【新整理】企業(yè)-質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)ppt課件(參考版)
2024-11-20 04:22本頁面
【正文】 ,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)的作用,如果沒有品質(zhì)，我們將：,像崔健——,像黑豹——,《一無所有》,《無地自容》,本次交流到此結(jié)束,謝謝大家！,Thanks !,。以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)是質(zhì)量管理體系的八大原則之首，也是企業(yè)以產(chǎn)品為核心向顧客為核心的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣:提前到崗，當(dāng)日事當(dāng)日畢，清理整頓，不斷學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和修養(yǎng)。 學(xué)習(xí)先進(jìn)管理方法，提高員工素質(zhì)。 強(qiáng)化過程控制。 規(guī)范物資采購工作。找出存在的不足和差距，冷靜地分析，尋找有效的解決方法。公司時(shí)刻以質(zhì)量為中心，強(qiáng)化質(zhì)量管理，降低質(zhì)量成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量。,怎么樣做出品質(zhì)合格的產(chǎn)品,⑦產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)及可追溯性：產(chǎn)品有四種狀態(tài)（未檢，已檢合格，已檢不合格，已檢待處理），主要是正確填寫《生產(chǎn)記錄單》至少應(yīng)標(biāo)清部品號(hào)（版本號(hào)）、生產(chǎn)批次、加工數(shù)量、次品數(shù)量、生產(chǎn)日期、檢驗(yàn)員簽字確認(rèn)等。不合格品要經(jīng)質(zhì)量人員確認(rèn)后方可判定為次品或廢品，對(duì)于可以繼續(xù)生產(chǎn)的次品要經(jīng)技術(shù)人員或質(zhì)量人員的允許，一直到成品都要做好標(biāo)識(shí)，并且保留記錄。生產(chǎn)人員要做到自檢、重點(diǎn)尺寸必須全檢。 ⑤品質(zhì)控制可分為來料檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程控制、半成品入庫檢驗(yàn)及出貨檢驗(yàn)幾部分。,怎么樣做出品質(zhì)合格的產(chǎn)品,④生產(chǎn)操作依據(jù)的文件：作業(yè)指導(dǎo)書（包括設(shè)備使用維護(hù)規(guī)定）、工藝標(biāo)準(zhǔn)、圖紙。 ③執(zhí)行方法：準(zhǔn)備生產(chǎn)時(shí)先檢查來料，生產(chǎn)操作過程要嚴(yán)格按照要求執(zhí)行，生產(chǎn)完畢檢查產(chǎn)品是否合格。,9.怎么樣做出品質(zhì)合格的產(chǎn)品,①零缺陷原則： 第一次就把事情做好（避免返工及產(chǎn)生不合格品，同時(shí)保證質(zhì)量和效率及降低成本）。 ?? 經(jīng)調(diào)查認(rèn)定這起事故是一起責(zé)任事故。飛機(jī)起飛前沒有進(jìn)行除霜（冰）。當(dāng)飛機(jī)剛剛離地后，在沒有出現(xiàn)警告的情況下飛機(jī)失速，飛行員未能從失速狀態(tài)中逃出，直至飛機(jī)墜毀。不合格品要經(jīng)品質(zhì)人員確認(rèn)后方可判定為次品或廢品，對(duì)于可以繼續(xù)生產(chǎn)的次品要經(jīng)理主管或品質(zhì)人員的允許，一直到成品都要做好標(biāo)識(shí)，并且保留記錄。 可見，五個(gè)“為什么”分析是循序漸進(jìn)發(fā)現(xiàn)問題根源的一種有效方法，雖然簡(jiǎn)單卻很有效?！?根本問題終于找到了：未安裝過濾器?！?四問：“為什么吸不上油來？”答：“因?yàn)橛捅幂S磨損、松動(dòng)了?！?二問：“為什么超負(fù)荷呢？”答：“因?yàn)檩S承的潤滑不夠。 制度就是讓人來遵守的！！請(qǐng)大家牢記這一點(diǎn)！,遵守規(guī)章制度,全體人員參與為公司的產(chǎn)品提供品質(zhì)保證,遵守規(guī)章制度,1：生產(chǎn)順利進(jìn)行，一切都順理成章的進(jìn)行 2：顧客滿意，沒有投訴 3：有了績效,1：生產(chǎn)不能順利進(jìn)行 2：天天返工、返修；顧客投訴 3：沒有績效，甚至是罰款和辭退,?,不遵守規(guī)章制度,⑤出現(xiàn)問題的處理方法,出現(xiàn)問題的處理方法,出現(xiàn)問題要問五個(gè)為什么,人們都說“魔鬼藏于細(xì)節(jié)”、“細(xì)節(jié)決定成敗”，那么，如何把握細(xì)節(jié)呢？五個(gè)“為什么”分析為此提供了一種診斷性方法：針對(duì)某一現(xiàn)象或結(jié)果，連續(xù)問五個(gè)“為什么”，通過查找“原因的原因”發(fā)現(xiàn)問題的根源所在。但是在開心之余，嘲笑之余，我們漠視規(guī)則已經(jīng)多久了？我們總是聰明地認(rèn)為，那些甘愿被規(guī)則約束的人不僅是“死心眼”，簡(jiǎn)直是“缺心眼”。我們的大學(xué)生驚訝極了，不曉得何以“呆”到這份上。結(jié)果他們發(fā)現(xiàn)，所有到電話亭打電話的人，都像是看到廁所標(biāo)志那樣，毫無怨言地進(jìn)入自己該進(jìn)的那個(gè)亭子。,遵守規(guī)章制度,電話亭的故事 有這樣一篇短文，是嘲笑循規(guī)蹈矩的德國人的：“中國的留德大學(xué)生見德國人做事刻板，不知變通，就存心捉弄他們一番。制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到數(shù)字化，要與考核聯(lián)系起來，注意可操作性。缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)，往往導(dǎo)致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一，造成大量的人力和物力資源浪費(fèi)。如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性，我想他也不會(huì)因怠工而被撤職。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。而往往是即使請(qǐng)來了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無補(bǔ)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里?！?文王再問：“那么為什么你最出名呢？” 扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前?！? 陳太太說：“我請(qǐng)的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人?！? 陳太太回答：“我的割草工也做了。 全面 全過程 全員參與,顧客滿意是什么？,顧客滿意是指顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受,質(zhì)量關(guān)我什么事？,產(chǎn)品質(zhì)量是全員工作質(zhì)量的綜合體現(xiàn),質(zhì)量關(guān)我什么事？,生產(chǎn)部門,品質(zhì)部門,采購部門,市場(chǎng)部門,技術(shù)部門,行政部門,運(yùn)行部門,產(chǎn)品 質(zhì)量,……,質(zhì)量關(guān)我什么事？,質(zhì)量是怎么來的,質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的 質(zhì)量是生產(chǎn)出來的
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