【正文】 對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開。0重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。重點(diǎn)銷售有下列原則：0從4W上著手。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。把話題集中在商品上。配合商品的特征。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。營(yíng)業(yè)員服裝銷售:在服裝銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購(gòu)買的技巧。遇到顧客交款推托時(shí)（推卸責(zé)任，找各種借口或者拉交情的手段來(lái)延遲交款），優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員能有辦法讓顧客快速地付錢。10．收款能力強(qiáng)極強(qiáng)的收款能力也是銷售成功的致勝關(guān)鍵之一，否則就會(huì)功虧一簣。服裝銷售人員能夠持續(xù)不斷地大量創(chuàng)造高額業(yè)績(jī)，需要讓顧客買的更多，這就需要服裝銷售人員能做到最完善的使顧客滿意的管理。要抓住顧客，業(yè)務(wù)人員就需要善于處理客戶的反對(duì)意見，抓住顧客的購(gòu)買信號(hào)，讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單。優(yōu)秀的服裝銷售人員搶先與顧客成交永遠(yuǎn)快于一般服裝銷售人員。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員在做商品說(shuō)明解說(shuō)時(shí)，善于運(yùn)用簡(jiǎn)報(bào)的技巧，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，而且能夠精準(zhǔn)地回答顧客的問(wèn)題，滿足顧客希望的答案。優(yōu)秀的服裝銷售人員能夠迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買需求，從而贏得訂單。6．找出顧客需求快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個(gè)關(guān)鍵要素。針對(duì)相同的問(wèn)題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對(duì)答如流，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。5．專業(yè)知識(shí)強(qiáng)銷售致勝關(guān)鍵的第五個(gè)要素是極強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)。當(dāng)持有相信自己能夠接近并說(shuō)服顧客、能夠滿載而歸的觀念時(shí)，服裝銷售人員拜訪顧客時(shí)，就不會(huì)擔(dān)憂和恐懼。只有充滿強(qiáng)烈的自信，服裝銷售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。優(yōu)秀的服裝銷售人員不僅能很好地定位顧客群，還必須有很強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力。3．開發(fā)顧客能力強(qiáng)優(yōu)秀的服裝銷售人員都具有極強(qiáng)的開發(fā)客戶能力。因此，服裝銷售人員首先要做到的是具有健康的身體，給顧客以充滿活力的印象。2．健康的身心心理學(xué)家的研究證明，第一印象非常重要。此外，服裝銷售人員需要知道如何接近潛在顧客，充分了解顧客喜好，常常能給顧客留下最好的印象，而且在最短的時(shí)間之內(nèi)說(shuō)服顧客購(gòu)買產(chǎn)品。明確的目標(biāo)通常包括：確定每天要拜訪的顧客，找出所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，即找到潛在顧客。世界上最頂尖的優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員曾總結(jié)出10個(gè)成功的關(guān)鍵：明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見、跟蹤顧客和收款。第五篇：服裝銷售技巧服裝銷售人員的工作是要找出具體銷售工作中致勝的關(guān)鍵。5．傾聽顧客說(shuō)話。導(dǎo)購(gòu)員以專業(yè)的形象泛起在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。3．注重禮儀。2．贊美顧客。那么服裝導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧都有哪些呢？ 服裝導(dǎo)購(gòu)員首先要做到以下幾點(diǎn)：1．微笑。服裝專賣店銷售技巧，除了從書本上學(xué)到，還要像經(jīng)驗(yàn)一樣，慢慢的累積，并放到實(shí)踐中去測(cè)試，一系列的轉(zhuǎn)化之后，你得到的才是最適合你自己的銷售技巧。而且反應(yīng)要敏捷，思路清晰。多次推銷法：要包管第一筆銷售成功后再進(jìn)行多次推銷。冷淡是指語(yǔ)言恰倒好處，而不是表情和語(yǔ)氣冷淡。熱情法：是一種常用的方法，適合大部分顧客群體，尤其是老顧客。運(yùn)用時(shí)要步步跟進(jìn)，不成有失誤。利用僅有的客流抓好成功率。：顧客挑剔時(shí)應(yīng)該滿懷信心，同進(jìn)把更加嚴(yán)格的專業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)告知顧客，讓其了解產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起推敲。：先仔細(xì)觀察、判斷其興趣點(diǎn)，而后主動(dòng)出擊，專業(yè)地講述產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)等，注意語(yǔ)言簡(jiǎn)潔和感人。不要與其意見相爭(zhēng)論。：對(duì)顧客應(yīng)該少說(shuō)話，多聽取。因此，仔細(xì)觀察其衣著、舉動(dòng)，往往他關(guān)注最久的衣服就是他最感興趣的，這時(shí)店員應(yīng)該主動(dòng)為他找適合的尺寸試穿。笑容是最佳服務(wù)，只要出于自然，就能感染給顧客，聲音一定要溫柔、自然、有力、清晰并充滿自信。迎賓的技巧：只有在顧客踏入你的店堂后才會(huì)有生意做，而顧客往往希望在充滿活力、愉快的氣氛中賞心悅目地購(gòu)物。：不甘失敗，要一件一件的繼續(xù)努力。：要視同顧客為親人，朋友，要用你的服務(wù)讓顧客感受得到。服裝營(yíng)業(yè)員的銷售技巧都是從實(shí)踐當(dāng)中得來(lái)，還要運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去，所以要想提高自己的銷售能力，就得時(shí)時(shí)注意學(xué)習(xí)和積累銷售技巧。準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。把話題集中在商品上。配合商品的特征。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。那么最佳時(shí)機(jī)： （透露表現(xiàn)有興趣）（透露表現(xiàn)看到了喜歡的）（表示有需求，欲購(gòu)買）（表示已產(chǎn)生興趣，想知道品牌、價(jià) 格、產(chǎn)品成分）（表示欲尋求導(dǎo)購(gòu)的接濟(jì)）（表示顧客需要接濟(jì)或介紹）服裝營(yíng)業(yè)員的銷售技巧之推薦：推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。第四篇：服裝銷售技巧服裝銷售技巧從事銷售，首先要認(rèn)識(shí)新產(chǎn)品，其次要有自信，第三有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧，第四就是不言放棄 讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對(duì)顧客不理不睬，不管不問(wèn)，關(guān)鍵是店員需要與顧客保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，用目光跟隨顧客，觀察顧客。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說(shuō)的社交距離。，切忌涉及到個(gè)人隱私。，可略帶夸張之辭，贊美之辭。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會(huì)成交。四、示范接近法利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語(yǔ)言介紹，來(lái)幫助顧客了解產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品。小朋友，長(zhǎng)的好可愛(ài)?。◣『⒌念櫩停┧渍Z(yǔ)：良言一句三春暖；好話永遠(yuǎn)愛(ài)聽。三、贊美接近法即以“贊美”的方式對(duì)顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美，接近顧客。產(chǎn)品介紹：特性（品牌、款式、面料、顏色）優(yōu)點(diǎn)（大方、莊重、時(shí)尚）好處（舒適、吸汗、涼爽）互動(dòng)環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服；注意：用此法時(shí)，不要征求顧客的意見。下面是服裝導(dǎo)購(gòu)員接近客戶的方法一、提問(wèn)接近法您好，有什么可以幫您的嗎？這件衣服很適合您！請(qǐng)問(wèn)您穿多大號(hào)的？您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。認(rèn)真傾聽顧客意見，是導(dǎo)購(gòu)員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一。5．傾聽顧客說(shuō)話。導(dǎo)購(gòu)員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。禮儀是對(duì)顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購(gòu)員。一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會(huì)促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。微笑能傳達(dá)真誠(chéng)，迷人的微笑是長(zhǎng)期苦練出來(lái)的。第三篇：服裝銷售技巧服裝銷售技巧導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷售過(guò)程中有著不可替代的作用，它代表著商家的外在形象，更是加速著銷售的過(guò)程，因此，對(duì)于服裝導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧的培訓(xùn)，提高服裝導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧，一直是商家必做的工作。學(xué)習(xí)哈維〃麥凱表格。）第五顆心：相信顧客使用完產(chǎn)品會(huì)感激你之心你現(xiàn)在可以不相信我，但我相信，在你使用完產(chǎn)品以后你會(huì)感激我，有這顆心才可以把業(yè)務(wù)做好。（要什么保證你才放心）服務(wù)不到位——代表顧客想知道都有什么服務(wù)。第四顆心：相信顧客現(xiàn)在就需要之心太貴了——代表顧客懷疑同類產(chǎn)品別的地方還有沒(méi)有更便宜的。反反復(fù)復(fù)重復(fù)成功的案例，當(dāng)員工說(shuō)到一定程度，他會(huì)堅(jiān)信這個(gè)產(chǎn)品就是這么好。相信產(chǎn)品之心的核心：拼命重復(fù)成功案例。當(dāng)顧客決定買，你就閉嘴，等著收錢，收完錢轉(zhuǎn)身就走，服務(wù)從下一次開始！第三顆心：相信產(chǎn)品之心銷售的第一個(gè)心態(tài)：交換原理。說(shuō)：說(shuō)話的技巧給顧客明確指令，不要說(shuō)太多廢話。傾聽用紙和筆來(lái)完成，不是用心也不是用腦。）讓顧客舒服大于問(wèn)題的對(duì)錯(cuò)。問(wèn)封閉式問(wèn)題。問(wèn)顧客簡(jiǎn)單的問(wèn)題，問(wèn)好回答的問(wèn)題。三：?jiǎn)柕哪Ｊ?。自我型：有一種顧客就是喜歡自己說(shuō)了算，以自我為中心。叛逆型：你說(shuō)什么他都持相反意見，你說(shuō)什么他都說(shuō)不是。B：配合型和叛逆型。成本型：越便宜越好，能用就行； 品質(zhì)型：要求品質(zhì)和品牌。二、了解顧客的人格模式和購(gòu)買模式。沒(méi)有任何一種產(chǎn)品能滿足顧客所有需求，我們只能賣要點(diǎn)。顧客不相信你時(shí)，你講得全是廢話，先要讓顧客相信你，信任你，其次才是信任你的產(chǎn)品。，現(xiàn)在讓我了解一下你的條件，我可以介紹適合你的產(chǎn)品（或地方）。要想打動(dòng)顧客，是了解顧客重要，還是了解自己產(chǎn)品重要。第二顆心：相信顧客相信我之心一、價(jià)值觀同步價(jià)值觀同步。化解：現(xiàn)在表示顧客對(duì)產(chǎn)品還不了解?；猓含F(xiàn)在表示顧客當(dāng)時(shí)正在忙。1別來(lái)煩我（發(fā)火）：以前表示被拒絕，化解：現(xiàn)在表示顧客只是當(dāng)時(shí)心情不好。，而去見顧客就不好意思。連狼都想做一個(gè)