會務(wù)組人員的心得體會[范文模版](參考版)
2024-11-16 03:22本頁面
【正文】 本制度自2008年8月1日起施行。會務(wù)人員不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，造成后果的，發(fā)現(xiàn)一次扣50元，同時在公司例會上作書面檢討。不請假無故不到崗，或請假未獲批準(zhǔn)，擅自離開工作崗位視為曠工。中途脫崗一次扣10元。中途脫崗。未到規(guī)定下班時間，無故提前離開工作崗位，視為早退。每遲到一次扣10元。遲到。（一）獎懲辦法著裝。每周一下午5點(diǎn)由行政部召集全體人員開例會，總結(jié)上周檢查情況，安排本周工作，注意事項(xiàng)。請假。按規(guī)定時間上班后，中途無故擅離工作崗位視為中途脫崗。未按要求準(zhǔn)時到達(dá)工作崗位視為遲到?？记谥贫葧?wù)人員必須按照規(guī)定的時間上、下班，堅(jiān)守工作崗位，做到不遲到，不早退，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作，有事需請假。會務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，做好保密工作，不該說的絕對不說，不該問的絕對不問，不該看的絕對不看，一旦發(fā)生泄密事件，嚴(yán)肅處理。因公或因其他事務(wù)臨時外出，須行政部請假報告，禁止擅自離崗。步伐輕盈，文明禮貌，待人熱情，微笑服務(wù)。清掃會場（大會議室通知并保潔人員清掃），關(guān)閉空調(diào)，關(guān)好門窗。（三）會后整理工作清理會場，收拾茶杯、座牌，檢查是否有參會人員遺落的物品，并及時上交主辦部門領(lǐng)導(dǎo)或行政部。茶水服務(wù)原則上15分鐘一次。（二）會中服務(wù)工作會務(wù)工作人員提前30分鐘到達(dá)會場，做好茶水供應(yīng)工作，做好會務(wù)準(zhǔn)備及引導(dǎo)服務(wù)工作。（6）檢查會場照明、通風(fēng)、錄音、空調(diào)等設(shè)施是否正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)異常及時報告。（4）茶杯擺放整齊、規(guī)范，茶水準(zhǔn)備充分。（2）協(xié)助擺放會議桌椅，根據(jù)會議承辦單位要求，合理劃分會場區(qū)域，擺放適量花卉。根據(jù)會議承辦單位要求布置會場，體現(xiàn)會議主題。三、辦會程序（一）會前準(zhǔn)備工作會務(wù)人員應(yīng)明確主辦單位，會議名稱、內(nèi)容、召開時間、地點(diǎn)、參會人員范圍和人數(shù)。位置：會場中間兩側(cè)各站一名；職責(zé)：跑麥、臨時客服、引導(dǎo)重要領(lǐng)導(dǎo)人上臺發(fā)言，紀(jì)律監(jiān)督（如“制止場內(nèi)打電話”）第五篇：會務(wù)人員管理制度會務(wù)人員管理制度為加強(qiáng)工作人員管理，做好會務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、高效、務(wù)實(shí)、節(jié)約，使會務(wù)工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，特制定如下：工作制度一、會務(wù)職責(zé)承擔(dān)公司大型會議的會務(wù)工作；承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。（如：“您好！請佩戴好您的參會證）；維持會場紀(jì)律，開會期間有出入或遲到的客戶，提醒客戶保持安靜從后門進(jìn)入會場。八、守門組配合簽到組引導(dǎo)嘉賓入座，安排入坐時由前向后一次安排，不留虛席。七、燈光師必須熟練操作每個開關(guān)（提前測試），確保什么開關(guān)是什么電源，嚴(yán)格杜絕關(guān)燈時將電腦、投影機(jī)、音響的電源切斷。拍攝角度要好，拍攝能體現(xiàn)公司形象和正能量的照片。(二)曲目與音量的配合主持人上場音樂需大聲，講師上場音樂不能太大聲激情派的講師可配激情音樂，斯文派講師可配舒緩音樂；若講師需要播放視頻需注意如果老師視頻間要說話就將視頻聲音調(diào)小反之則可大聲終場促成時的音樂大小需適宜，以減弱鄰桌客戶溝通的干擾為標(biāo)準(zhǔn)，需提前做好標(biāo)記。（三）會場紀(jì)律及注意事項(xiàng)：主持人強(qiáng)調(diào)課程進(jìn)行中不添茶水，中場統(tǒng)一安排——需提前跟酒店服務(wù)員確認(rèn)，現(xiàn)場最好能放礦泉水；上半場結(jié)束前三分鐘，主持人需在臺下等候講師；主持人需重視妝扮——白天淡妝，晚上可稍濃，服飾需大方、職業(yè)、有別于其他助教；女主持在講臺上需特別注意站姿，如：丁字步；主持人給講師遞麥的手勢，遞麥時，不作雙手平托，不允許主持人雙手抓麥的中間位置。標(biāo)準(zhǔn)用語：1，樓下：“晚上好（或下午好），請問是參加金池啟動儀式的嗎？*樓有請”（手指引向電梯，給客戶按好電梯）四、主持人(一)主持稿 ：稿子需經(jīng)公司和講師審核通過，主持人不可隨意自行更改或添加；主持人必須提前熟
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1