【正文】 ? 我方承諾將向 買方及早告知售出產(chǎn)品新發(fā)現(xiàn)的存在隱患、技術(shù)欠缺的信息和注意事項(xiàng)。 ? 我方承諾將 應(yīng)買方的要求，及時(shí)到現(xiàn)場指導(dǎo)和幫助排除故障，協(xié)助解決設(shè)備運(yùn)行遇到的困難。我方承諾在保質(zhì)期內(nèi)的設(shè)備檢修、零部件的更換、整機(jī)的更換都是免費(fèi)的。我方承諾設(shè)備投入運(yùn)行后，經(jīng)驗(yàn)收合格簽證當(dāng)日開始計(jì)算的 兩年整 時(shí)間為該產(chǎn)品的保質(zhì)期。 我方承諾將 派人到現(xiàn)場指導(dǎo)、協(xié)助安裝調(diào)試直至設(shè)備投運(yùn)為止。 三、現(xiàn)場技術(shù)支持承諾 我方承諾 供應(yīng)的設(shè)備全部運(yùn)抵買方施工現(xiàn)場后，買方在 我方 代表在場的情況下，將我方供應(yīng)的設(shè)備連接到買方有關(guān)系統(tǒng)設(shè)備上進(jìn)行設(shè)備性能運(yùn)行特性調(diào)試試驗(yàn)。每單元設(shè)備在工廠制造過程中進(jìn)行型式和例行試驗(yàn)，以保證 我方 提供的設(shè)備滿足合同中的技術(shù)規(guī)范要求。 中達(dá)電通 2021年度 35~220kV 輸變電工程建設(shè)項(xiàng)目通信高頻開關(guān)電源 第 22 頁 共 156 頁 當(dāng)設(shè)備運(yùn)抵買方的現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)有缺陷，或當(dāng)設(shè)備安裝后按賣方的說明書規(guī)定的操作程序進(jìn)行測(cè)試時(shí)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備有故障或指標(biāo)達(dá)不到賣方的設(shè)備說明書和買方的設(shè)備技術(shù)要求規(guī)定的技術(shù)性能， 我方承諾 免費(fèi)為買方更換或修復(fù)。 二、產(chǎn)品質(zhì)量 控制 承諾 我方承諾向買方 提供的設(shè)備將在工廠內(nèi)通過完善的、嚴(yán)格的測(cè)試檢驗(yàn)。 我 方提供工程設(shè)計(jì)所需 要 的全部資料 , 在保證安全和質(zhì)量的前提下，提供針對(duì)此次標(biāo)案的各種技術(shù)服務(wù)，包括技術(shù)咨詢、廠驗(yàn)協(xié)調(diào) 、現(xiàn)場調(diào)試、 售后服務(wù) 、 人員培訓(xùn)等。 中達(dá)電通 2021年度 35~220kV 輸變電工程建設(shè)項(xiàng)目通信高頻開關(guān)電源 第 20 頁 共 156 頁 保修期內(nèi)維修保養(yǎng) 1. 巡檢目的 為了提高設(shè)備的穩(wěn)定性，加強(qiáng)與客戶的協(xié)作與交流，追求零缺點(diǎn)的售后服務(wù) ,使臺(tái)達(dá)電源能夠長期 ,穩(wěn)定 ,可靠地運(yùn)行 . 2. 巡檢方式 (電話巡檢 /實(shí)地巡檢 ) 通過我公司專業(yè)維護(hù)工程師和移動(dòng)運(yùn)維工程師一起 ,進(jìn)行實(shí)地巡檢 . 3. 巡檢時(shí)間 根據(jù)客戶的要求進(jìn)行 ,以 FAX 發(fā)文形式確定 . 4. 巡檢的次數(shù) 每年度至少巡檢一次 . 保修期外維修保養(yǎng) 中達(dá) 產(chǎn)品終身維護(hù) ,保修期內(nèi)所有服務(wù)均為免費(fèi) (人為事故﹑天災(zāi)除外 ),保修外用戶需負(fù)責(zé)維修材料費(fèi) (按工廠進(jìn)價(jià)結(jié)算 ).我們公司在上海總公司﹑華南服務(wù)中心及廣州設(shè)立了三級(jí)式的維修及備件備品庫 , 其中 廣州備品備件倉庫地址 : 廣州市粵墾路 619 號(hào) 1 號(hào)倉 。 專用工具 調(diào)試、維修所需的工具都為常規(guī)工具，中達(dá)工程師上門時(shí)會(huì)自行攜帶。中達(dá)電通的個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都有足夠的技術(shù)力量和備品提供 ，所以沒必要備制太多的備品。 中達(dá)電通 2021年度 35~220kV 輸變電工程建設(shè)項(xiàng)目通信高頻開關(guān)電源 第 19 頁 共 156 頁 備品備件 amp。 本公司上海總部設(shè)有遙測(cè)中心 ,定期對(duì)用戶的 設(shè)備進(jìn)行遙測(cè) . 本公司在廣州設(shè)有客戶服務(wù)中心 ,7*24 小時(shí)服務(wù)熱線 . 上海服務(wù)熱線 : 02158639595 下班后自動(dòng)轉(zhuǎn)入相關(guān)負(fù)責(zé)人手機(jī) . 華南服務(wù)熱線 : 02038792176 13825049565 我公司在廣州設(shè)有備品備件庫 地址 天河區(qū)粵墾路 609 號(hào) . 電話 :02037205873 倉庫負(fù)責(zé)人 : 盧德生 廣州維修中心地址 :廣州市天河高新技術(shù)開發(fā)區(qū)華翠街粵和樓首層 電話 :02085543285 維修中心負(fù)責(zé)人 :劉楚賢 中達(dá)電通 2021年度 35~220kV 輸變電工程建設(shè)項(xiàng)目通信高頻開關(guān)電源 第 17 頁 共 156 頁 培訓(xùn) 服務(wù) [方案一 ]：培訓(xùn)內(nèi)容 (標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn) )費(fèi)用 :免費(fèi) 現(xiàn)場基礎(chǔ)培訓(xùn) 時(shí)間： 3 天 ,人數(shù)不限 地點(diǎn)：設(shè)備安裝現(xiàn)場 培訓(xùn)對(duì)象 :機(jī)房設(shè)備維護(hù)人員等 內(nèi)容： ：操作程序及步驟、軟件設(shè)定、關(guān)機(jī)程序 參數(shù)調(diào)整、測(cè)量故障查詢 、常見故障排除方法、電池充放電 初級(jí)培訓(xùn) 費(fèi)用 :免費(fèi) 時(shí)間：人數(shù)不限 2 天 地點(diǎn)：廣州 培訓(xùn)對(duì)象 :各地市工程及維護(hù)人員等 內(nèi)容： 設(shè)備 基本概念及工作原理 設(shè)備 的特點(diǎn)及其安裝調(diào)試 設(shè)備日常維護(hù)及操作 課時(shí)安排： 培訓(xùn)項(xiàng)目 課時(shí)數(shù) 原理、性能 4 系統(tǒng)安裝調(diào)試 4 系統(tǒng)維護(hù)、操作 4 系統(tǒng)故障排除 4 合計(jì) 16 中高級(jí)培訓(xùn) 時(shí)間： 6 天 , 對(duì)象 : 設(shè)備使用地區(qū)的技術(shù)人員 中達(dá)電通 2021年度 35~220kV 輸變電工程建設(shè)項(xiàng)目通信高頻開關(guān)電源 第 18 頁 共 156 頁 地點(diǎn)：中國總部 /上海 內(nèi)容： 設(shè)備 基本概念及工作原理 設(shè)備 的特點(diǎn)及其安裝調(diào)試 設(shè)備日常維護(hù)及操作 電子技術(shù)的應(yīng)用及發(fā)展方向 課時(shí)安排： 培訓(xùn)項(xiàng)目 課時(shí)數(shù) 上海工廠、研發(fā)中心參觀 /講解 3 系統(tǒng) 的原理、性能 2 系統(tǒng)安裝、測(cè)試（含實(shí)際操作） 4 系統(tǒng)維護(hù)、操作（含實(shí)際操作） 8 系統(tǒng)故障排除（含實(shí)際操作） 6 先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用 3 運(yùn)行維護(hù)經(jīng)驗(yàn)實(shí)例探討 4 未來電力電子發(fā)展 3 合計(jì) 33 培訓(xùn)費(fèi)用： 序號(hào) 項(xiàng)目 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及明細(xì) 1 交通 2021/人 2 食宿 上海金橋大酒店 (暫定 ):2100 元 /人 3 講師費(fèi) 動(dòng)力資深講師 :300 元 /人 /天 4 教材費(fèi) 培訓(xùn)講義及手冊(cè) :300 元 /人 合計(jì) 人民幣 :6500 元 /人 ,由我公司免費(fèi)提供名額 8 名。 整體解決方案 我們有經(jīng)驗(yàn)豐富的工程技術(shù)人員，為客戶提供動(dòng)力機(jī)房電源設(shè)備經(jīng)濟(jì)合理的整體解決方案。 維修備品 我們公司在上?？偣京p華南服務(wù)中心及廣州設(shè)立了三級(jí)式的維修及備件 中達(dá)電通 2021年度 35~220kV 輸變電工程建設(shè)項(xiàng)目通信高頻開關(guān)電源 第 16 頁 共 156 頁 備品庫 , 其中廣州備品備件倉庫地址 : 廣州市粵墾路 619 號(hào) 2 號(hào)倉三樓 。 遠(yuǎn)端監(jiān)控 我們對(duì)要求協(xié)助維護(hù)的移動(dòng)公司 /電信局 /聯(lián)通公司等客戶，實(shí)施遠(yuǎn)端監(jiān)測(cè)，及時(shí)提醒客戶防患于未然，并定期將監(jiān)測(cè)資料及分析結(jié)果提供給客戶，以確保設(shè)備正常運(yùn)行。三級(jí)故障、 24 小時(shí)內(nèi)修復(fù) 。一旦收到客戶通知，可保證在 接到用戶通知后立即提供解決方案 ,盡快到達(dá)現(xiàn)場修復(fù)故障設(shè)備 . 響應(yīng)處理時(shí)間如下 :一級(jí)故障， 4 小時(shí)內(nèi)修復(fù) 。我司在華南地區(qū)有 20 名工程技術(shù)人員，其中 10 名常駐廣州專門負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試、維護(hù)工作。 服務(wù)熱線 我司在上?？偣驹O(shè)立了 24 小時(shí)客戶服務(wù)熱線，接受客戶投訴和產(chǎn)品技術(shù)咨詢。 廣州分公司技術(shù)支持中心常駐服務(wù)工程師 10 人，均具備專業(yè)安裝調(diào)試及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。 售后服務(wù) 為了提供客戶最佳的品質(zhì)服務(wù)，我們承諾將盡全力滿足您的需求，真正做到中達(dá)電通 2021年度 35~220kV 輸變電工程建設(shè)項(xiàng)目通信高頻開關(guān)電源 第 15 頁 共 156 頁 以客戶為尊。 提供現(xiàn)場培訓(xùn)設(shè)備使用、維護(hù)、工作原理等基礎(chǔ)知識(shí)。 售中服務(wù) 設(shè)備到貨后隨機(jī)提供安裝、使用、維修手冊(cè)，產(chǎn)品說明書。（ 美國維吉尼亞大學(xué) VPEC 中心 上海浦東新區(qū) DEPEC 中心）充分地保證了最新技術(shù)的開發(fā)和利用，使之產(chǎn)品得到不斷完善。 售前服務(wù) 一、 確定交期的準(zhǔn)確性 4 萬多平米的廠房，高產(chǎn)能的生產(chǎn)能力 。 中達(dá)電通 2021年度 35~220kV 輸變電工程建設(shè)項(xiàng)目通信高頻開關(guān)電源 第 11 頁 共 156 頁 服務(wù)機(jī)構(gòu) 中達(dá)電通 2021年度 35~220kV 輸變電工程建設(shè)項(xiàng)目通信高頻開關(guān)電源 第 12 頁 共 156 頁 工程服務(wù)人員 中達(dá)電通廣州分公司部分工程技術(shù)人員資料如下 姓名 畢業(yè)院 校 畢業(yè)時(shí)間 學(xué)位 職位 進(jìn)入公司時(shí)間 聯(lián)系電話 曾經(jīng)負(fù)責(zé)的主要項(xiàng)目 張立遠(yuǎn) 上海交通大學(xué) 1994 學(xué)士 高級(jí)工程師 1996 13332836706 廣東粵龍門工程 廣佛高速二期工程 惠州電信 IDC 機(jī)房工程 廣東國稅稅控機(jī)建設(shè) 朱德沐 福州大 學(xué) 1997 學(xué)士 高級(jí)工程師 1997 13322800561 聯(lián)通 VOIP 一至三期工程 聯(lián)通經(jīng)營傳輸三期 聯(lián)通基礎(chǔ)干線工程 聯(lián)通 G/C 網(wǎng)交換機(jī)房工程 聯(lián)通綜合關(guān)口局工程 汪志均 江西南昌大學(xué) 1998 學(xué)士 工程師主任 1998 13318855889 廣州電信東山分局 陽江電信接入網(wǎng) 茂名電信樞鈕大樓工程 鐵通廣州東莞城域網(wǎng)工程 劉志華 福州大 學(xué) 2021 學(xué)士 工程 師 2021 13825049565 海南電信接入網(wǎng)工程 海南聯(lián)通 C/G 網(wǎng)工程 羅斌 浙江大 學(xué) 1998 學(xué)士 工程 師 2021 13380059920 廣電集團(tuán)電源建設(shè)工程 南方電力南電 /羅洞變電站工程 廣電 LSTP 工程 詹 廣州工業(yè)大學(xué) 1998 學(xué)士 工程師 2021 13926476306 廣佛高速二期工程 立 廣東省電信接入網(wǎng)工程 峰 廣清高速工程工程 劉 廣州工業(yè)大學(xué) 1999 學(xué)士 工程師 2021 13922207847 東莞移動(dòng)微蜂窩直放站電源工程 日 廣東電 信 ADSL 擴(kuò)容工程 輝 河源移動(dòng)微蜂窩直放站電源工程 崔 華南理工學(xué)院 2021 學(xué)士 工程師 2021 13926026149 廣州移動(dòng)微蜂窩直放站電源工程 泰 廣東電信 ADSL 擴(kuò)容工程 峰 深圳移動(dòng)微蜂窩直放站電源工程 繆 福州大學(xué) 2021 學(xué)士 工程師 2021 13825107926 河源移動(dòng)微蜂窩直放站電源工程 國 廣東電信 ADSL 擴(kuò)容工程 平 中山移動(dòng)微蜂窩直放站電源工程 劉 湖南大學(xué) 2021 學(xué)士 工程師 2021 13922207847 廣州移動(dòng) TDSCDMA 工程 愛 廣東電信 ADSL 擴(kuò)容工程 中達(dá)電通 2021年度 35~220kV 輸變電工程建設(shè)項(xiàng)目通信高頻開關(guān)電源 第 13 頁 共 156 頁 華 深圳移動(dòng)微蜂窩直放站電源工程 朱 廣州工業(yè)大學(xué) 2021 學(xué)士 工程師 2021 13826298107 深圳移動(dòng) TDSCDMA 工程 其 廣東電信 ADSL 擴(kuò)容工程 韜 江門移動(dòng)微蜂窩直放站電源工程 何 石家莊郵電設(shè)計(jì)院 2021 學(xué)士 工程 師 2021 13825105352 韶關(guān)移動(dòng) 07 年室內(nèi)覆蓋 ,直放站項(xiàng)目 勝 陽江電信 10G 骨干傳輸項(xiàng)目 軍 中達(dá)電通 2021年度 35~220kV 輸變電工程建設(shè)項(xiàng)目通信高頻開關(guān)電源 第 14 頁 共 156 頁 服務(wù)保證措施 中達(dá)電通股份有限公司為本項(xiàng)工程提供的所有設(shè)備，在其生產(chǎn)過程中，將堅(jiān)決實(shí)施公司的質(zhì)量方針，以“質(zhì)量第一，用戶至上”為宗旨，依靠優(yōu)秀人才，提供可靠、安全的設(shè)備，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足用戶的需求。 ISO14001:發(fā)證時(shí)間： 2021年 11月23日 運(yùn)行 良好 ；詳見用戶使用報(bào)告 注冊(cè)資本：人民幣 56800萬元、固定 資產(chǎn) 7711萬元、流動(dòng)資 金118658萬元 （依據(jù) 2021年財(cái)報(bào)） “ AAA” ，詳見銀行出具的資信證明復(fù)印件 工廠產(chǎn)能為 10000套 /月 已通過鑒定產(chǎn)品的型號(hào)：MCS1800C48/30(360A以下 )通信用高頻開關(guān)電源設(shè)備；鑒定單位：泰爾認(rèn)證中心；時(shí)間： 2021年 7 月 29日 詳見投標(biāo)型號(hào)規(guī)格產(chǎn)品 2年內(nèi)運(yùn)行業(yè)績表 投標(biāo)人授權(quán)人簽字： 時(shí)間： 2021 年 2 月 18 日 中達(dá)電通 2021年度 35~220kV 輸變電工程建設(shè)項(xiàng)目通信高頻開關(guān)電源 第 9 頁 共 156 頁 第三部分 售后服務(wù)承諾 服務(wù)主旨 中達(dá)技術(shù)服務(wù) 服務(wù)機(jī)構(gòu) .保證手段 及實(shí)施方案 主旨 :提供品質(zhì)卓越的 產(chǎn)品 和客戶百