20xx物業(yè)前臺月度工作計劃(參考版)
2024-11-20 03:29本頁面
【正文】
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
?。┘訌姳嵧獍芾砉ぷ?，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
?。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒?，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
（二）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。
?。?）協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組，實行業(yè)主自治，共同管理。接受合理的要求及意見，采取有效措施進行相應(yīng)的整改，提高管理質(zhì)量；對于超出管理標準的要
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