 一個比較詳細(xì)的了解。 第六部分 營銷策略 一、 推廣方法 （ 1） 基礎(chǔ)策略 宣傳單、海報、大型橫幅、賀卡、日歷、友情提示等，這些 屬于基礎(chǔ)設(shè)施 設(shè)。 成立監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，為消費(fèi)者提供利益保障的后援。 ? 重點 媒體炒作 概念推廣 渠道推廣 （三）成長階段 及后期 的營銷戰(zhàn)略 ? 標(biāo)志 公司利潤迅速增長，扭虧為盈 ? 特點 同等 競爭者 減少 銷量增加，成本減少，利潤上升 ? 目標(biāo) 最大限度的提高品牌知名度和使用，最大限度的占領(lǐng)市場份額 鞏固并完善自己的 網(wǎng)站 ? 戰(zhàn)略 不斷加強(qiáng)和完善對網(wǎng)站安全問題預(yù)測和解決。提供給顧客人性化 的服務(wù)，徹底改變?nèi)藗儗Ψ道W(wǎng)普遍印象不好的現(xiàn)狀，凈化返利網(wǎng)的運(yùn)行環(huán)境。那是因為返利網(wǎng)這個觀念還沒有真正進(jìn)入大眾當(dāng)中。 （ 3）渠道差異化的最高境界是價值差異化，讓客戶清晰地認(rèn)清在淘寶或者其他 商城購買商品和在我們網(wǎng)站上購買的差異和我們更能給消費(fèi)者帶來更大的利益。 精兵簡政 —— 簡政放權(quán)；保持基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定但具流動性、靈活性。 （二）人員差異化 我們的人員管理原則： 貼近客戶 一一直接接觸顧客， 態(tài)度誠懇，追求服務(wù)至上。 例如：“極客”一詞，極具時髦意義，可以引發(fā)消費(fèi)者的注意。條件允許的情況下可以做媒體廣告，明星代言等等。在社區(qū)論壇發(fā)帖， 簽名宣傳。等級越高返現(xiàn)率越高 （ 2） 采取有別于其他返利網(wǎng)的推廣宣傳手段，迅速而有效地把企業(yè)的特色服務(wù)傳送給服務(wù)接受者。 積分兌換。 例如：我們極客返利網(wǎng)門檻低，注冊即可獲得 2元和 100積分的體驗式服務(wù)， 5元即可體現(xiàn)！另增加了曬單分享功能，