【正文】 。 追求綽約，超越自我 追求完美不僅是一種重要的工作態(tài)度，也是一種重要的生活標(biāo)準(zhǔn)，是我們工作效能和生活質(zhì)量的重要保證。如果你的周?chē)錆M(mǎn)了對(duì)你的成功感興趣而又希望你成功的人，你在工作中就會(huì)充滿(mǎn)與別人合作的熱情。 擁有雙贏思維 對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)講，這種雙贏的本質(zhì)是有感染力的。 給人留下好的第一印象 外表漂亮的人更受人歡迎，更容易獲得他人的青睞，這就是 “光環(huán)效應(yīng)”的作用。 保持一顆平常心 無(wú)倫做事還是做人，除了要善于抓住時(shí)機(jī)，懂得運(yùn)用必要的技巧之外，還需要保持一顆平常人的心態(tài)。相反他們總是把所有的 “失敗”都看作“尚未成功”在 遭遇一次次失敗的時(shí)候，他們會(huì)始終以一種積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)。其含義主要是說(shuō)高效能人士要充分重視時(shí)間的價(jià)值，不浪費(fèi)時(shí)間會(huì)做那些不值得去做的事情。他們相信凡事都會(huì)有方法解決，而且是總有更好的方法。一個(gè)高效的決策者的價(jià)值在于 “做正確的事”，同時(shí)幫助各管理層的主管“把事情做正確”，把決策落實(shí)。和成功人士在一起，有助于我們?cè)谏磉呅纬梢粋€(gè) “成功”的氛圍，在這個(gè)氛圍中我們可以向身邊的成功的人士學(xué)習(xí)正確的思維方法，感受他們的熱情，了解并掌握他們處理問(wèn)題的方法。 經(jīng)常和成功人士在一起 心理學(xué)研究表明，環(huán)境可以讓一個(gè)人產(chǎn)生特定的思維習(xí)慣，甚至是行為習(xí)慣。當(dāng)然，同許多其他重要的事情一樣，執(zhí)行計(jì)劃并不是一件簡(jiǎn)單容易的事。 善于授權(quán) 善于授權(quán)，舉重若輕才是管理者正確的工作方式：舉輕若重，事必躬親只會(huì)讓自己越陷越深，把自己的時(shí)間和精力浪費(fèi)于許多毫無(wú)價(jià)值的決定上面。 善于集思廣益、博采眾議 一件事物往往存在著多個(gè)方面，要想全面、客觀地了解一個(gè)事物，必須兼聽(tīng)各方面的意見(jiàn)，只有集思廣益，博采眾長(zhǎng)，才能了解一件事情的本來(lái)面目，才能采取最佳的處理方法。”的確，精妙、高超的語(yǔ)言藝術(shù)魅力非凡，世界上歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家把“舌頭、金錢(qián)、電腦”并列為三大法寶，口才披公認(rèn)為現(xiàn)代職場(chǎng)人士必備素質(zhì)之一。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大家認(rèn)同的杰出人 物，其核心能力并不是他的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，相反，出色的人際策略卻是他們成功的關(guān)鍵 歷練說(shuō)話(huà)技巧 有人說(shuō)： “眼睛可以容納一個(gè)美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個(gè)精彩的世界。 重完善自己的人際關(guān)系網(wǎng) 人際能力在一個(gè)人的成功中扮演著重要的角色。在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)市場(chǎng)信息尤其是市場(chǎng)關(guān)鍵信息把握的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的成敗有著特殊的意義。這是每一個(gè)人只要肯做就能做到的，也是一個(gè)人走向成功的必由之路。一個(gè)缺乏準(zhǔn)備的員工一定是一個(gè)差錯(cuò)不斷的人，縱然有超強(qiáng)的能力，千載難逢的 機(jī)會(huì)，也不能保證獲得成功。做到上下逢源，正確處理 “對(duì)上溝通”，與同事保持良好的互動(dòng)交流是我們提高工作效能的一個(gè)關(guān)鍵。工作壓力會(huì)給我們的工作帶來(lái)種種不良的影響，形成工作狂或者完美主義等錯(cuò)誤的工作習(xí)慣，這會(huì)大大地降低一個(gè)人的工作績(jī)效。學(xué)會(huì)正確地應(yīng)對(duì)壓力就成了高效能人士必備的一項(xiàng)習(xí)慣。 合理應(yīng)對(duì)壓力 身體是革命的本錢(qián)，狀態(tài)是成功的基礎(chǔ)。 釋放自己的憂(yōu)慮 孤獨(dú)和憂(yōu)慮是現(xiàn)代人的通病。一位哲人曾經(jīng) 説 過(guò)： “好習(xí)慣是一個(gè)人在社交場(chǎng)合中所能穿著最佳服飾。 杜絕壞的生活習(xí)慣 習(xí)慣有好有壞。 保持身體健康 充沛的體力和精力是成就偉大事業(yè)的先決條件?！逼溆靡庖彩且覀冃≌h 多聽(tīng)。 及時(shí)化解人際關(guān)系矛盾 與人際交往是一種藝術(shù) ,如果你曾為辦公室人際關(guān)系的難題而苦惱 ,無(wú)法忍受主管的反復(fù)無(wú)常 ,看不慣主管的假公濟(jì)私 ,那么你要嘗試學(xué)習(xí)如何與不同的人相處 ,提高自己化解人際矛盾的能力。 專(zhuān)注目標(biāo) 美國(guó)明尼蘇達(dá)礦業(yè)制造公司 (3M)的口號(hào)是 :寫(xiě)出兩個(gè)以上的目標(biāo)就等于沒(méi)有目標(biāo) .這句話(huà)不僅適用于公司經(jīng)營(yíng) ,對(duì)個(gè)人工作也有指導(dǎo)作用。如果你不堅(jiān)持每天 進(jìn)步 1%的話(huà) ,你就不可能成為一名高效能人士 .讓工作變得簡(jiǎn)單 簡(jiǎn)單一些 ,不是要你把事情推給別人或是逃避責(zé)任 ,而是當(dāng)你焦點(diǎn)集中很清楚自己該做那些事情時(shí) ,自然就能花更小的力氣 ,得到更好的結(jié)果 .重在執(zhí)行執(zhí)行力是決定一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵 ,同時(shí)也是衡量一個(gè)人做事是否高效的重要標(biāo)準(zhǔn) .只做適合自己的事 找到合適自己的事 ,并積極地發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng) ,成為行業(yè)的能手 ,是高效能人士應(yīng)當(dāng)努力追求的一個(gè)目標(biāo) .把握關(guān)鍵細(xì)節(jié) 精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)到來(lái) ,一個(gè)人要成為一名高效能人士 ,必須養(yǎng)成重視細(xì)節(jié)的習(xí)慣 .做好小事情既是一種認(rèn)真的工作態(tài)度 ,也是一種科學(xué)的工作精 神 .一個(gè)連小事都做不好的人 ,絕不可能成為一名高效能人士 .不為小事困擾 我們通常都能夠面對(duì)生活中出現(xiàn)的危機(jī) ,但卻常常被一些小事搞得垂頭喪氣 ,整天心情不快 ,精神憂(yōu)悶緊張。 責(zé)任重于一切 著名管理大師德魯克認(rèn)為 ,責(zé)任是一名高效能工作者的工作宣言 .在這份工作宣言里 ,你首先表明的是你的工作態(tài)度 :你要以高度的責(zé)任感對(duì)待你的工作 ,不懈怠你的工作、對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題能敢于承擔(dān) .這是保證你的任務(wù)能夠有效完成的基本條件。身處激烈的競(jìng)爭(zhēng)之中 ,每一個(gè)人如上緊發(fā)條的鐘表 .因此 ,一名高效能人士應(yīng)當(dāng)注意工作中的調(diào)節(jié)與休息 ,這不但于自己健康有益 ,對(duì)事業(yè)也是大有好處的。他明白在一個(gè)企業(yè)中，只有團(tuán)隊(duì)成功，個(gè)人才能成功。用“換位思考”指導(dǎo)人的交往，就是讓我們能夠站在他人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地理解他人的情緒，感同身受地明白及體 會(huì)身邊人的處境及感受，并且盡可能地回應(yīng)其需要。如果你要成為一名高效能的職場(chǎng)人士，就應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成善于借助他人力量的好習(xí)慣。對(duì)手，可以讓你時(shí)刻提醒自己：沒(méi)有最好的，只有更好。 習(xí)慣 1向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí) 一位知名的企業(yè)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)， “對(duì)手是一面鏡子，可以照見(jiàn)自己的缺陷。 習(xí)慣 廢除拖延 對(duì)于一名高效能人士來(lái) 説 ，拖延是最具破壞性的，它是一種最危險(xiǎn)的惡習(xí)，它使人喪失進(jìn)取心。這樣的時(shí)間往往被人們毫不在乎地忽略過(guò)去，零碎時(shí)間雖短，但倘若一日、一月、一年地不斷積累起來(lái)，其總和將是相當(dāng)可觀的。小部分的努力，可以獲得大的收獲；起關(guān)鍵作用的小部分，通常就能主宰整個(gè)組織的產(chǎn)出、盈虧和成敗。因此，在工作中，如果我們不能選擇正確的事情去做，那么唯一正確的事情就是停止手頭上的事情，直到發(fā)現(xiàn)正確的事情為止。杜哈提說(shuō)，不論他出多小錢(qián)的薪水，都不可能找到一個(gè)具有兩種能力的人。一名高效能人士不會(huì)到處為自己找借口，開(kāi)脫責(zé)任；相反，無(wú)倫出現(xiàn)什么情況，他都會(huì)自覺(jué)主動(dòng)地將自己 的任務(wù)執(zhí)行到底。只要把問(wèn)題想透徹了，才能找到問(wèn)題到底是什么，才能找到解決問(wèn)題最有效的手段。蓋茨所 説 ： “通向最高管理層的最迅捷的途徑，是主動(dòng)承擔(dān)別人都不愿意接手的工作，并在其中展示你出眾的創(chuàng)造力和解決問(wèn)題的能力。 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題關(guān)鍵 在許多 領(lǐng)導(dǎo)者看來(lái)，高效能人士應(yīng)當(dāng)具備的最重要的能力就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題關(guān)鍵能力，因?yàn)檫@是通向問(wèn)題解決的必經(jīng)之路。如果一個(gè)人沒(méi)有重點(diǎn)地思考，就等于無(wú)主要目標(biāo)，做事的效率必然會(huì)十分低下。”富蘭克林將自己一生的成就歸功于對(duì)“在一定時(shí)期內(nèi)不遺余力地做一件事”這一信條的實(shí)踐?！爆F(xiàn)實(shí)中那些頂尖的成功人士不是成功了才設(shè)定目標(biāo)，而是設(shè)定了目 標(biāo)才成功。以下為贈(zèng)送文檔，祝你事業(yè)有成，財(cái)源廣進(jìn)，身體健康，家庭和睦?。?！ 高效能人士的 50 個(gè)習(xí)慣 ? 在行動(dòng)前設(shè)定目標(biāo) 有目標(biāo)未必能夠成功，但沒(méi)有目標(biāo)的肯定不能成功。 以下內(nèi)容與本文檔無(wú)關(guān)?。。? 以下內(nèi)容與本文檔無(wú)關(guān)?。?！ 。由于制度執(zhí)行不力，發(fā)生嚴(yán)現(xiàn)場(chǎng)觀察職工操作情況，有無(wú)違反操作規(guī)程，有無(wú)良好的操作環(huán)境，職工的精神 面貌和現(xiàn)場(chǎng)管理狀況等，三是知識(shí)測(cè)驗(yàn)法，通過(guò)考試和問(wèn)卷測(cè)驗(yàn)，了解 職工質(zhì)量意識(shí)，對(duì)質(zhì)量管理制度的理解情況和對(duì)質(zhì)量管理基本知識(shí)的掌握程度等；四是指標(biāo)考核法，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)抽查有關(guān)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量指標(biāo)完成情況。 檢查、考核方法 檢查、考核質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況，可采取以下四個(gè)方法；一是記錄資料檢查法。崗位定期組織制度執(zhí)行情況自查，采取崗位自查，崗位 (柜組 )交叉檢查，領(lǐng)導(dǎo)日常檢查和抽查等多種方式進(jìn)行，通過(guò)自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，逐項(xiàng)整改、督促執(zhí)行并納入考核獎(jiǎng)懲，二是專(zhuān)業(yè)檢查、考核，門(mén)店負(fù)責(zé)人及質(zhì)量管理人員組成考核組，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)制度執(zhí)行情況檢查，可以是預(yù)先制定方案全面檢查，也可以進(jìn)行實(shí)施全面檢查，也可以進(jìn)行突擊檢查，查出問(wèn)題要進(jìn)行梳理、制定整改方案，下 發(fā)整改通知書(shū)，明確整改責(zé)任人和整改期限。 為了加強(qiáng)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度的落實(shí)，保障質(zhì)量管 理工作“有章可循，有章可依”，不斷完善內(nèi)部管理機(jī)制，切實(shí)把制度執(zhí)行起草日期： 批準(zhǔn)日期： 執(zhí)行日期： 版 本 號(hào)： 20211 變更記錄： 變更原因： 與獎(jiǎng)罰相結(jié)合，體現(xiàn)“獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”，制定本辦法。 四、質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行考核和分析，把對(duì)員工的培訓(xùn)成績(jī)作為工作上崗、晉升、加薪的一個(gè)重要評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)達(dá)不到培訓(xùn)要求的員工應(yīng)調(diào)離工作崗位。 二、由企業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，合理安 排組織培訓(xùn)工作，確定培訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核。負(fù)責(zé)建立培訓(xùn)資料庫(kù)，決定培訓(xùn)的內(nèi)容和形式。 文件名稱(chēng)：質(zhì)量管理制度定期考核檢查辦法 文件編號(hào)： KH— 118 起草人： 審閱人：質(zhì)量管理組 批 準(zhǔn) 人： 起草日期： 批準(zhǔn)日期： 執(zhí)行日期： 版 本 號(hào)： 20211 變更記錄： 變更原因： 文件名稱(chēng)：?jiǎn)T工培訓(xùn)教育制度 文件編號(hào)： KH— 117 起草人： 審閱人：質(zhì)量管理組 批 準(zhǔn) 人： 員工培訓(xùn)教育制度 為了不斷提高員工的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，制定本制度。 四、在崗員工統(tǒng)一著裝，佩戴工號(hào)牌，衛(wèi)生整潔、精神飽滿(mǎn)、工作服夏天每周至少洗滌 2 次，冬季每周洗一次，頭發(fā)、指甲注意修剪整齊。無(wú)環(huán)境污染物，各類(lèi)藥品分類(lèi)擺放，規(guī)范有序。 二、衛(wèi)生管理責(zé)任到人，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明亮、整潔。 質(zhì)量管理定期考核制度 一、為保證藥品的質(zhì)量，確保消費(fèi)者用藥的安全有效，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良，清潔的工作環(huán)境。 十 、對(duì)不合格藥品應(yīng)由質(zhì)量管理人員登記，由企業(yè)負(fù)責(zé)人審批后進(jìn)行銷(xiāo)毀，特殊藥品由藥品監(jiān)部門(mén)監(jiān)督銷(xiāo)毀，并如實(shí)做好《不合格藥品銷(xiāo)毀記錄》，記錄保存三年。由于工作失誤造成的不合格藥品，要追究直接責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并給予相應(yīng)的處罰。對(duì)已銷(xiāo)售的不合格藥品應(yīng)按銷(xiāo)售記錄進(jìn)行招回。并將不合 格藥品存放于不合格品區(qū)，有明顯標(biāo)志。屬假劣藥品的，應(yīng)報(bào)當(dāng)?shù)氐乃幤繁O(jiān)督管理局。 五、在檢查中發(fā)現(xiàn)不合格藥品不按要求進(jìn)行存放和缺乏相應(yīng)管理措施的，在季度質(zhì)量考核中予以處罰。 不合格品發(fā)現(xiàn)確認(rèn)后，及時(shí)上交質(zhì)量管理人員，其他人不得擅自處理，否則將追究相關(guān)人員責(zé)任。 二、不合格藥品的確認(rèn)由專(zhuān)職的質(zhì)量管理人員負(fù)責(zé)，質(zhì)量管理人員根據(jù)復(fù)查通知單、國(guó)家藥品監(jiān)督管理部門(mén)的質(zhì)量公告或根據(jù)