【正文】 本人 /我等 /我公司 /承諾，如有違反上述規(guī) 定 ,愿承擔(dān)一切責(zé)任。 11. 商場員工要遵守商場的各項規(guī)章制度，并積極參加商場組織的消防培訓(xùn)科目，使全體員工學(xué)會滅火器的使用方法、各類火災(zāi)撲救方法和自救逃生、疏散的方法。 9. 嚴格執(zhí)行《倉庫防火管理規(guī)則》，設(shè)專人負責(zé)倉庫的消防安全，并配備足夠數(shù)量的消防器材。非緊急情況，任何人不得觸動消防報警按鈕。 6. 廢棄的包裝物要及時清除，送到垃圾存放處，不要亂堆亂放。 4. 閉店前要對試衣間、柜臺、休息室等部位進行徹底檢查，萬元以上小件貴重商品柜臺要上鎖或放入保險柜。照明燈下嚴禁堆放商品，其垂直方向與儲存、陳列的商品間距不得小于 30 厘米。其內(nèi)容包含了業(yè)主上交供電部門的電力增容費、雙回路供電線路、高壓配電、低壓配電、變壓器等設(shè)備線路相應(yīng)增加的費用（注：線路材料和人工費用不含在內(nèi)，這部分費用由商戶 與施工單位按實結(jié)算） 21 工程延期管理費 50 元 /天 在裝修許可證批準(zhǔn)時限到期的第二天開始驗收，并將驗收意見以《裝修驗收反饋意見表》的形式反饋給商場，從商場簽收的第二天開始征收 22 裝修超期電費 元 /Kwh 23 電話初裝費 200 元 /臺 所有電話用戶皆為電信局終端用戶，電 話費由電信局直接收取 24 滅火器租賃費 10 元 /個 專柜面積在 20m2 以下（含）設(shè)一個滅火器， 50m2以下（含）設(shè) 2 個滅火器，50m2以上設(shè) 3 個滅火器 25 促銷用電費 元 /Kwh 亞泰富苑 YATAIFUYUAN 物業(yè)管理手冊 34 商場 商戶消防安全責(zé)任書 為保證吉林亞泰富苑購物中心的絕對安全，商場所屬商戶必須履行以下條款，如有違反，將按情節(jié)輕重予以處罰： 1. 柜臺、鋪面、倉庫用電要向保安處申報，經(jīng)同意后，方可使用，禁止使用臨時線路；禁止使用各種用電設(shè)備；嚴禁吸煙，并勸阻顧客不要吸煙。 14 4 層、 5 層、負一層 40 元 /平方米 亞泰富苑 YATAIFUYUAN 物業(yè)管理手冊 32 商場物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn) 序號 類別 收 費 項 目 收 費 標(biāo) 準(zhǔn) 備 注 1 維 修 服 務(wù) 電路檢 修 30 元 /小時 /人 增加 1 小時加 15 元； 維修費用不含材料 費 2 修理鎖具 5— 10 元 /次 3 安裝燈具 20 元 /套起 大型燈具價格另議 4 更換燈頭、燈管 5 元 /個 5 安裝吊扇、壁扇 25 元 /臺 6 換空氣開關(guān)、漏電保護器 15 元 /個 7 停 車 場 收 費 日間臨時停放 2 元 /小時 /輛 夏季白天 4 小時以內(nèi)第一小時 2元，每加 1 小時加 1 元，超 4 小時收 30 元過夜費； 3 元 /小時 /輛 冬季白天 4 小時以內(nèi)第一小時收 3元， 4 小時以內(nèi)每加 1 小時加 1 元，超 4 小時收 50 元過夜費； 8 夜間臨時停放 30 元 /輛 夏季 50 元 /輛 冬季 9 月租車輛 700 元 /月 /輛 夏季 1200 元 /月 /輛 冬季 10 年租車輛 9800 元 /年 /輛 11 摩托車（臨時停放） 1 元 /輛 夏季 2 元 /輛 冬季 12 摩托車（長期停放） 30 元 /月 夏季 50 元 /月 冬季 13 物 業(yè) 管 理 費 1 層、 2 層、 3 層 50 元 /平方米 七、 學(xué)齡前兒童無成人陪同禁止入池。 五、 必須服從工作人員管理，夏季人多時分場次游泳，禁止超時，違者罰款 50元。 三、 游泳者必須穿深色帶襯里的游泳衣，并帶游泳帽，否則禁止入池。 亞泰富苑 YATAIFUYUAN 物業(yè)管理手冊 31 游泳池管理規(guī)定 一、 心臟病 、皮膚病、高血壓患者及醉酒者等禁止入內(nèi)。 滅蠅工作：商場和辦公室無蚊蠅孳生地。 亞泰富苑 YATAIFUYUAN 物業(yè)管理手冊 30 七、消殺工作 滅鼠工作：防火通道、辦公室、停車場無鼠跡。 窗、扶手、電子門、消防栓、管、電表箱、宣傳欄、樓道燈等開關(guān)每日擦拭 1 次，做到無蜘蛛網(wǎng)，無痰跡，無灰塵。 宣傳欄每日擦拭， 2 米以下裝飾物每日擦拭 1 次。 果皮箱 每日按時清倒、擦拭，做到無垃圾、污漬。 停車場每天清潔，各種標(biāo)識牌每日擦拭 1 次。 商場地面日常巡回保潔，每季度打蠟 1 次。 日常巡查電梯、扶梯。上崗時間不少于 8 小時。 （ 8） 商場內(nèi)消防栓每季度全面檢查一次，每半年保養(yǎng)一次，做到每個消防栓有水，開關(guān)靈活。 （ 6） 共用電力設(shè)備每日巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 （ 4） 樓板、地面磚隨時檢查，做到無裂縫、起殼、空鼓、下陷、表面平整。 （ 2） 外墻面每年重新清洗一次，做到色澤協(xié)調(diào)一致。即一付鞋套、兩塊布（墊布、抹布）、三個不準(zhǔn)（不準(zhǔn)喝商戶一口水、不準(zhǔn)接受饋贈、不準(zhǔn)亂收費）四句文明用語（“您好，我是物業(yè)管理部 XXX，我來為您提供維修服務(wù)”、“維修給您帶來不便，請您原諒” ，“已經(jīng)維修完畢，請您提出寶貴意見”、“如果還有什么需要，請您隨時聯(lián)系” ）。 （ 2）實行“維修派工單”制度，對商戶的報修做好登記，填寫派工單，維修完畢后由商戶填寫維修意見后，維修單交到綜合辦公室存檔，綜合辦公室主任根據(jù)維修單安排物業(yè)管理員進行回訪。 五、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)規(guī)范 亞泰富苑 YATAIFUYUAN 物業(yè)管理手冊 28 （ 1）各類專業(yè)維修人員一律嚴格培訓(xùn)，持證上崗，專線報修電話 24 小時開通，一般維修 15 分鐘內(nèi)到達，緊急維修 5分鐘內(nèi)到達。 車庫內(nèi)安裝消防噴淋系統(tǒng)，消防報警系統(tǒng)，保障重點部位的安全。 商場內(nèi)按要求配備滅火器、消防報警系統(tǒng)，保障重點部位的安全。 四、消防管理 消防工作堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，成立以 保安隊員為主的義務(wù)消防隊，每年商場至少進行兩次消防演練，熟悉滅火知識，增加實戰(zhàn)經(jīng)驗。 運貨車輛進入停車場應(yīng)限速行駛，不許鳴笛，門口設(shè)有明顯的標(biāo)識，隨時提醒商戶。 亞泰富苑 YATAIFUYUAN 物業(yè)管理手冊 27 車輛駛?cè)胪＼噲龊?，保安員會引導(dǎo)您按指定車位停車。 保安員在履行各自職責(zé)同 時，也是您生活當(dāng)中的朋友，在您需要幫助時，保安員在保證工作的前提下會隨時幫助您。 商戶的財產(chǎn)搬出時，一律出具放行條，方可搬出。如發(fā)現(xiàn)可疑人員仔細盤查，檢查證件。 二、保安服務(wù) 有遠紅外線電視監(jiān)控系統(tǒng)， 24 小時對各個部位進行監(jiān)控。 （ 5） 公供設(shè)施、設(shè)備由專人每天進行巡察，填寫公共設(shè)施、設(shè)備巡查記錄表，發(fā)現(xiàn)問題要有跟蹤、有處理結(jié)果、有記錄，保證公共設(shè)備、設(shè)施的完好。接聽完畢，應(yīng)在對方之后掛機。 （ 2） 制度、條例應(yīng)當(dāng)上墻公示，指導(dǎo)、協(xié)助 商戶 順利完成其服務(wù)需求 (如裝修申請、報修、咨詢和投訴等 )。 （ 5） 員工在任何時候都應(yīng)注意文明用語，與人詢問交談時“請”字當(dāng)頭，“謝”不離口。 （ 3） 男員工應(yīng)每日修剪胡須，經(jīng)常理發(fā)，頭發(fā)不得 蓋耳、遮領(lǐng)，不得剃光頭，女員工不作怪異發(fā)型，不化濃妝，頭發(fā)梳理整齊。 （ 2） 接待人員上班期間不得穿超短裙、背心、拖鞋。 （ 7） 保衛(wèi)處派專人監(jiān)督其退場 。 （ 5） 查詢營業(yè)員有無違章、違紀(jì)記錄。 （ 3） 對照驗收單，監(jiān)督 商戶 結(jié)清水、電等費用。 商戶 退場程序 （ 1） 商戶 持亞泰富苑購物中心相關(guān)部門簽發(fā)的退場證明到物業(yè)管理部辦理手續(xù)。 （ 9） 辦理（二次）裝修手續(xù)。 （ 7） 辦理營業(yè)員的員工證件（每人押金貳佰元）。 （ 5） 照片兩張，健康證。 （ 3） 產(chǎn)品合格證書和相關(guān)安全檢驗證明。 亞泰富苑 YATAIFUYUAN 物業(yè)管理手冊 24 商戶 進場、退場手續(xù)辦理程序 凡與亞泰富苑購物中 心簽訂聯(lián)營合同的 商戶 或終止合同的 商戶 ，均須依照本管理規(guī)定執(zhí)行： 商戶 持下列資料到物業(yè)管理部辦理進場手續(xù) （ 1） 與亞泰富苑購物中心簽訂的聯(lián)營合同。 嚴禁利用扶梯運送貨物。 嚴禁超載運行。 電梯內(nèi)禁止吸煙、打鬧。 供應(yīng)商大批上貨須按商場規(guī)定時間使用貨梯。 除貨梯操作員外，其他人禁止操作。 商場員工購物、商戶調(diào)貨行走路線 （ 1） 員工在商場規(guī)定日購物時，必須經(jīng)由員