洗浴吧員崗位職責(zé)(參考版)
2024-08-12 17:55本頁(yè)面
【正文】 耽誤客人是不禮貌的行為。 門衛(wèi)要忠于職守，嚴(yán)肅紀(jì)律，機(jī)智果斷地處理問(wèn)題，但又要做到不外露，不神秘，防止客人反感。 ３、員工通道的例行檢查。 （三）門衛(wèi)內(nèi)部聯(lián)系工作 １ 、維護(hù)門前秩序 對(duì)非入住，訪客的人員應(yīng)及時(shí)勸導(dǎo)退出，保證門道路口暢通。換言之，即有關(guān)賓館安全保衛(wèi)方面的詳細(xì)歷史資料，有關(guān)破壞或損壞賓館財(cái)產(chǎn)、傷 害賓館員工，給客人造成損失或傷害的任何事件都應(yīng)詳細(xì)記錄在案。 （６） 安全及故障記錄。 （５） 建立信息渠道。 （４） 與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門聯(lián)系。 （３） 目的。 （２） 職責(zé)。 （１） 巡視。如果忽視賓館安全，使客人對(duì)賓館造成壞印象是永遠(yuǎn)抹不掉的。門衛(wèi)應(yīng)注意浴場(chǎng)周圍閑散人員，注意賓館安全。 １保護(hù)賓館、賓客及其財(cái)產(chǎn) （１） 保管客人貴重物品，制訂保管客人貴重物品的程序，并提供存放這些物品的地方。 （３） （二）門衛(wèi)的安全保衛(wèi)工作。 （２） 特殊情況。車輛即將開動(dòng)，門衛(wèi)躬身立正，站在車的斜前方一米遠(yuǎn)的位置，上身前傾１５度，雙眼注視客人，舉手致意，微笑告別。待車停穩(wěn)后，替客人打開車門，請(qǐng)客人上車，待客人坐好后，為客人關(guān)上車門，但不可用力去猛推，不可夾住客人手腳。 ５客人離開賓館時(shí) （１） 送客。門衛(wèi)要牢記常來(lái)本賓館的賓客的車輛號(hào)碼和顏色 ，以便提供快捷的服務(wù)。并注意門上臺(tái)階，直接送交 迎賓。提醒客人不要碰頭。凡來(lái)賓館的車輛，必須趨前引導(dǎo)車輛進(jìn)入正常泊位，迎接客人下車。先生／女士，您好，歡迎光臨。 ３車輛到達(dá)賓館時(shí) （１）、歡迎。 ２在崗時(shí) 門衛(wèi)在崗時(shí)，著裝要整齊，站立要挺直。八人可適時(shí)換崗調(diào)整。 班次 門衛(wèi)迎送員分兩班工作，每班次八人，二人站于轉(zhuǎn)門前，負(fù)責(zé)為客人開車門、開門接待服務(wù)工作；四人站于左右停車場(chǎng)處，負(fù)責(zé)為客人停車、開車牌卡、看車的服務(wù)工作。 門衛(wèi)的主要工作職責(zé)為 ,迎送客人、安全保衛(wèi)賓館和賓客的人身財(cái)產(chǎn)安全和防火、防盜、以及內(nèi)部事務(wù)工作。門衛(wèi)的素質(zhì)直接影響到賓館的名譽(yù)及工作。 保安員的崗位職責(zé) 1， 按時(shí)上 、下班，工作期間要著裝整齊，并配戴工牌； 2， 認(rèn)真履行崗位職責(zé)，對(duì)出入公司的物品要嚴(yán)格檢查，避免在本崗位造成的任何損失； 3， 及時(shí)為顧客指揮停車和起車； 4， 在工作期間不準(zhǔn)空崗，立崗姿勢(shì)要標(biāo)準(zhǔn)，見到領(lǐng)導(dǎo)要敬禮并問(wèn)好； 5， 有責(zé)任負(fù)責(zé)公司的安全，當(dāng)有意外事故發(fā)生時(shí)，應(yīng)敢于為維護(hù)公司或顧客的利益采取相應(yīng)的措施； 6， 夜間值班時(shí)要加強(qiáng)巡視，避免造成不必要的損失（如客人的車被碰壞了等）； 7， 保持本崗位的衛(wèi)生 清潔； 8， 不準(zhǔn)瀆職，或與其他員工一起做有損于公司利益的事； 9， 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做合格員工。 保 安 外 勤 工 作 安 排 一、 著裝整齊干凈，精神飽滿干練。 餐廳服務(wù)程序： 1， 站立服務(wù)，面帶微笑，對(duì)客人致以親切問(wèn)候； 2， 推介菜肴、酒水、飲料等服務(wù)項(xiàng)目； 3， 為客人盛菜、分菜、斟酒、倒飲料； 4， 為客人點(diǎn)煙（一根火柴只能點(diǎn)一根煙，打火機(jī)打一次火只能點(diǎn)一根煙）； 5， 主動(dòng)詢問(wèn)顧客是否還需要其他服務(wù)項(xiàng)目； 6， 經(jīng)常檢查自助火鍋內(nèi)菜肴的 情況（質(zhì)量、溫度等）；
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