【正文】 相關文件 1. 質(zhì)量手冊 2. 專賣管理所 工作手冊 專賣管理所所長 市場管理員 市煙草專賣局（公司）質(zhì)量管理體系文件 — 工作手冊 26 09.ⅩⅩ 局（營銷部）適用 管理制度 目錄 序號 編號 規(guī)章制度名稱 實施日期 備注 1 HZYCZDXS01 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局（公司）卷煙采購與投放管理辦法》 2 HZYCZDSC01 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局（公司）卷煙市場調(diào)查管理辦法》 3 HZYCZDSC02 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局（公司）卷煙市場信息采集網(wǎng)絡建設工作規(guī)范》 4 HZYCZDSC03 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局（公司）卷煙市場需求預測管理辦法》 5 HZYCZDSC04 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局（公司）卷煙品牌管理辦法》 6 HZYCZDSC05 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局（公司）卷煙特定市場開發(fā)管理辦法》 7 HZYCZDSC06 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局（公司）卷煙零售客戶分類管理辦法》 8 HZYCZDSC07 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局（公司）卷煙零售客戶經(jīng)營實力評價管理辦法》 9 HZYCZDSC08 《客戶經(jīng)理工作規(guī)范》 10 HZYCZDSC09 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局（公司）卷煙零售戶培訓管理辦法》 11 HZYCZDSC10 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局（公司）卷煙零售客戶 使用“ ⅩⅩ 煙草”標識管理辦法》 12 HZYCZDSC11 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局（公司）誠信形象店管理辦法》 13 HZYCZDSC12 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局（公司）卷煙營銷人員培訓管理辦法》 14 HZYCZDPS01 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局（公司）物流配送管理辦法》 15 HZYCZDPS04 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局（公司）殘次卷煙管理辦法》 16 HZYCZDPS07 《送貨員工作規(guī)范》 17 HZYCZDZM01 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局專賣管理制度》 18 HZYCZDZM02 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局煙草制品零售點布局規(guī)定》 19 HZYCZDZM03 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局煙草專賣零售許可檔案管理辦法》 20 HZYCZDZM04 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局零售許可實施細則》 21 HZYCZDZM05 《市 管員工作規(guī)范》 22 HZYCZDZM06 《稽查員工作規(guī)范》 23 HZYCZDFG01 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局法規(guī)管理制度》 24 HZYCZDFG02 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局卷煙產(chǎn)品鑒別管理辦法》 25 HZYCZDNG01 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局（公司）內(nèi)部專賣管理監(jiān)督與整頓規(guī)范工作制度》 26 HZYCZDNG02 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督實 施辦法》 市煙草專賣局（公司）質(zhì)量管理體系文件 — 工作手冊 27 27 HZYCZDNG03 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局（公司）流程建設管理辦法》 28 HZYCZDNG04 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局（公司）制度建設管理辦法》 29 HZYCZDNG05 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局（公司）客戶投訴咨詢管理辦法》 30 HZYCZDBG01 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局（公司）組織運行管理制度》 31 HZYCZDBG02 《 ⅩⅩ 市煙草專 賣局（公司）行政辦公管理制度》 32 HZYCZDBG03 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局（公司）機關公文處理辦法》 33 HZYCZDBG04 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局（公司）信訪工作管理規(guī)定》 34 HZYCZDBG05 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局（公司）投資項目管理辦法》 35 HZYCZDBG06 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局（公司）經(jīng)濟合同管理辦法》 36 HZYCZDBG07 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局（公司）采購管理辦法》 37 HZYCZDZH01 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局（公司）經(jīng)濟運行管理制度》 38 HZYCZDZH02 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局（公司）績效管理操作手冊》 39 HZYCZDZH03 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局（公司）績效計劃及運行效果評審辦法》 40 HZYCZDZH04 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局（公司）科技管理創(chuàng)新項目管理辦法》 41 HZYCZDZH05 《 ⅩⅩ 市煙草專賣局（公司）信息化管理制度》 42 HZYCZDSX01 《 ⅩⅩ 煙草專賣局（營銷部）宣傳報道管理規(guī)定》 43 HZYCZDSX02 《 ⅩⅩ 煙草專賣局（營銷部） 綜合事務日常管理規(guī)定 》 44 HZYCZDSX03 《 ⅩⅩ 煙草專賣局（營銷部）陪同拜訪管理制度》 45 HZYCZDSX04 《 ⅩⅩ 煙草專賣局（營銷部）深度營銷、深度拜 訪管理制度》 市煙草專賣局（公司）質(zhì)量管理體系文件 — 工作手冊 28 10.ⅩⅩ 局（營銷部）適用業(yè)務流程目錄 序號 流程編碼 業(yè)務流程名稱 備注 1 HZYCLCXS10 《電子結(jié)算流程》 2 HZYCLCXS16 《銷售經(jīng)營分析流程》 3 HZYCLCXS17 《縣區(qū)局（營銷部）應急需求用煙申請流程》 縣級 4 HZYCLCSC01 《月度市場需求預測流程》 5 HZYCLCSC04 《 省局統(tǒng)一批復的卷煙促銷活動組織流程》 6 HZYCLCSC05 《市局申請批復的卷煙促銷活動組織流程》 7 HZYCLCSC07 《“ ⅩⅩ 煙草”標識店審批流程》 8 HZYCLCSC08 《縣區(qū)局（營銷部）客戶經(jīng)理拜訪流程》 縣級 9 HZYCLCSC09 《縣區(qū)局（營銷部）零售戶培訓流程》 縣級 10 HZYCLCPS07 《縣區(qū)局 (營銷部 )卷煙配送流程》 縣級 11 HZYCLCZM01 《許可證申辦流程》 12 HZYCLCZM02 《許 可證延續(xù)流程》 13 HZYCLCZM03 《許可證暫停流程》 14 HZYCLCZM04 《恢復零售業(yè)務流程》 15 HZYCLCZM05 《許可證變更流程》 16 HZYCLCZM06 《許可證補辦流程》 17 HZYCLCZM07 《暫停煙草專賣零售業(yè)務資格管理流程》 18 HZYCLCZM08 《許可證撤銷流程》 19 HZYCLCZM09 《許可證注銷流程》 市煙草專賣局（公司）質(zhì)量管理體系文件 — 工作手冊 29 11.ⅩⅩ 局（營銷部） 適用法律法規(guī)和外來文件 目錄 序號 發(fā)布 部門 法律法規(guī)和外來文件名稱 出版時間 /版本版次 實施日期 備注 1 全國人民代表大會 《中華人民共和國行政處罰法》 1996317 1996101 2 全國人民代表大會 《中華人民共和國行政訴訟法》 198944 1990101 3 全國人民代表大會 中華人民共和國民法通則 1986412 4 全國人民代表大會 中華人民共和國婦女權(quán)益保障法 19921021 5 全國人民代表大會 中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法 1993222 6 全國人民代表大會 中華人民共和國刑法 199771 7 全國人民代表大會 中華人民共和國企業(yè)所得稅法 2021316 8 全國人民代表大會 中華人民共和國物權(quán)法 2021316 9 全國人民代表大會 中華人民共和國工會法（修正） 20211027 10 全國人民代表大會 中華人民共和國全民所有制工業(yè)企業(yè)法 1988413 11 全國人民代表大會 中華人民共和國憲法 1982 年 19821224 12 全國人民代表大會 中華人民共和國消防法 1998 年 199891 13 全國人民代表大會 中華人民共和國職業(yè)病防治法 2021 年 202151 14 全國人民代表大會 中華人民共和國反不正當競爭法 1993 年 199392 15 全國人民代表大會 中華人民共和國檔案法 1987 年 198795 16 全國人民代表大會 中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法 2021 年 202151 17 全國人民代表大會 中華人民共和國安全生產(chǎn)法 2021 年 2021111 18 全國人民代表大會 中華人民共和國傳染病防治法 1989 年 1989221 19 全國人民代表大會 中華人民共和國治安管理處罰條例 1994 年 1994521 20 全國人民代表大會 中華人民共和國公司法 1999 年 19991225 21 全國人民代表大會 中華人民共和國合同法 1999 年 1999101 22 全國人民代表大會常務委員會 中華人民共和國檔案法 198795 23 全國人民代表大會常務委員會 中華人民共和國未成年人保護法 199194 24 全國人民代表大會常務委員會 中華人民共和國消費者權(quán)益 保護法 19931031 25 全國人民代表大會常務委員會 中華人民共和國審計法 1994831 26 全國人民代表大會常務委員會 中華人民共和國食品衛(wèi)生法 19951030 市煙草專賣局（公司）質(zhì)量管理體系文件 — 工作手冊 30 27 全國人民代表大會常務委員會 中華人民共和國電力法 19951228 28 全國人民代表大會常務委員會 中華人民共和國職業(yè)教育法 1996515 29 全國人民代表大會常務委員會 中華人民共和國行政監(jiān)察法 199759 30 全國人民代表大會常務委員會 中華人 民共和國公路法 199773 31 全國人民代表大會常務委員會 中華人民共和國防洪法 1997829 32 全國人民代表大會常務委員會 中華人民共和國建筑法 1997111 33 全國人民代表大會常務委員會 中華人民共和國防震減災法 19971229 34 全國人民代表大會常務委員會 中華人民共和國消防法 1998429 35 全國人民代表大會常務委員會 中華人民共和國行政復議法 1999429 36 全國人民代表大會常務委員會 中華人 民共和國會計法 202171 37 全國人民代表大會常務委員會 中華人民共和國職業(yè)病防治法 2021 年 202151 38 全國人民代表大會常務委員會 中華人民共和國道路交通安全法 20211028 39 全國人民代表大會常務委員會 中華人民共和國安全生產(chǎn)法 2021629 40 全國人民代表大會常務委員會 中華人民共和國清潔生產(chǎn)促進法 2021629 41 全國人民代表大會常務委員會 中華人民共和國廣告法 20211028 42 全國人民 代表大會常務委員會 中華人民共和國治安管理處罰法 2021828 43 全國人民代表大會常務委員會 中華人民共和國勞動合同法 2021629 44 全國人民代表大會常務委員會 中華人民共和國反壟斷法 2021830 45 全國人民代表大會常務委員會 中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法 20211229 46 全國人民代表大會常務委員會 中華人民共和國個人所得稅法 20211229 47 全國人民代表大會常務委員會 中華人民共和國消防法 20211028 48 全國人民代表大會常務委員會 中華人民共和國企業(yè)國有資產(chǎn)法 20211028 49 全國人民代表大會常務委員會 中華人民共和國保險法 2021228 50 全國人民代表大會常務委員會 中華人民共和國勞動法 2021629 202111 51 全國人民代表大會常務委員會 《中華人民共和國刑法》 199771 199771 市煙草專賣局（公司）質(zhì)量管理體系文件