【新版】物業(yè)管理培訓(xùn)教材(參考版)
2024-11-21 23:30本頁(yè)面
【正文】 物業(yè)管理實(shí)務(wù)（上）,第1章 物業(yè)管理概述（1）,1.1 物業(yè)管理的業(yè)務(wù)范圍 1.1.1 物業(yè)與物業(yè)管理的概念 1.物業(yè)的含義 2.物業(yè)管理的含義 3.物業(yè)管理的性質(zhì) 1.1.2 物業(yè)管理的目標(biāo),第1章 物業(yè)管理概述（2）,1.2 物業(yè)管理的特點(diǎn)與原則 1.2.1 物業(yè)管理的主要特點(diǎn) 1.社會(huì)化 2.專業(yè)化 3.企業(yè)化 4.經(jīng)營(yíng)型 1.2.2 物業(yè)管理的原則 產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的原則 服務(wù)業(yè)主原則 統(tǒng)一管理的原則 專業(yè)高效原則 權(quán)責(zé)分明原則 經(jīng)濟(jì)合理原則 公平競(jìng)爭(zhēng)原則 依法行事原則,第1章 物業(yè)管理概述（3）,1.3 我國(guó)物業(yè)管理的特點(diǎn)與作用 1.3.1 我國(guó)物業(yè)管理的特點(diǎn) 1.3.2 物業(yè)管理的作用 1.創(chuàng)造優(yōu)美、安全、舒適、和諧的環(huán)境 2.方便居民的生活 3.延長(zhǎng)物業(yè)壽命，使物業(yè)保值增值 4.克服“重建輕營(yíng)”的思想 5.有利于吸引外資，促進(jìn)對(duì)外開放,第1章 物業(yè)管理概述（4）,1.4 我國(guó)物業(yè)管理現(xiàn)狀及發(fā)展方向 1.4.1 我國(guó)物業(yè)管理現(xiàn)存的問(wèn)題 1.“配角”地位造成中國(guó)物業(yè)管理身處險(xiǎn)境 2.法制建設(shè)滯后于行業(yè)發(fā)展 3.建管之間缺乏有效銜接 4.業(yè)主與物管企業(yè)雙向選擇的機(jī)制無(wú)法確立 5.缺乏權(quán)益保護(hù)意識(shí) 6.物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容不明確 7.物業(yè)管理收費(fèi)缺乏規(guī)范性 8.市場(chǎng)化程度較低，招投標(biāo)行為不規(guī)范,第1章 物業(yè)管理概述（5）,1.4 我國(guó)物業(yè)管理現(xiàn)狀及發(fā)展方向 1.4.2 我國(guó)物業(yè)管理發(fā)展預(yù)測(cè) 1.中國(guó)物業(yè)管理應(yīng)成為房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)的主角 2.中國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展方向 （1）實(shí)行法制化、規(guī)范化管理 （2）實(shí)行規(guī)模化與品牌經(jīng)營(yíng) （3）實(shí)行智能化管理 （4）樹立以人為本的管理理念，注重人才培養(yǎng),第1章 物業(yè)管理概述（6）,閱讀材料 小結(jié),第2章 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)（1）,2.1 物業(yè)管理企業(yè) 2.1.1 物業(yè)管理企業(yè)概述 2.1.2 物業(yè)管理企業(yè)的組建 1.組建條件 2.經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的辦理 2.1.3 物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利和義務(wù) 1.權(quán)利 2.義務(wù)（閱讀材料2.2） 2.1.4 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理 1.企業(yè)資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 2.資質(zhì)等級(jí)的管理,第2章 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)（2）,2.2 業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì) 2.2.1 業(yè)主 1.業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中享有的權(quán)利 2.業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中應(yīng)履行的義務(wù) 2.2.2 業(yè)主大會(huì) 1.業(yè)主大會(huì)的職責(zé) 2.業(yè)主大會(huì)會(huì)議 3.第一次業(yè)主大會(huì)召開的條件和程序
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