6s管理及其推進(jìn)(參考版)
2024-08-13 11:01本頁面
【正文】 接洽公務(wù)的素養(yǎng) (五 )素養(yǎng)實戰(zhàn)演練 準(zhǔn)時出席，不任意離席； 發(fā)言遵守會議程序及規(guī)定，言簡意賅； 討論時應(yīng)尊重對方的意見，對事不對人，勿傷和氣； 會議進(jìn)行時，勿私自交頭接耳或高聲談話，影響會議進(jìn)行； 會議中應(yīng)將手機(jī)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)至振動狀態(tài)，以免干擾會議； 穿適宜的服裝出席會議； 會議結(jié)束時退場，應(yīng)讓上級領(lǐng)導(dǎo)、客人先離開會場 離開座位時，座椅應(yīng)歸位。 電話的禮儀 ?第一句為 “ 您好 !我中能硅業(yè)徐州分公司的張 XX ，請找李 XX先生 /小姐 ” ，也可以稱呼對方職位，但不可直呼其名； ?打電話要作好準(zhǔn)備，簡明扼要，盡量不要占用對方太多時間； ?打錯電話時要說 “ 對不起，打錯了 ” ，不要一聲不吭掛上電話； ?打完后要用 ” 拜托 ” 、 “ 謝謝 ” 等寒喧語結(jié)束，輕輕地先掛上電話。這樣企業(yè)就能夠創(chuàng)造一個不斷改善的氛圍，有助于培養(yǎng)和提升員工的精神風(fēng)貌。 徹底拋棄 “ 各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜 ” 的利已思想，培養(yǎng)每個員工對公司部門及同事的熱情和高度責(zé)任感?！?行為禮儀 》 ,《 員工守則 》 等 。 。 待人接物誠懇有禮貌；互惠互利，與人方便；尊重他人，站在他人的立場考慮問題；對待家庭有責(zé)任感，關(guān)心家人；敬老愛幼，熱心公益事業(yè)。 ，勇于創(chuàng)新。 （四） 3S活動的現(xiàn)場查檢內(nèi)容 項目 內(nèi)容 整理 ?不用的作業(yè)臺、椅子也放在現(xiàn)場 ?雜物、私人物品藏在抽屜里或臺墊下面 ?當(dāng)天不用的材料、設(shè)備、夾具堆放在臺面上 ?材料的包裝袋、盒用完后仍放在臺面上 整頓 ?物料凌亂擱置在臺面上 ? 臺面上下的各種電源線、信號線、壓縮空氣管道亂拉亂接，盤根錯節(jié) ?作業(yè)臺、椅子尺寸形狀大小不一、高低不平、五顏六色，有礙觀瞻 ?作業(yè)臺、椅子無標(biāo)識，不知道屬于哪個部門，由誰管理 清掃 ?設(shè)備和工具破損、掉漆，甚至缺胳膊斷腿 ?到處布滿灰塵、臟污 ?材料余渣、碎屑?xì)埩? ?墻上、門上亂寫亂畫亂張貼 ?墊布發(fā)黑，許久未清洗 ?表面干凈，里邊和后邊臟污不堪 作業(yè)臺、椅子 貨 架 項目 內(nèi)容 整理 ?現(xiàn)場到處都有貨架，幾乎變成臨時倉庫 ?貨架大小與擺放場所的大小不相適應(yīng)，或與所擺放之物不相適應(yīng) ?不用的貨物、設(shè)備、材料都堆放在上面 整頓 ?擺放的物品沒有識別管理，除了當(dāng)事人之外，其他人一時難以找到 ?貨架太高或物品堆積太高，不易拿取 ?不同的物品層層疊放，難于取放 ?沒有按 “ 重低輕高 ” 的原則擺放 清掃 ?物品連外包裝在內(nèi)，一起放在貨架上，清掃困難 ?只清掃貨物不清掃貨架 ?布滿灰塵、臟污 ?物品放了很久也沒有再確認(rèn)，有可能變質(zhì) 通 道 項目 內(nèi)容 整理 ?彎道過多，機(jī)械搬運(yùn)車車輛通行不便 ?行人通道和貨物通道并混而用 ?作業(yè)區(qū)與通道混在一塊 整頓 ?未將通道位置畫出 ?被占為他用，如作為材料擺放區(qū) ?部分物品擺放超出通道 ?坑坑洼洼，凹凸不平，人員、車輛不易通行 清掃 ?灰塵多，行走過后有鞋印 ?有積水、油污、紙屑、鐵屑等 ?有灰塵、臟污之處 ?很久未打蠟或刷油漆，表面斑斑駁駁，非常難看 設(shè) 備 項目 內(nèi)容 整理 ?現(xiàn)場有不使用的設(shè)備 ?殘舊、破損的設(shè)備有人使用沒人維護(hù) ?過時老化的設(shè)備仍在點(diǎn)點(diǎn)停停，勉強(qiáng)運(yùn)作 整頓 ?使用暴力，野蠻操作設(shè)備 ?設(shè)備放置不合理，使用不便 ?運(yùn)作能力不能滿足生產(chǎn)要求 ?沒有定期保養(yǎng)和校正，精度有偏差 ?缺乏必要的人身安全保護(hù)裝置 清掃 ?有灰塵、臟污之處 ?有生銹、褪色之處 ?滲油、滴水、漏氣 ?導(dǎo)線、導(dǎo)管破損、老化 ?濾臟、濾氣、濾水裝置未及時更換 ?標(biāo)識掉落，無法清晰分辨 辦公臺 項目 內(nèi)容 整理 ?辦公臺多過作業(yè)臺，幾乎所有管理人員都配有獨(dú)立辦公臺 ?每張臺都有一套相同的辦公文具，未能共用 ?辦公臺面干凈，抽屜里邊雜亂無章 ?不能用的文具也在臺上 ?私人物品隨意放置 ?茶杯、煙灰缸放在上面 ?堆放了許多文件、報表 整頓 ?現(xiàn)場辦公臺設(shè)備位置主次不分 ?辦公臺用作其他用途 ?臺面辦公文具、電話沒有定位 ?公共物品放在個人抽屜 ?抽屜上鎖，其他人拿不到物品 清掃 ?臺面臟污，物品擺放雜亂無章，并且有積塵 ?辦公文具、電話污跡明顯 ?臺下辦公垃圾多日未傾倒 文件資料 項目 內(nèi)容 整理 ?各種新舊版本并存，分不清孰是孰非 ?過期的仍在使用 ?需要的人員沒有，無關(guān)人員反倒持有 ?保密文件未有管理，任人閱讀 ?個人隨意復(fù)印留底 整頓 ?未能分門別類，也沒有用文件柜、文件夾存放 ?沒有定點(diǎn)擺放，四處都有，真正要用的又不能及時找出 ?文件種類繁多，難以管理 ?接收、發(fā)送未記錄或留底稿 ?即使遺失不見了，也沒有人知道 清掃 ?復(fù)印不清晰，難以辨認(rèn) ?隨意涂改，沒有理由和負(fù)責(zé)人 ?文件破損、臟污 ?文件柜、文件夾污跡明顯 ?未有防潮、防蟲、防火措施 公共場所 項目 內(nèi)容 整理 ?空間用來堆放雜物 ?洗滌物品與食用品混放 ?消防通道堵塞 ?排水、換氣、調(diào)溫、照明設(shè)施不全 ?洗手間男女不分，時常弄出令人尷尬場面 整頓 ?區(qū)域、場所無標(biāo)識 ?無整體規(guī)劃圖 ?物品無定位、定置 ?逃生路線不明確 ?布局不合理，降低工作效率 清掃 ?玻璃破爛，不能擋風(fēng)遮雨 ?門、窗、墻被亂涂亂畫 ?墻壁發(fā)黑，地面污水橫流 ?采光不好，視線不佳 ?到處污跡明顯，無人擦洗 ?無人定期進(jìn)行必要的清潔、消毒 素養(yǎng)的推進(jìn) （一）素養(yǎng)的具體表現(xiàn) ,嚴(yán)
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