【正文】 注：新員工進入試用期，銷售部門由直屬部門經理安排指定的業(yè)務人員帶領新員工熟悉業(yè)務流程，實施服務部由直屬部門經理安排技術人員帶領新員工上項目，試用期周期根據試用期間新員工個人綜合素質評定，試用期為13個月，進入試用期后由行政部開始做考勤記錄（錄指紋）；試用期綜合考核通過后，新員工正式轉正。指導者應協(xié)助其完成工作，并隨時指出注意事項和應改進的地方。新人入職第3周，溫習以上培訓的內容，業(yè)務知識，并由部門經理安排每天的日常工作及可能的臨時性業(yè)務，并由人事部安排對新人進行試講。新員工入職后人數(shù)如果比較集中，由實施服務部經理指定一名技術人員為新員工一周內分別講解賬務、報表、工資、固定資產等軟件模塊。二、直屬部門培訓：以勝任崗位應具備任職資格要求為導向，可采用一對一“導師制”的形式，關注新員工工作流程、崗位職責、專業(yè)知識、業(yè)務知識的輔導；直屬部門經理負責對新進員工進行產品體系培訓，其中包括產品的性能、價格、技術等專業(yè)知識的培訓，各部門的培訓負責人必須是新進人員的未來主管。； ； ；一、行政部短期培訓：以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認同企業(yè)、提升企業(yè)認同感為主要目的；同時幫助新員工盡快的適應公司環(huán)境、進入工作角色；其主要培訓內容為公司內部管理制度的學習，企業(yè)簡介（業(yè)務簡介、發(fā)展歷程、企業(yè)榮譽）；企業(yè)文化（愿景、使命、價值觀、行為準則）；規(guī)章制度（人力資源管理制度、信息保密）；工作管理、職業(yè)心態(tài)等周期大約為半天。為學習是學習者利用感覺吸收并且建構意理自我；自我觀念：現(xiàn)實自我、,要引導學生找知識理解：是指學生通過對感性材料的分義的活動過程，這一過程不是被動第接受和理想自我出成功或失敗的真正原因。果學習者把成功或失敗歸因于不可控因素學習的獨立性、批判性和自覺性不斷加強；自我效能理論：代表人物班杜拉，人們對課堂學習與課外學習和校外學習相結合。自己充滿信心或產生一種犯罪感。在訓練這些策略時，教.最后,可控性維度而言,如果學習者把成功基本需要有五種，從低到高依次是生理需學科內容的高層次性和爭議性。的因素；提供問題解決的機會并予以反饋； 姿態(tài)),學習者會產生積極的自我價值感,如果學習者將成功或失敗歸因于機體外在因歸因： 問題解決策略的訓練：該領域中典型問題素(任務難度,運氣,外界環(huán)境),則學習結果不行分析，指出其性質或判斷其原因的過程。是在的自我反饋，及時發(fā)現(xiàn)問題，減少教學活鼓勵學生仔細界定問題；教授學生分析問因于不穩(wěn)定因素,對以后成敗的預期影響較人得成就需要的基礎上產生的，它是激勵動的盲目性，提高教學效率，促進教師制題的方法；鼓勵學生多角度提出假設；,內在性維度而言,如果學習者將成個體樂于從事自己認為有價值的工作，并定合理科學的教學計劃，并選擇適宜而有價每個假設的優(yōu)缺點；考慮影響解決問題功歸因于自身內在的因素(能力,努力,身心力求獲得成功的一種內在驅動力。教師能夠在教學過程中不斷問題解決的訓練：建立接納意見的氣氛；一致的,會增強學生的自豪感或自卑感。第二、從失分找原因第三、從學生的主觀態(tài)度分析第四、引導學生總結經驗、制定下一步目標歸因方式對學習動機的影響首先,穩(wěn)定維度而言,學生將成敗歸因于穩(wěn)學習目標的一種內部心理狀態(tài)。影響教師反思和進一步的學習；影響教師學習動機：指激發(fā)個體進行學習活動、維工作的情緒。：流暢性；靈活性；獨特性；精密性有利于提高高校師資水平；有助于提高教育教學質量；有助于進行教育教學改革。段；在常規(guī)性思維繼續(xù)發(fā)展的同時，創(chuàng)造性思維也在顯著發(fā)展；在思維能力高度發(fā)原則：彼此尊重，真誠相待，主動共情、注重溝通展的同時，形成了對思維的元認知。 學科特征：反映高等教育專業(yè)特色；為適應高等教育特點的教學方法所提供的； 內容體系：包括五個方面：高等教育心理學概論、高等學校學習心理、高等學校教學心理、高等學校德育心理、高等學校教學的測量與評價。創(chuàng)造性思維：是指用超常規(guī)的方法來解決合理確定教學目標；科學安排教學內容；問題，形成新穎的有價值的方案或結論。定勢:先前活動中形成的，影響當前問題解德規(guī)范向能力與品德轉化的關鍵。如何對大學生進行品德教育價值觀辨析論在理論上強調學生在道德教育中的主體地位，認為個體價值觀念是在自身理性思維和情緒體驗中，在不斷辨析過程中逐步清晰，穩(wěn)固的，從而真正起到指導作用。品德聯(lián)系：：使習范行動時所表現(xiàn)出來比較穩(wěn)定的心理特得的經驗得以概括化、系統(tǒng)化，形成一種穩(wěn)定的、整合的心理結構；促進學生心理發(fā)展的關鍵；也使習得的知識、技能和道征，品德也是一種習得的影響個人行為選擇的內部狀態(tài)。區(qū)別：兩者涉及的范圍不同：態(tài)度 涉及的范圍包括對社會、集體和他人的態(tài)度，只有涉及社會道盡可能要歸因于不穩(wěn)定、可控制的因素。我們在總結歸因時態(tài)度是依據一定的道德行為規(guī)范行動時表現(xiàn)出來的比較穩(wěn)定的心理特征，品德也是一中西的想影響個人行為選擇的內部狀態(tài)。滿足，間接轉化途徑考慮通過各種活動提供各種機會，滿足學生其他方面的要求和愛好。問題解決：是由一般情境引起的，需要運用一系列的認知操作來解決某種疑難的過程。精加工策略：是對學習材料進行深入加工的策略，是學習者利用表象、意義聯(lián)系等方法為新材料增加相關信息，已達到對新材料的理解和記憶。利用直接發(fā)生途徑和間接悅納自我；努力完善自我：確立正確的理元認知策略：學習者對認知過程進行監(jiān)控、轉化途徑培養(yǎng)學生的學習動機：直接發(fā)生想自我；努力提高現(xiàn)實自我 評價與調節(jié)的策略，包括計劃、調節(jié)、 控策略三種。廣義上講是學生已有的觀念的全部內容及其保存，以提高學習效率的任何活動。先行組織者：是指在呈現(xiàn)正式的學習材料之前，先用學生能懂的語言介紹一些與學習材料有關的引導性材料。認知—結構理論：代表人物布魯納主張學習的目的在于發(fā)現(xiàn)學習的方式，使學科的基本結構轉變?yōu)閷W生頭腦中的認知結構。狹義的學習專指學生的學習。教學反思：是教師以自己的教學活動過程為思考對象，對自己所作出的行為、決策以及由此產生的結果進行審視和分析的過程。教學監(jiān)控能力：將教學活動本身作為意識對象，不斷對其進行積極主動的計劃、檢查、評價、反饋、控制和調節(jié)的能力。教學效能感：是指教師對自己影響學生學習行為和成績能力的主觀判斷。觀察法：是指在自然的生活情境或教育過程中直接觀察被試學生的外部行為表現(xiàn)，從而對其心理活動進行研究的方法。高等教育心理學：是研究在高校這一特定學習策略：學習者在學習過程中積極操縱情境中的各種心理與行為的學科。策略性知識：是關于如何學的知識，即個心理學：是一門研究心理現(xiàn)象及其規(guī)律的體運用陳述性和程序性知識去學習、記憶科學。這樣學習效果與學習動機相互促進，形成了學習上的良性循環(huán)，反之則過自己的活動表現(xiàn)和成果來認識自我；通過自我批評和自我反思來認識自我。 ：自我認識：通過利用學習動機與學習效果的互動關系培養(yǎng)對他人的認識來認識自我；通過他人對自學習動機，學習積極性高低直接影響著學己的評價來認識自我；通過與他人比較來習效果的好壞。9．大學生學習動機的特點 具有主動性和自覺性；自我評價功能增強，但仍有片面性；自我概念的變化：豐富、完整、概括、穩(wěn)定。程序性知識：也稱為操作性知識，即關于怎樣做的知識，是一種經過學習自動化了的關于行為步驟的知識。從而獲得對某類事物本質特征與內在聯(lián)系，以發(fā)展形成理性知識的過程。心理過程：指個體心理是一種動態(tài)的活動過程，包括認知、情緒和意志過程。對青春期和性成熟狀態(tài)的良好適應。正確看待壓力。用積極心態(tài)對待外務事務，創(chuàng)造一個良好和諧的外部環(huán)境。通過全社會的共同努力，大學生的心理健康狀況一定會得到進一步的改善。因而正確對待挫折，提高大學生的挫折耐受力，是每個大學生生存與發(fā)展的重要心理品質之一。提高大學生的挫折耐受力。建立心理咨詢機構。因此大學生的心理健康不僅需要專門的心理教育，還有賴于整個成長環(huán)境的優(yōu)化。優(yōu)化大學生的成長環(huán)境。心理健康教育是維護大學生心理健康的重要途徑。（3）、畢業(yè)生的心理健康問題。特殊群體大學生的心理健康問題：（1）、“90”后獨生子女的心理健康問題。性心理問題：（1）、手淫。戀愛心理問題：（1）、愛情的困惑。（2）、社交不良。（3）、虛榮。自我認知問題：大學生中常見的自我認知問題主要有（1）、自卑。（2）、焦慮。六、大學生常見的心理障礙適應心理問題：主要出現(xiàn)在大一新生中，來到大學以后，生活、學習的環(huán)境發(fā)生了很大變化，隨之而來的會出現(xiàn)一系列適應方面的心理問題。（2）、家庭因素。（3）、人格因素。個人因素：（1）、生理因素：遺傳因素、軀體缺陷、大腦的器質性病變和神經系統(tǒng)的先天素質不健全、神經系統(tǒng)的先天素質不健全。所以，教學應以培養(yǎng)學生的高自我效能感為目標。高自我效能感的人對具有挑戰(zhàn)性的情境敢于冒險嘗試。影響人同環(huán)境互動時的思維方式和情緒反映。決定人對活動的努力和堅持型。人都自我效能感直接決定了人進行某種活動時的動機水平。自信是個體對自己有信心，屬于人對自己的所作所為的一種積極態(tài)度。四、自我效能感理論及其在大學生激勵中的應用 人對自己是否有能力完成某一行為的判斷，這種判斷就是自我效能感。（4）、通過各種有益活動使學生在有意練習中明確練習目的與要求。（2）、提供道德行為練習與實踐的榜樣，讓學生進行模仿。道德行為習慣的培養(yǎng)。指導學生掌握道德行為的方式可以采用多種途徑。道德行為方式的掌握。物理環(huán)境是客觀環(huán)境，行為環(huán)境是個體意識到的環(huán)境，因而是主觀的。學校德育、校風和班風、教師教書育人的方式、方法及自身的楷模作用。家庭氣氛、父母的教養(yǎng)方式和期望、家長的職業(yè)類型與文化程度。三、影響品德形成的因素及道德行為的培養(yǎng)（紅）影響品德形成的因素：遺傳素質：遺傳素質主要是指那些與生俱來的心理解剖特點，其中腦的特性尤其重要。利用外部記憶的手段。（5）、根據個人特點選擇適合的學習方法。（3）、合理地分配復習時間。（1）、及時復習。提供問題解決的機會并給予反饋。評價每個假設的優(yōu)缺點。教給學生分析問題的方法。問題